إحصائيات وحقائق مستخدمي البريد الإلكتروني تاريخ آخر تحديث: 29 سبتمبر 2022

مستخدمو البريد الإلكتروني وجهات اتصال البريد متشابهة جدًا. يمتلك كلا المستخدمين عناوين بريد إلكتروني خارجية ويمكنهما عرض معلومات حول أشخاص آخرين في مؤسسة Exchange الخاصة بك. ومع ذلك ، فإن مستخدم البريد لديه بيانات اعتماد تسجيل الدخول في مؤسسة Exchange الخاصة بك والتي تسمح له بالوصول إلى الموارد.

في هذا القسم ، نغطي الجزء العلوي البريد إلكتروني: مقدمو الخدمة ويقدمون معلومات مفصلة بشأن الأسعار والميزات والمعلومات المالية الأخرى. وفقًا لدراسة مجموعة Radicati Group ، كان هناك ما يقرب من 3.8 مليار حساب بريد إلكتروني بحلول أوائل عام 2019. وبعبارة أخرى ، يتم استخدام البريد الإلكتروني من قبل أكثر من نصف الأشخاص في العالم. يتوقع Radicati أن يصل هذا الرقم إلى 4.2 مليار بحلول عام 2022.

ذكر Radicati أن العديد من الأشخاص لديهم عناوين بريد إلكتروني متعددة ، مما يعني أن عدد حسابات البريد الإلكتروني ونموها في جميع أنحاء العالم يتزايدان بشكل أسرع من عدد المستخدمين. في عام 2018 ، بلغ متوسط ​​عدد حسابات البريد الإلكتروني لكل مستخدم 1.75. في عام 2018 ، بلغ متوسط ​​عدد حسابات البريد الإلكتروني لكل مستخدم 1.75. بحلول عام 2022 ، ستكون هذه النسبة 1.86.

عدد مستخدمي البريد الإلكتروني في جميع أنحاء العالم

يظل البريد الإلكتروني جزءًا أساسيًا من الحياة عبر الإنترنت ، على الرغم من ظهور تطبيقات الدردشة ومراسلي الهاتف المحمول وبروزها. وصل عدد مستخدمي البريد الإلكتروني في العالم إلى أربعة مليارات في عام 2020. ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى 4.6 مليار بحلول عام 2025.

جماهير البريد الإلكتروني العالمية

في عام 2020 ، تم إرسال واستلام حوالي 306 مليار بريد إلكتروني يوميًا على مستوى العالم. ومن المتوقع أن يرتفع هذا العدد إلى 376 مليار بريد إلكتروني يوميًا بحلول عام 2025. مؤخرًا البيانات من الصناعة أن الهاتف المحمول هو اتجاه متزايد في البريد الإلكتروني. في ديسمبر 2018 ، تم فتح 43٪ من رسائل البريد الإلكتروني عبر الهاتف المحمول. وانخفضت المشاركة المفتوحة لعملاء البريد الإلكتروني لسطح المكتب إلى 18٪ ، بينما شكل بريد الويب 39٪. ليس من المستغرب أن يكون تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بـ iPhone هو عميل البريد الإلكتروني الأكثر استخدامًا ويمثل 29 بالمائة من جميع عمليات فتح البريد الإلكتروني. احتلت Gmail المرتبة الثانية بحصة مفتوحة بلغت 27٪. تمتلك Google خدمة Gmail ، وهي خدمة بريد إلكتروني مجانية. في أكتوبر 2018 ، أبلغت الشركة عن 1.5 مليار مستخدم نشط لخدمة Gmail حول العالم.

البريد الضار

يستخدم العديد من مستخدمي الإنترنت رسائل البريد الإلكتروني للتسجيل في النشرات الإخبارية والمواقع الإلكترونية. كن مستعدًا لإرسال البريد العشوائي والاتصالات التسويقية الأخرى. في حين أن معظم رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها حميدة ومزعجة ، إلا أنها يمكن أن تكون ضارة أيضًا رقمي حسابات. رسائل البريد الإلكتروني المجهولة ليست آمنة دائمًا. وفقًا لمسح عالمي ، تجنب 45 بالمائة من مستخدمي البريد الإلكتروني عبر الإنترنت فتح عناوين بريد إلكتروني غير معروفة.

