إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني

إحصائيات وحقائق التسويق عبر البريد الإلكتروني

 

إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني: يعد استخدام المنشورات على ندوات الويب الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي وحملات الوسائط المتعددة من قبل المسوقين للوصول إلى التركيبة السكانية المستهدفة أمرًا جديدًا نسبيًا. ومع ذلك ، يجب ألا تدع الشركات استخدامهم لأساليب الاتصال المعاصرة يشتت انتباههم عن التركيز على التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وهو أحد أقدم تقنيات الاتصال وأكثرها فعالية. يتضمن هذا القسم معلومات شاملة بالإضافة إلى البيانات والحقائق ، بما في ذلك حقائق وأرقام الإيرادات ، ومشاركات قطاع الأعمال ، والتفاصيل المالية الرئيسية الأخرى لأهم أعمال التسويق عبر البريد الإلكتروني في جميع أنحاء العالم ، بما في ذلك الخدمات وعروض المنتجات ، والتطورات الأخيرة ، وما إلى ذلك.

يُعرف فعل الترويج للمنتجات والخدمات عبر البريد الإلكتروني بـ التسويق عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، فإنه يذهب إلى أبعد من ذلك. يمكن بناء العلاقات مع العملاء الحاليين و / أو الوصول إلى العملاء المحتملين من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكن للشركات تثقيف عملائها من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني ثم تخصيص اتصالاتهم التسويقية بشكل مناسب. تعتبر من بين استراتيجيات التسويق الرقمي الأكثر اقتصادا وفعالية المتاحة اليوم. يعمل التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل جيد وجذاب وله تأثير كبير على الأعمال التجارية عبر الإنترنت.

احصائيات لتسويق البريد الإلكتروني

  • يستخدم البريد الإلكتروني 93.6٪ من مستخدمي الإنترنت في الولايات المتحدة الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 44 عامًا.
  • ثلاث مرات في اليوم عندما يشاهد 65٪ من مستخدمي البريد الإلكتروني بريدهم الوارد.
  • يتحقق المستخدمون من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم في 44٪ من الوقت بحثًا عن صفقات العلامات التجارية.
  • يستخدم 87٪ من المسوقين B2B التسويق عبر البريد الإلكتروني لنشر موادهم.
  • عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني هو 4,200،XNUMX٪.
  • زادت الإيرادات بنسبة تصل إلى 760٪ نتيجة للترقيات المجزأة.
  • رسائل البريد الإلكتروني الآلية لها معدل فتح أكبر بنسبة 70.5٪ من رسائل البريد الإلكتروني العامة.
  • نسبة النقر إلى الظهور (CTR) على رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على مقاطع فيديو زادت بنسبة 300٪.

إيرادات التسويق عبر البريد الإلكتروني في جميع أنحاء العالم 2020-2027 (بمليارات الدولارات الأمريكية)

قدرت صناعة التسويق عبر البريد الإلكتروني العالمية بحوالي 7.5 مليار دولار أمريكي في عام 2020 ، ومن المتوقع أن يرتفع هذا المبلغ إلى 17.9 مليار بحلول عام 2027 ، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 13.3٪ خلال نفس الدورة.

عدد مستخدمي البريد الإلكتروني حول العالم 2017-2025 (بالملايين)

على الرغم من شهرة وشهرة الدردشات وتطبيقات الرسائل عبر الهاتف المحمول ، لا يزال البريد الإلكتروني يمثل جانبًا مهمًا من الحياة اليومية على الإنترنت. استخدم أربعة مليارات شخص البريد الإلكتروني على مستوى العالم في عام 2020 ، ومن المتوقع أن يرتفع هذا العدد إلى 4.6 مليار بحلول عام 2025.

  • يتم إرسال واستقبال حوالي 306 مليار بريد إلكتروني كل يوم.
  • 64٪ من الشركات الصغيرة تستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني للتواصل مع العملاء.
  • بينما تزيد 37٪ من العلامات التجارية من إنفاقها على البريد الإلكتروني ، فإن 1.3٪ فقط يفعلون العكس.
  • يُعد تقسيم المشتركين (78٪) ، وتخصيص الرسائل (72٪) ، وحملات البريد الإلكتروني الآلية (71٪) من أفضل الطرق لتشغيل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
  • 26٪ من المسوقين يرسلون رسائل بريد إلكتروني أكثر من مرة كل شهر ، بينما 33٪ يرسلون رسائل بريد إلكتروني مرة واحدة في الأسبوع.

