إحصاءات التحول الرقمي: يتم تطبيق التفكير الرقمي الذي يحركه العميل أولاً على كل مجال من مجالات المؤسسة ، بما في ذلك تجارب العملاء ونماذج الأعمال والإجراءات والعمليات. استخدام البيانات ودفع العمليات الذكية ، واتخاذ قرارات أسرع وأكثر ذكاءً ، واستجابة في الوقت الفعلي لاضطرابات السوق ، والذكاء الاصطناعي ، والسحابة الهجينة ، والأتمتة ، وغيرها رقمي التقنيات حاسمة للنجاح. يتم ذلك أيضًا لتعديل توقعات المستهلك وخلق آفاق تجارية جديدة.
إحصاءات التحول الرقمي:
- نتيجة لهذا الوباء ، تم اعتماد تقنيات الأتمتة الرقمية على نطاق واسع.
ادعى 85٪ من المستجيبين أن شركاتهم قامت بتسريع استخدام التكنولوجيا مثل مشاركة الملفات ومؤتمرات الفيديو لتعزيز الاتصال بالموظفين والشبكات والتعاون.
- لقد أدى الوباء إلى تسريع تطوير الأدوات الرقمية بما يصل إلى 7 سنوات.
تم تسريع العمليات الداخلية والتفاعلات مع العملاء من ثلاث إلى أربع سنوات لبعض الشركات. زادت نسبة المنتجات ذات القدرات الرقمية بمقدار سبع سنوات.
- تحركت الشركات أسرع 40 مرة مما توقعت أثناء التحول إلى العمل عن بُعد.
كان حجم العمل عن بعد الذي تم إنجازه خلال بداية هذه الأزمة يتطلب أكثر من عام لتنفيذها. استغرق الأمر 11 يومًا للتوصل إلى حل عملي ، وفي غضون بضعة أشهر فقط ، دعمت جميع المنظمات تقريبًا هذه الخطوة.
- تعتزم الشركات زيادة إنفاقها على تكنولوجيا المعلومات لاكتساب ميزة تنافسية.
في عام 2021 ، تكنولوجيا المعلومات العالمية الإنفاق من المتوقع أن يصل المؤشر إلى 3.9 تريليون دولار أمريكي ، بزيادة قدرها 6.2٪ عن العام السابق. يأتي ذلك بعد انخفاض بنسبة 3.2٪ في عام 2020.
- يركز الرؤساء التنفيذيون بشكل أكبر على التحول الرقمي لشركاتهم.
تم استخدام عبارة "رقمي" من قبل 20٪ من الرؤساء التنفيذيين ، ارتفاعًا من 17٪ في عام 2020 ، و 15٪ في عام 2019 ، لا سيما عند مناقشة أهم أهداف أعمالهم الاستراتيجية.
أهمية:
- أهمية الثقافة في التحول الرقمي.
أظهرت دراسة أجريت على 40 تحولًا رقميًا أن المنظمات التي ركزت على الثقافة كانت أكثر عرضةً بخمس مرات لتحقيق أداء مذهل مقارنة بتلك التي تجاهلت الثقافة.
- عندما تصبح العمليات أكثر رقمية ، ستتغير الأدوار والمسؤوليات للأفراد.
وفقًا لهذه البيانات حول التحول الرقمي ، ذكر 53٪ من المشاركين أنه على مدار السنوات الثلاث المقبلة ، قام نصف الموظفين بتحديث كفاءاتهم ومهاراتهم.
- تتوقع المزيد من الشركات زيادة نفقات تكنولوجيا المعلومات خلال العام المقبل.
80٪ من المؤسسات تتوقع زيادة في ميزانيات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها. قد يكون من الضروري تغيير طريقة إنفاق الأموال على تكنولوجيا المعلومات.
- بحلول عام 2025 ، ستدمج 90٪ من تطبيقات مكان العمل الجديدة تقنيات الذكاء الاصطناعي.
بالاقتران مع إنترنت الأشياء ، كان الذكاء الاصطناعي أحد أسرع التقنيات نموًا في عام 2021. يعد البحث عن المزيد حول هذه التقنيات نقطة انطلاق رائعة ، خاصةً إذا كانت الشركة غير متأكدة من أين تستثمر أموالها.
- 70٪ من اتصالات العملاء ستشمل التقنيات الناشئة.
ستشمل هذه التقنيات روبوتات المحادثة ورسائل الجوال بالإضافة إلى تطبيقات التعلم الآلي. يتم تحديد قدرة الأفراد على المنافسة من خلال قدرتهم على تلبية توقعات العملاء.
أهم فوائد اعتماد نموذج رقمي
C-Suite وإدارة التحول الرقمي
حجب مبادرات التحول الرقمي للشركات
تأثير التحول الرقمي على خلق فرص العمل
إحصائيات فشل التحول الرقمي:
- في السنوات العشر المقبلة ، 40٪ من الشركات لن تكون موجودة.
إذا كانت هذه الشركات غير قادرة على التكيف وتعديل عملياتها للاستفادة من أحدث الابتكارات ، فإنها لن تنجو.
- تفشل غالبية برامج إصلاح الشركات.
وفقًا لبحث من Harvard Business Review ، تفشل 60 إلى 70٪ من جميع برامج الإصلاح المؤسسي.
- هناك أسباب محددة لفشل كل برنامج إصلاحي.
بسبب نقص الدعم من الإدارة ومقاومة الموظفين ، تفشل 70٪ من جميع برامج الإصلاح.
- التحدي الأساسي مع التحول التنظيمي هو عدم القدرة على الازدواجية مع التكنولوجيا.