الحصة السوقية لعملاء البريد الإلكتروني الأكثر استخدامًا في عام 2021

تصنف هذه الإحصائية عملاء البريد الإلكتروني الأكثر شيوعًا اعتبارًا من سبتمبر 2021. مرتبة حسب عدد رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة ، يتم تصنيفها أيضًا حسب استخدامهم. استحوذت Gmail على 36.5 في المائة من جميع فتحات البريد الإلكتروني خلال الفترة الزمنية. كانت هذه أعلى حصة مسجلة. استحوذ عميل البريد الإلكتروني الخاص بـ Apple iPhone على 33 بالمائة من عمليات فتح البريد الإلكتروني.

اعتبارًا من سبتمبر 2021 ، الحصة السوقية لمنصات البريد الإلكتروني الأكثر شيوعًا

تسرد هذه الإحصائية أهم منصات البريد الإلكتروني المستخدمة اعتبارًا من سبتمبر 2021. ويتم فرزها وفقًا لعدد رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة. كان البريد الإلكتروني المحمول مسؤولاً عن 36.6 بالمائة من فتحات البريد الإلكتروني خلال فترة القياس الأخيرة. تم فتح 40٪ من جميع رسائل البريد الإلكتروني عبر بريد الويب.

من عام 2017 إلى عام 2025 ، عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها واستلامها يوميًا في جميع أنحاء العالم.

يتزايد عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها واستلامها في جميع أنحاء العالم كل عام منذ عام 2017 ، حيث أصبح الوصول إلى الإنترنت أكثر سهولة. تم إرسال 319.6 مليار رسالة بريد إلكتروني يوميًا في جميع أنحاء العالم في عام 2021. ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى 376.4 مليار بريد إلكتروني يوميًا بحلول عام 2025.

النسبة المئوية للأمريكيين الذين يستخدمون البريد الإلكتروني في الولايات المتحدة اعتبارًا من نوفمبر 2021 حسب الفئة العمرية

استخدم حوالي 95 بالمائة من الأمريكيين الذين تتراوح أعمارهم بين 25-44 عامًا البريد الإلكتروني في نوفمبر 2021. تم الإبلاغ عن استخدام البريد الإلكتروني من قبل أكثر من 93.4 بالمائة من سكان الولايات المتحدة الذين تتراوح أعمارهم بين 15 و 24 عامًا ، و 85.5 بالمائة بين أولئك الذين يبلغون 65 عامًا أو أكبر. وفقًا لآخر الإحصاءات ، يستخدم 90٪ من الأمريكيين البريد الإلكتروني. مع 95٪ ، يكون أعلى استخدام للبريد الإلكتروني حسب الفئة العمرية بين 25 و 44 عامًا. بالنسبة للأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 15 و 24 عامًا ، يكون معدل الاختراق أقل من 25-44 عامًا. أكثر من 65 عامًا هو العمر الوحيد الذي يتمتع بمعدل اختراق أقل.

النسبة المئوية للأمريكيين الذين يستخدمون البريد الإلكتروني في الولايات المتحدة اعتبارًا من نوفمبر 2021 ، مرتبة حسب العرق

وصل حوالي 91٪ من الأمريكيين الأفارقة إلى البريد الإلكتروني في نوفمبر 2021. وبالمقارنة ، كان 93٪ من السكان البيض لديهم إمكانية الوصول إلى الاتصالات عبر الإنترنت واستخدامها. ومع ذلك ، فإن 94.1 في المائة من الأمريكيين الآسيويين فعلوا ذلك في نفس الفترة.

كل ثانية ، يتم إرسال أكثر من 3.13 مليون رسالة بريد إلكتروني

بالنظر إلى عدد الأشخاص الذين يستخدمون البريد الإلكتروني يوميًا ، فليس من المستغرب وجود 3.137 مليون بريد إلكتروني في الثانية. وفقًا لأحدث التقارير ، يتم إرسال 333.2 مليار بريد إلكتروني يوميًا. يتضمن هذا كلاً من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالأعمال التجارية والمستهلكين. سيزداد عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها يوميًا بنسبة 4.2٪ في عام 2023 إلى 347.3 مليارًا. يجب أن يصل عدد رسائل البريد الإلكتروني المتداولة يوميًا إلى 376.4 مليار بحلول عام 2025.

لدى Gmail أكثر من 1.8 مليار مستخدم

كشفت Google عن عدد مستخدمي البريد الإلكتروني في عام 2018 وكان مذهلاً بلغ 1.5 مليار. لدى Gmail 1.8 مليار مستخدم ، ولدى G Suite أكثر من 2 مليار مستخدم.