مستلمو البريد الإلكتروني العالمي

على الصعيد العالمي ، تم إرسال واستلام 306 مليار بريد إلكتروني يوميًا في عام 2020. وبحلول عام 2025 ، من المتوقع أن يصل هذا الرقم إلى أكثر من 376 مليار بريد إلكتروني يوميًا. تُظهر بيانات السوق الأخيرة أن الانتقال نحو الحلول الرقمية المتنقلة ينطبق أيضًا على البريد الإلكتروني: في ديسمبر 2018 ، حدثت 43٪ من فتحات البريد الإلكتروني عبر جهاز محمول. استحوذ بريد الويب على 39٪ من معدلات الفتح ، بينما انخفضت النسبة المفتوحة لعملاء البريد الإلكتروني لسطح المكتب إلى 18٪. نظرًا لانتشار الأجهزة المحمولة ، فليس من المستغرب أن يكون تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بـ iPhone ، والذي يمثل 29٪ من عمليات فتح البريد الإلكتروني ، هو تطبيق عميل البريد الإلكتروني الأكثر استخدامًا. جاء Gmail في المرتبة الثانية بمعدل فتح قدره 2٪. تمتلك Google خدمة البريد الإلكتروني المجانية Gmail ، واعتبارًا من أكتوبر 27 ، كان هناك 2018 مليار مستخدم Gmail نشط على مستوى العالم.

البريد الضار

العديد من مستخدمي الإنترنت على استعداد للفيضان الوشيك من البريد الإلكتروني العشوائي والتسويقي عند استخدام عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بهم للتسجيل في مواقع الويب أو الرسائل الإخبارية ، على سبيل المثال. يحق للمستهلكين أن يشكوا في رسائل البريد الإلكتروني الخبيثة التي قد تكون استغلالية ولكنها تستخدم لتقويض حساباتهم و / أو أدواتهم الرقمية ، حتى لو كانت غالبية رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها مزعجة ولكنها غير ضارة في النهاية. يدرك المستهلكون عمومًا تمامًا المخاطر المرتبطة بفتح رسائل البريد الإلكتروني من مرسلين مجهولين ، ووفقًا لمسح عالمي أجري في فبراير 2019 ، قال 45٪ من مستخدمي الإنترنت إنهم تجنبوا القيام بذلك.

إحصائيات عن كفاءة التسويق عبر البريد الإلكتروني

  • يتم الوصول إلى ما يقرب من 85٪ من الأشخاص عن طريق البريد الإلكتروني

توضح هذه الأرقام أن البريد الإلكتروني لا يزال الطريقة الأكثر فاعلية للوصول إلى جمهور أوسع. بالإضافة إلى ذلك ، تبلغ نسبة النقر إلى الظهور للبريد الإلكتروني 3.71٪ ومتوسط ​​معدل فتح حوالي 23٪. إذا كنت تعتقد أن وسائل التواصل الاجتماعي تحقق نتائج أفضل ، فلا بد أنك مخطئ. تشير الإحصاءات الحديثة إلى أن 0.58٪ فقط من المستخدمين يشاركون بنشاط على Facebook و Instagram و Twitter.

  • على مدار العام الماضي ، زاد تفاعل البريد الإلكتروني ، وفقًا لـ 78٪ من المسوقين

تظهر الحقائق حول التسويق عبر البريد الإلكتروني أنه أصبح أكثر نجاحًا من أي وقت مضى. يكافح المسوقون الرقميون للتميز عن الآخرين وجذب انتباه جمهورهم في سوق رقمية مزدحمة للغاية. أفاد ما يقرب من 80 ٪ من جهات التسويق عن رؤية زيادة في مشاركة البريد الإلكتروني خلال العام الماضي ، وبالتالي يبدو أن البريد الإلكتروني هو أفضل طريقة.

