سوق برمجيات دعم العملاء العالمي حسب النوع (النوع الأول والنوع الثاني) ، حسب التطبيق (الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات الكبيرة) ، حسب المنطقة والشركات الرئيسية - توقعات قطاع الصناعة ، تقييم السوق ، سيناريو المنافسة ، الاتجاهات والتوقعات 2020-2029