نما إجمالي حجم البريد الإلكتروني بنسبة 7٪ في عام 2020

لقد انفجر العمل عن بعد والتفاعل عبر الإنترنت منذ انتشار الوباء العالمي. زاد حجم البريد الإلكتروني بنسبة 7٪ بعد تفشي المرض. تم تسجيل أكبر الزيادات في الحجم في مارس ويوليو 2020. لعب متخصصو التسويق عبر البريد الإلكتروني دورًا مهمًا في مساعدة الشركات على التواصل وتقديم رسائلهم للعملاء بشكل أفضل من أي وقت مضى. كما بلغ إجمالي النمو في حجم البريد الإلكتروني الشخصي 7٪. كانت 2.5٪ في 2019.

كان البريد الإلكتروني أداة حيوية في مساعدة العملاء على التعافي من المراحل الأولى لـ COVID-19. غيرت العديد من الشركات استراتيجية المحتوى الخاصة بها ، فابتعدت عن الرسائل الترويجية وركزت على المزيد من التحديثات العامة. وشمل ذلك معلومات حول كيفية تأثير COVID-19 على صناعة تأجير الإجازات وإجراءات السلامة. شهد معظم العملاء مستوى استثنائيًا من المشاركة ، بالإضافة إلى زيادة في معدلات الفتح. شهد العديد من العملاء أرقامًا قياسية في الصيف من حيث الإيرادات والإشغال بسبب فعالية التسويق عبر البريد الإلكتروني.

اعتبرت العديد من المنظمات البريد الإلكتروني بمثابة شريان حياة حيوي في عام 2020. كان البريد الإلكتروني عبارة عن قناة اتصال موثوقة وجديرة بالثقة تستخدمها الشركات للتواصل مع عملائها أثناء الوباء. كانت أيضًا أداة حيوية للمبيعات والمشاركة وتسويق المحتوى.

العديد من الوجبات الجاهزة الرئيسية الأخرى هي كما يلي:

• الجمعة كان أعلى معدلات الفتح. كان هذا التحول من السنوات السابقة ، حيث كان أداء أيام الأسبوع الأولى هو الأفضل. كان يوم الجمعة هو الأفضل أداءً في عام 2020.
• انخفضت حصة المحمول: انخفضت حصة الهاتف المحمول في رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة من 63٪ إلى 54٪ للعام الأول على التوالي.
• انخفضت معدلات النقر للفتح: تم إرسال المزيد من رسائل البريد الإلكتروني لتقديمها معلومات من قيادة العمل. وقد أدى ذلك إلى انخفاض طفيف في معدلات النقر للفتح من عام 2019.
• تجاوزت معدلات النقر إلى الظهور في العديد من الصناعات 4٪. في عام 2020 ، شهدت أربع صناعات ، بما في ذلك الحكومة والتعليم والمنظمات غير الربحية ، زيادة في معدلات النقر إلى الظهور.

96٪ من المستهلكين يتفقدون بريدهم الإلكتروني يوميًا

يعد التواصل عبر البريد الإلكتروني أمرًا ضروريًا للعديد من جوانب حياتنا ، بما في ذلك الاتصالات المتعلقة بالعمل والوظيفة. تظهر الأبحاث أن 58٪ من الأشخاص يتحققون من بريدهم الإلكتروني كل يوم. الأشخاص الذين يقومون بفحص صندوق بريدهم الإلكتروني يوميًا يكونون أكثر تركيزًا من أولئك الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي لبدء يومهم. وفقًا لآخر الإحصائيات ، يقوم 96٪ من مستخدمي البريد الإلكتروني بفحص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم يوميًا.

يتحقق الجميع من بريدهم الإلكتروني يوميًا. يتحقق العديد من الأشخاص من بريدهم الإلكتروني حتى 20 مرة يوميًا. من السهل التحقق من بريدك الإلكتروني مع ظهور الأجهزة المحمولة. يتحقق أكثر من نصفنا من بريدنا الإلكتروني قبل أن نفعل أي شيء عبر الإنترنت ، ربما قبل النهوض من السرير.

في عام 2020 ، كان معدل فتح الهاتف المحمول 81٪

تتغير توقعات الناس باستمرار بسبب التقدم في تكنولوجيا الهاتف المحمول. غالبًا ما يتعين على الشركات مواكبة الاتجاهات المتغيرة وتحسين رسائل البريد الإلكتروني والمواقع الإلكترونية للأجهزة المختلفة. بلغت النسبة التي تم فتحها على الهاتف المحمول في عام 2018 61٪. سيقفز هذا الرقم من 20٪ إلى 81٪ بحلول عام 2020. علاوة على ذلك ، يقول 80٪ من القراء إنهم سيحذفون على الفور أي رسائل بريد إلكتروني غير محسّنة للجوال.