  • 60٪ من العملاء اشتروا أي شيء نتيجة تلقي رسائل بريد إلكتروني تسويقية

لا يستمتع العملاء فقط بتلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية ، ولكنهم يتصرفون وفقًا لها أيضًا. 60٪ من هؤلاء الأفراد أجروا عملية شراء مباشرة نتيجة لتلقي رسائل بريد إلكتروني تسويقية. يفكر 12.5٪ فقط من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في إجراء عملية شراء نتيجة لتلقي رسالة تسويقية عبر البريد الإلكتروني.

  • عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني هو 4,200،XNUMX٪.

يبلغ متوسط ​​عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني 42 دولارًا أمريكيًا لكل 1 دولار أمريكي يتم استثماره ، مما يثبت فعاليته ؛ مما يجعلها الأكثر اقتصادا قناة التسويق الرقمي. وفقًا لإحصائيات PPC ، يبلغ متوسط ​​عائد الاستثمار للإعلانات المدفوعة 2 دولار أمريكي لكل 1 دولار أمريكي يتم استثماره.

  • تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي أقل فاعلية 40 مرة من البريد الإلكتروني في جذب عملاء جدد.

قد تفاجئك هذه الإحصائية بالنظر إلى الشعبية المتزايدة لوسائل التواصل الاجتماعي. يعد البريد الإلكتروني أكثر فاعلية بمقدار 40 مرة في الحصول على العملاء مقارنة بمواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter ، على الرغم من حقيقة أن هذه المنصات تُستخدم بشكل متكرر لأغراض تجارية أيضًا.

  • بالنسبة إلى جمهور B2B ، يعد البريد الإلكتروني ثالث أكثر مصادر المعلومات فعالية.

وفقًا لإحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B ، يعد إرسال البريد الإلكتروني للمستهلكين أسلوبًا آمنًا للتأثير عليهم. البريد الإلكتروني هو الطريق الشخصي الوحيد الذي له تأثير أكبر من الإحالات من زملاء العمل أو قادة الصناعة.

  • يعتقد 80٪ من خبراء الأعمال أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يحسن الاحتفاظ بالعملاء.

لا يكفي لكسب العملاء فقط. يجب أن يكون الهدف النهائي لكل مسوق هو زيادة القيمة الدائمة للعملاء المخلصين الذين سيستمرون في الشراء منهم. لقد ثبت أن البريد الإلكتروني وسيلة ناجحة لإبقاء العملاء مهتمين بما يكفي للعودة بشكل متكرر ، لجزء كبير من المسوقين من B2C.

عدد رسائل البريد الإلكتروني يوميًا حول العالم 2017-2025 (بالمليارات)

منذ عام 2017 ، كانت هناك زيادة سنوية في عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة والمستلمة في جميع أنحاء العالم نتيجة لزيادة إمكانية الوصول إلى الإنترنت. تم إرسال واستلام ما يقدر بـ 319.6 مليار بريد إلكتروني يوميًا على مستوى العالم في عام 2021. بحلول عام 2025 ، من المتوقع أن يصل هذا الرقم إلى 376.4 مليار بريد إلكتروني يوميًا.

  • الإعلان عبر البريد الإلكتروني

تمكن البريد الإلكتروني من البقاء في قلب الاتصالات الرقمية واستمر في التوسع في الاستخدام على الرغم من القبول المتزايد للمراسلين وتطبيقات الدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي. من المتوقع أن يؤدي استخدام البريد الإلكتروني العالمي إلى فهرسة 4.6 مليار مستخدم بحلول عام 2025 ، بزيادة تبلغ حوالي 600,000 مستخدم من 4 مليارات فرد في عام 2020. بالإضافة إلى ذلك ، شهد استخدام البريد الإلكتروني معدلات نقر أعلى من وسائل التواصل الاجتماعي ، فيما يتعلق بإعلانات الإنترنت . كانت هذه 5.5 و 4.3٪ في بلجيكا وألمانيا ، على التوالي ، مقابل النسبة المئوية لمتوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور العالمية لوسائل التواصل الاجتماعي خلال تلك الفترة.

  • جوجل

تم تقديم Gmail من Google في أبريل 2004 وأصبح منذ ذلك الحين أحد أكثر خدمات البريد المجانية استخدامًا في جميع أنحاء العالم. في استطلاع عام 2019 ، تم تجاوز انتشاره العالمي في كل مكان فقط من خلال تطبيق iPhone Mail الأصلي من Apple ، والذي يمثل 26 ٪ من جميع رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة على مستوى العالم. في دراسة استقصائية لجيل الألفية في المملكة المتحدة ، تم تصنيف Gmail ضمن أفضل 5 تطبيقات جوال مهمة ، بينما في دراسة مماثلة في السويد ، تعادل Gmail مع WhatsApp للحصول على الترتيب الأعلى بين جميع تطبيقات الهاتف المحمول.

إحصاءات التسويق عبر الهاتف المحمول

  • تأتي غالبية مشاهدات البريد الإلكتروني (41٪) من الأجهزة المحمولة ، تليها تلك من أجهزة الكمبيوتر المكتبية (39٪)
  • باستثناء الأجهزة اللوحية ، تمثل الأجهزة المحمولة حوالي 55٪ من جميع زيارات مواقع الويب في جميع أنحاء العالم
  • بالنسبة إلى 46٪ من مستخدمي الهواتف الذكية ، فإن البريد الإلكتروني هو طريقتهم المفضلة للتواصل التجاري / الرسمي
  • خدمة البريد الإلكتروني الأكثر شيوعًا هي Gmail ، ويتبعها البريد الإلكتروني الأصلي من Apple iPhone
  • تستجيب واحدة فقط من كل خمس حملات بريد إلكتروني على الهاتف المحمول
  • يمكنك زيادة عدد النقرات الفريدة للهاتف المحمول بنسبة 15٪ عن طريق تنفيذ تصميم بريد إلكتروني مستجيب للجوال
  • يستخدم 56٪ من جهات التسويق رسائل البريد الإلكتروني الملائمة للجوّال كعنصر من عناصر إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني

تأثير COVID-19 على التسويق عبر البريد الإلكتروني

  • بالمقارنة مع ما قبل COVID-19 ، يقدم خبراء التسويق 27٪ المزيد من رسائل البريد الإلكتروني

تسبب تفشي فيروس كورونا في تحول العديد من العلامات التجارية إلى قنوات الاتصال الرقمية ، وخاصة البريد الإلكتروني. زعم المسوقون أنهم أرسلوا رسائل بريد إلكتروني بنسبة 27٪ أكثر مما أرسلوه قبل ظهور جائحة فيروس كورونا.
خلال الوباء ، زادت مستويات المشاركة في الرسائل الإخبارية
تُظهر بيانات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تم قبولها مؤخرًا أنه أثناء الوباء ، فتح الأفراد المزيد من الرسائل الإخبارية. غطت هذه النشرات الإخبارية التي حققت أعلى معدلات المشاركة موضوعات مثل التمويل (43٪) والأخبار الجادة (38٪) والتسوق (83٪).

  • ارتفع معدل فتح البريد الإلكتروني بنسبة 16٪ في الفترة ما بين فبراير ومارس 2020

كان هناك ارتفاع بنسبة 16 ٪ في عمليات فتح البريد الإلكتروني خلال المراحل الأولى من جائحة COVID-19 ، مما يشير إلى أن المستهلكين كانوا فضوليين لسماع ما تقوله الشركات والتعرف على خططهم للمستقبل واستراتيجيات إدارة الأزمات. استمرت معدلات الفتح في الزيادة مع تفاقم حالة الوباء. ارتفعت أسعار الفائدة المفتوحة بنسبة 20٪ على أساس سنوي بين مارس وأبريل.

  • في مارس 2020 ، ارتفع متوسط ​​معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني غير الربحية بأكثر من 30٪ على أساس سنوي

وفقًا لإحصاءات التسويق عبر البريد الإلكتروني حول استجابة الصناعة أثناء تفشي فيروس كورونا ، فقد ارتفع عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة في القطاع غير الربحي في مارس 2020 مقارنة بشهر مارس 2019 بنحو 40٪. بالإضافة إلى ذلك ، ارتفعت معدلات الفتح بنسبة 4.4٪ ، حيث قفزت إلى متوسط ​​29.3٪ على مدار ذلك الشهر.