لدى المستخدم العادي 1.86 حساب بريد إلكتروني على الأكثر.

احتفظ الناس بحسابات مهنية وشخصية منفصلة لبعض الوقت. يتزايد عدد أسباب وجود حسابات متعددة ، بالإضافة إلى التقسيم الرئيسي. وفقًا لبيانات عام 2018 ، كان متوسط ​​العدد لكل مستخدم 1.75. ومع ذلك ، يجب أن يكون الآن عند 1.86. يمكن ربط حسابات متعددة بنوع الاستخدام الأساسي ، مثل:

• المراسلات الشخصية والاشتراكات الشهرية المتكررة (Hotstar premium ، إلخ.)
• معلومات دقيقة: حماية الحساب المصرفي ، والخدمات المتاحة للدولة ، والحكومات المحلية والمركزية ، وما إلى ذلك) ؛
• حسابات التسوق والبريد غير الهام وما إلى ذلك.

تمتلك Apple أكبر حصة في السوق

يتيح لنا تتبع معدلات الفتح في تحليلات البريد الإلكتروني حساب أحدث حصة في السوق لعملاء البريد الإلكتروني. وفقًا لإحصائيات استخدام البريد الإلكتروني ، فإن Apple هي الرائدة. تمتلك Apple Mail Privacy Protection 53.08٪ من حصة السوق البالغة 60.66٪ ، و Apple iPhone 4.23٪ ، و Apple Mail 2.98٪ على التوالي. يأتي Gmail في المرتبة الثانية بنسبة 26.5٪ مع Outlook (4.09٪) و Yahoo! Mail (3.333٪) وجوجل أندرويد (1.68٪) أكملوا قائمة الخمسة الأوائل.

فئة Apple الفرعية هي التقسيم على النحو التالي:

فئة Apple الفرعية هي التقسيم على النحو التالي

عانى Gmail و Outlook من زيادة حصة Apple في السوق. مع 26.5٪ من عملاء البريد الإلكتروني قيد الاستخدام ، يحتل Gmail المرتبة الثانية و Outlook في المرتبة الثالثة بنسبة 4.09٪.

اللاعبين الرئيسيين:

1-بريد جوجل:

Gmail هو أشهر مزود خدمة البريد الإلكتروني ، مع أكثر من 1.2 مليار مستخدم حول العالم.

المميزات:

• Gmail متسق في تكامله مع خدمات Google الأخرى مثل محرّر مستندات Google و Google Drive.
• Google متاح لجميع العملاء ، ولكنه أكثر فائدة لعملاء android. يمكن لعملاء Android تنزيل التطبيقات من متجر Google Play.
• يحتوي Gmail على العديد من التطبيقات ، ومساحة تخزين غير محدودة (مدفوعة ومجانية) ، ووقت تشغيل مذهل ، وتحرير غني للمحتوى ، وأهم الرسائل غير المرغوب فيها أمن. يمكن الوصول إلى Gmail من أي جهاز.

التسعير:

جوجل مجاني في البداية ، ولكن يمكن للمرء شراء G Suite و basic و business و مشروع خطط التسعير.

• يبدأ الأساسي بسعر 5 دولارات لكل مستخدم / شهر
• مقابل 10 دولارات لكل مستخدم في الشهر ، يمكن العمل
• تبلغ تكلفة المؤسسة 25 دولارًا لكل مستخدم / شهر

تحتوي كل خطة على مساحات تخزين مختلفة ودعم والوصول إلى التطبيقات الأخرى.

تنسيق البريد الإلكتروني هو: - [البريد الإلكتروني محمي]

2. التوقعات:

تم إنشاء Outlook في الأصل بواسطة Microsoft باسم Hotmail. Outlook هو مجموعة بريد الويب المستندة إلى الويب من Microsoft والتي تتضمن جهات الاتصال والتقويمات والمهام.

المميزات:

بريد اوتلوك يستخدمه أكثر من 400 مليون شخص حول العالم. إنه أكبر منافس لـ Gmail.