  • خلال COVID-19 ، انخفضت معدلات النقر على البريد الإلكتروني بنسبة 17.19٪

في بداية الوباء ، انخفضت معدلات النقر بنسبة 17.19٪ حتى مع زيادة معدلات الفتح. استمر نفس النمط مع استمرار الوباء ، وبحلول نهاية شهر مارس ، كانت هناك أيام معينة كانت معدلات النقر فيها أقل بنسبة تصل إلى 40٪ عما كانت عليه خلال نفس الفترة الزمنية في عام 2019.

  • ارتفعت معدلات التحويل بنسبة 17٪ من 2019 إلى 2020

بدءًا من يناير 2020 ، ارتفع متوسط ​​معدل تحويل التسويق عبر البريد الإلكتروني ووصل إلى أعلى نقطة له في مارس ، بنسبة 22.66٪ على أساس سنوي بين مارس وأبريل ليكون محددًا.

معايير التسويق عبر البريد الإلكتروني حسب القطاع

  • الصناعات ذات أعلى معدلات فتح البريد الإلكتروني هي التعليم (28.5٪) ، والزراعة ، والغابات ، وصيد الأسماك ، والصيد (27.3٪) ، والخدمات المالية (27.1٪).

وفقًا لإحصاءات التسويق عبر البريد الإلكتروني الموزعة حسب الصناعة ، فإن القطاعات الأعلى لمعدلات الفتح هي التعليم والزراعة والغابات وصيد الأسماك والصيد ، يليها التمويل. المنظمات غير الربحية (26.6٪) ، وسائل الإعلام ، الترفيه ، النشر (23.9٪) ، وخدمات الرعاية الصحية (23.7٪) هي قطاعات أخرى ذات معدلات مفتوحة عالية.

  • التجزئة لديها أدنى معدلات فتح عند 17.1٪.

يبلغ متوسط ​​معدل فتح البريد الإلكتروني لقطاع البيع بالتجزئة 17.1٪ فقط ، مما يجعله ثالث أقل صناعة بشكل عام بعد قطاعات الأغذية والمشروبات والمطاعم وكذلك الصحة واللياقة البدنية (18.5٪ و 19.2٪ و 17.1٪ على التوالي. ).

  • أفضل نسبة نقر إلى الظهور (4.4٪) في التعليم.

متوسط ​​معدل النقر إلى البريد الإلكتروني على مستوى الصناعة هو 2.3٪. يتمتع التعليم بأعلى نسبة نقر إلى الظهور في أي قطاع بنسبة 4.4٪. كان القطاع الذي حقق أقل نسبة نقر إلى الظهور ، عند 0.7٪ فقط ، هو قطاع التجزئة.

  • 10.5٪ هو متوسط ​​معدل النقر للفتح في جميع الصناعات.

محتوى البريد الإلكتروني مناسب بشكل عام بما يكفي لـ 10.5٪ من القراء للنقر عليه.

  • متوسط ​​معدل الارتداد أقل بكثير من 1٪ ، وكذلك معدلات إلغاء الاشتراك.

يبدو أن المسوقين يتحسنون في الحفاظ على سلامة قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بهم. على مستوى الصناعة ، يبلغ متوسط ​​معدل الارتداد 0.7٪ ، بينما يبلغ معدل إلغاء الاشتراك 0.1٪ فقط.

إحصائيات لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني

  • يستخدم 49٪ من المسوقين منصات أتمتة التسويق.

تسعى 86٪ من الشركات إلى برنامج أتمتة تسويق سهل الاستخدام للمساعدة في تخطيط سير العمل ، واعتمد 49٪ منها بالفعل تقنية أتمتة التسويق.

  • معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني الآلية أكبر بنسبة 70.5٪ من رسائل البريد الإلكتروني العامة.

يزيد احتمال تلقي المشتركين للرسائل ذات الصلة من رسائل البريد الإلكتروني الآلية بنسبة 133٪. تتمتع رسائل البريد الإلكتروني الآلية بمعدلات فتح ونسبة نقر إلى ظهور أفضل من رسائل البريد الإلكتروني العامة بمعامل 70.5٪ و 152٪ على التوالي ، مما يؤثر بالتأكيد على أداء الحملة بأكملها.

  • 21٪ من أرباح التسويق تأتي من برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الآلية.

كما كان واضحًا من إحصاءات التسويق عبر البريد الإلكتروني السابقة ، تمثل الحملات الآلية 21٪ من دخل البريد الإلكتروني بينما تولد الحملات المشغلة 75٪ منه. يزيد احتمال أن يلبي البريد الإلكتروني الآلي احتياجات العميل من معدلات الفتح والنقر ، مما يؤدي بدوره إلى زيادة الإيرادات.

إحصائيات عن أتمتة البريد الإلكتروني

بالنسبة إلى رواد الأعمال والمسوقين من B2C و B2B ، أظهرت برامج أتمتة التسويق أنها تغير قواعد اللعبة.

  • 51٪ من الشركات في المتوسط ​​تقوم بأتمتة بعض جوانب إجراءاتها التسويقية
  • يُشار أحيانًا إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات على أنها رسائل بريد إلكتروني قائمة على المشغل ، وهي أكثر فائدة بمقدار 3 أضعاف من رسائل البريد الإلكتروني المجمعة والعالمية
  • مقارنة بالنشرات الإخبارية القياسية عبر البريد الإلكتروني ، تتمتع رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها بنسبة نقر إلى ظهور أفضل بنسبة 152٪ ومعدل فتح أعلى بنسبة 70.5٪
  • تتمتع أتمتة البريد الإلكتروني بثلاث مزايا رئيسية للشركات: توفير الوقت (30٪) ، وتوليد العملاء المحتملين (22٪) ، ونمو الإيرادات (17٪)

تحسين الأجهزة المحمولة وأجهزة سطح المكتب

لا يزال العديد من المسوقين يقللون من أهمية تحسين محركات البحث على الأجهزة المحمولة. هؤلاء التسويق عبر البريد الإلكتروني توضح الإحصائيات مدى أهمية تحسين الهاتف المحمول في نجاح حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

  • يقوم 81٪ من الأشخاص بفحص بريدهم الإلكتروني على هاتف ذكي ، و 74٪ على جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول ، و 21٪ على جهاز لوحي ، و 2٪ على ساعة ذكية
  • يستخدم 88٪ من مستخدمي الهواتف الذكية أجهزتهم للتحقق من البريد الوارد
  • واحدة من كل خمس رسائل بريد إلكتروني لم تكن متوافقة مع الجوّال
  • إذا كان البريد الإلكتروني غير مناسب للجوّال ، فإن 42.3٪ من المستلمين يتجاهله ، بينما يقرأه 32.2٪ لاحقًا على سطح المكتب
  • إذا لم يتم عرض الرسالة بشكل صحيح ، فمن المحتمل أن يتم مسحها بنسبة 70٪ من الوقت ، في غضون 3 ثوانٍ
  • رسائل البريد الإلكتروني والمواقع الإلكترونية من 52٪ من شركات B2C ليست متوافقة مع الأجهزة المحمولة
  • وفقًا لـ 57٪ من المستهلكين ، لن يُنصح باستخدام موقع ويب للجوّال ذي تصميم سيئ
  • بينما تم فتح 18٪ فقط من رسائل البريد الإلكتروني على جهاز كمبيوتر شخصي في يونيو 2018 ، فإن 46٪ من رسائل البريد الإلكتروني تم فتحها على جهاز محمول
  • 88٪ من مالكي الهواتف الذكية يفحصون بريدهم الإلكتروني بشكل متكرر أثناء التنقل
  • يتحقق ثلث المحترفين من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم على أجهزتهم المحمولة
  • Apple iPhone و Gmail هما أكثر عميلي البريد الإلكتروني استخدامًا (34٪ و 26٪ من عمليات الفتح ، على التوالي)
  • يصل 75٪ من مستخدمي Gmail إلى بريدهم الإلكتروني على جهاز محمول
  • يُرجح استخدام العرض المقدم على جهاز محمول أكثر بعشر مرات من العرض المطبوع

الحملات التي تستخدم المحتوى المرئي في رسائل البريد الإلكتروني

لا يتعين على المستخدمين إرسال رسائل بريد إلكتروني نصية فقط. اجعل الحملة أكثر إثارة من خلال إضافة المزيد من المواد المرئية. لا تخف من الخروج عن القاعدة ؛ بالإضافة إلى ذلك ، ذكر 45٪ من المستلمين أنهم "يستمتعون بعلامات تجارية لا تأخذ نفسها على محمل الجد". ضع في اعتبارك تضمين الصور ومقاطع الفيديو والرموز في أي حملات بريد إلكتروني لاحقة بعد الاطلاع على إحصاءات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

الرموز التعبيرية

يعد استخدام الرموز التعبيرية في رسائل البريد الإلكتروني أحد المشكلات التي تفصل بين مسوقي البريد الإلكتروني أكثر من غيرها. من المفترض أن تعمل Emojis على تحسين التواصل ، بينما يزعم البعض أن الادعاءات المتناقضة تؤكدها إحصاءات البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، ليس الأمر بهذه البساطة في الواقع.