• لا يتعين على مستخدمي Android استخدام Gmail حصريًا. يستخدم Outlook أيضًا من قبل المشغلين المشهورين مثل Skype و Windows و Xbox.
• يعد البريد الوارد المركّز عليه في Outlook أحد أكثر ميزاته شيوعًا. يعطي الأولوية لرسائل البريد الإلكتروني الواردة من الأشخاص الأكثر أهمية.
• كما أنه سهل الاستخدام ويتكامل بشكل جيد مع منتجات Microsoft الأخرى.
• قد تستغرق معالجة رسائل البريد الإلكتروني المهمة بعض الوقت.
• لا يقوم Outlook بتتبع رسائل البريد الإلكتروني.

التسعير:

Outlook مجاني لأول مرة ، لكن Outlook Premium يقدم خيارين للتسعير.

• تبلغ تكلفة Office 365 Home 99.99 دولارًا سنويًا
• يبدأ Office 365 Personal بسعر 69.99 دولارًا

لزيادة حجم صندوق البريد ، يمكن للمرء أن يدفع أكثر.

تنسيق البريد الإلكتروني هو: - [البريد الإلكتروني محمي]

3. بريد AOL:

تم شراؤها فيريزون أمريكا أون لاين في عام 2015 ، خدمة بريد إلكتروني مجانية على شبكة الإنترنت.

المميزات:

• هذا البريد الإلكتروني عبارة عن خدمة بريد إلكتروني بسيطة تسمح لك ببساطة بإرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني.
• يتضمن الحماية من الفيروسات. يمكنك أيضًا استخدام لوحات AOLs للمؤسسات.
• تقدم AOL أيضًا وضع جزء قراءة فريدًا يسمح بقراءة رسائل البريد الإلكتروني دون مغادرة البريد الوارد. يمكن للشخص أيضًا المطالبة بظهور البريد الإلكتروني على الجانب.
• تدعم AOL بروتوكولات POP3 و IMAP4. تتيح لك AOL تنزيل رسائل البريد الإلكتروني وعرضها في وضع عدم الاتصال.
• AOL ليست خيالية ، لكنها رائعة لوظائف البريد الإلكتروني الأساسية. إنه يوفر مساحة تخزين غير محدودة ، وهو أفضل شيء في AOL.
• ستعرض AOL الإعلانات التي يمكن أن تتفاقم بعد فترة.
• تسمح لك AOL بإرفاق الملفات المخزنة محليًا ، ولكنها لا تسمح لك بإرفاق الملفات من التخزين عبر الإنترنت.

5- بريد ياهو:

بريد ياهو هي أفضل خدمة بريد تقدم حسابًا مجانيًا.

المميزات:

• يزعم مستخدمو Yahoo Mail أن تطبيق الهاتف المحمول يجعل من السهل الوصول إلى بريدهم الإلكتروني أثناء التنقل.
• ياهو! يقدم مجموعة متنوعة من الأدوات ، بما في ذلك سمة البريد الوارد القابلة للتخصيص.

التسعير:

• ياهو! تقدم نسخة مدفوعة ومجانية.
• ياهو! يتوفر Business Mail بسعر 1.19 دولار شهريًا

لدى Yahoo قواعد وفلاتر أقل من المرسبات الإلكترونية الأخرى. لا يسمح Yahoo بإرفاق الملفات عبر الإنترنت.

تنسيق البريد الإلكتروني هو: - [البريد الإلكتروني محمي]

6. بريد iCloud:

المميزات:

• على iCloud تتضمن عائلة البريد موفر خدمة البريد الإلكتروني من Apple ، iCloud Mail.

• معظم مستخدمي iCloud Mail هم مستخدمو Apple. يمكنك استخدام iCloud للوصول إلى IMAP. يتم تحميل صور HTML تلقائيًا بواسطة بريد iCloud.
• تم دمج macOS و iOS بسلاسة.

التسعير:

يمكن لأي شخص الحصول على 5 غيغابايت من مساحة تخزين البريد الإلكتروني المجانية مع بريد iCloud ، ويمكنك الترقية إلى خيار تخزين أكبر بتكلفة أقل.

• 50 جيجابايت من سعة التخزين الإضافية يمكن شراؤها مقابل 0.99 دولار شهريًا.
• 200 جيجابايت متاحة مقابل 2.99 دولار شهريًا.
• يتم تقديم 2 تيرابايت مقابل 9.99 دولارًا أمريكيًا في الشهر.

تنسيق البريد الإلكتروني هو: - [البريد الإلكتروني محمي]

شارك هذه الإحصائيات