  • يعتقد 37٪ فقط من المشاركين الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا أنه يجب على المستجيبين الأكبر سنًا تضمين الرموز التعبيرية وصور GIF والملصقات في اتصالاتهم ، مقارنة بـ 68٪ من جيل الألفية
  • تتمتع Emojis في سطر موضوع رسائل البريد الإلكتروني بمعدل فتح أكبر بنسبة 56٪
  • تحصل Emojis على استجابة أفضل من النساء مقارنة بالرجال
  • 76٪ من المشاركين في الاستطلاع لديهم رموز تعبيرية في رسائل البريد الإلكتروني المهنية مرة واحدة على الأقل
  • يمكن أن تخفض الرموز التعبيرية المستخدمة بشكل صحيح معدل الشكوى في إعلانات العطلات إلى 0٪

مقاطع فيديو

ماذا يحدث عندما تحتوي رسالة بريد إلكتروني على مقطع فيديو؟ ستوضح هذه الإحصائيات الخاصة بالتسويق عبر البريد الإلكتروني سبب فائدة تضمين مقاطع الفيديو في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني القادمة.

  • يزيد مقطع الفيديو في رسالة بريد إلكتروني تمهيدية نسبة النقر إلى الظهور بنسبة 96٪
  • يعد الفيديو وسيلة تسويقية يستخدمها 81٪ من جهات التسويق
  • وفقًا لـ 78٪ من المسوقين الذين يستخدمون الفيديو ، يزداد عائد الاستثمار
  • يمكن أن يؤدي مرفق فيديو في رسالة بريد إلكتروني إلى زيادة نسبة النقر إلى الظهور بنسبة 200-300٪
  • عند استخدام كلمة "فيديو" ، ترتفع معدلات الفتح بنسبة 19٪ ، وترتفع نسبة النقر إلى الظهور بنسبة 65٪ ، وتنخفض عمليات إلغاء الاشتراك بنسبة 26٪
  • يفضل 54٪ من المشتركين رسائل البريد الإلكتروني التي تعرض مقاطع فيديو
  • يستخدم 14٪ فقط من الأشخاص الأجهزة المحمولة لمشاهدة مقاطع الفيديو ، بينما يستخدمها 84٪ على سطح المكتب
  • يدعي 90٪ من المستخدمين أن مشاهدة مقاطع الفيديو تؤثر على قرارهم بإجراء عملية الشراء

صور

المحتوى في رسائل البريد الإلكتروني أمر بالغ الأهمية. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يكون تصميم البريد الإلكتروني أكثر أهمية. ستظل الصور مهمة للتسويق عبر البريد الإلكتروني في عام 2022 ، وفقًا لإحصاءات التسويق عبر البريد الإلكتروني الواردة أدناه: -

  • وفقًا لمسح ، يفضل ثلثا المستجيبين رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على الكثير من الصور / الصور
  • حققت رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على عناصر مرئية معدل فتح أعلى (27٪) ونسبة نقر إلى ظهور (4.5٪) أعلى من رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على نص فقط (20٪ و 3٪ على التوالي)
  • إذا لم تفتح الرسالة في غضون 5 ثوانٍ ، فسيحذفها 74٪ من المستخدمين
  • بدون تشغيل الرسومات ، يقرأ 43٪ من المستلمين رسائل البريد الإلكتروني ببساطة
  • وفقًا للبحث ، تعد نسبة النص إلى الصورة 4: 1 مثالية لرسائل البريد الإلكتروني

شارك هذه الإحصائيات

السابق

إحصائيات وحقائق Facebook

التالى

إحصائيات وحقائق تويتر