تحدث حالات الفشل في التغيير التنظيمي في 14٪ من الحالات لأن الموظفين والموظفين غير قادرين على الاستفادة بشكل فعال من التكنولوجيا.
- الأهداف التي لم يتم تحديدها بشكل جيد هي قضية أخرى.
الأهداف غير المحددة بشكل كافٍ هي سبب 17٪ من حالات فشل التغيير التنظيمي.
- التواصل الضعيف هو أيضًا فشل متكرر آخر.
يمثل نقص الاتصال الداخلي الفعال 20٪ من حالات فشل التغيير المؤسسي.
- هناك مشكلة خطيرة تتمثل في ضعف إدارة المشروع.
تمثل إدارة المشروع السيئة 32٪ من حالات فشل التغيير التنظيمي.
- تعتبر المقاييس التي تركز على قيمة العميل ضرورية لنجاح التحول الرقمي.
ستفشل فرق DevOps و Agile التي تعتمد على مؤشرات الأداء الفني في مواءمة الأولويات مع منظمةوفقًا لبيانات Gartner Digital Transformation.
- إعدادات العمل التعاوني كقضية مهمة في التحول الرقمي.
أشار 40٪ من المشاركين إلى بيئات العمل التعاونية باعتبارها حاجة أساسية لتوجيه اختيارات تكنولوجيا الموارد البشرية.
- يهتم الموظفون بقدرة إدارة المبنى على إنفاذ لوائح السلامة.
يشعر 49 ٪ من العمال الأمريكيين بالقلق بشأن قدرتهم على دعم لوائح السلامة والصحة باستمرار.
معنى الأعمال الرقمية للمنظمات
أهم مبادرات الشركة على مدار العام
مرحلة التكامل الحالية للشركات الأمريكية
المكاتب هي الأكثر احتمالا لتحديد ميزانيات التحول الرقمي
إحصاءات الصناعة الحكيمة:
- سيتجاوز السوق الرقمي العالمي لصناعة الرعاية الصحية 500 مليار دولار أمريكي.
بحلول عام 2025 ، من المتوقع أن تبلغ قيمة سوق الصحة العالمية أكثر من 500 مليار دولار أمريكي.
- بعد هذا الوباء ، ارتفع استخدام الخدمات الصحية عن بعد.
ارتفع استخدام خدمات الرعاية الصحية عن بعد من 11٪ إلى 76٪ بعد ظهور جائحة الفيروس التاجي في عام 2020.
- بحلول عام 2025 ، من المتوقع أن يتبنى المزيد من الأشخاص الواقع الافتراضي والواقع المعزز.
بحلول عام 2025 ، من المتوقع أن يصل مؤشر السوق العالمية للواقع الافتراضي والمعزز في قطاع الرعاية الصحية إلى 5.1 مليار دولار أمريكي.
- بحلول عام 2023 ، من المتوقع أن يتوسع سوق الأجهزة الطبية القابلة للارتداء بشكل أكبر.
من المتوقع أن ينمو سوق الأجهزة الطبية القابلة للارتداء بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 23٪ من 2018 إلى 2023 ليصل إلى 27.2 مليار دولار أمريكي.
- سيتوسع سوق روبوتات الدردشة للرعاية الصحية عالميًا في عام 2023.
بحلول عام 2023 ، من المتوقع أن ينمو سوق chatbot للرعاية الصحية من 122 مليون دولار أمريكي إلى 314.3 مليار دولار أمريكي. كم هذا لا يصدق؟
صناعة أخرى:
- هناك عوامل أكثر أهمية تؤثر على التحول الرقمي لتجارة التجزئة.
تعد الإيرادات المرتفعة (67٪) ، وتحسين خدمة العملاء (69٪) ، وزيادة الكفاءة وانخفاض التكاليف (69٪) ، والقدرة التنافسية (70٪ مع ذكر أهمية عالية أو عالية جدًا) من أهم الأسباب التي تؤثر على التكنولوجيا الرقمية تحول البيع بالتجزئة.
- بحلول عام 2026 ، ستكون الصناعة التحويلية قد استثمرت 767 مليار دولار أمريكي في التحول الرقمي.
قدرت الصناعة التحويلية بنحو 263 مليار دولار أمريكي في عام 2020 ، وبحلول عام 2026 ، من المتوقع أن تبلغ قيمة هذا القطاع 767 مليار دولار أمريكي. من 2021 إلى 2026 ، من المتوقع أن تتوسع هذه الصناعة بمعدل نمو سنوي مركب قدره 19.48٪.
- تواجه صناعة البيع بالتجزئة صعوبات متزايدة نتيجة للتغيير الرقمي.
أكثر من ثلاثة أرباع المجيبين صنفوا صعوبة التنفيذ على أنها صعبة للغاية أو صعبة للغاية. تشمل الصعوبات الأخرى النفقات الأولية ، ونقص الموظفين المؤهلين ، وطول الوقت اللازم لإكمال المزايا ، فضلاً عن مشكلات الخصوصية والأمن.
- 81٪ من الشركات تستخدم تطبيقًا واحدًا على الأقل مستندًا إلى السحابة.
مع أكثر من 1,000 موظف ، قامت 13٪ من الشركات بنقل البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات إلى السحابة.
- تهيمن الرقمية على كيفية معاملة العملاء.
77٪ من التجار يستخدمون النصائح الفورية في المتاجر عبر الهواتف المحمولة ، و 75٪ نفذوا الشراء عبر الإنترنت ، وجمع الحلول داخل المتجر.
الإطار الزمني لإنشاء تحول رقمي ناجح
هل سرَّع جائحة كوفيد -19 التحول الرقمي في مؤسستك؟
التأثير العالمي لـ COVID-19 على سرعة التحول الرقمي 2020 حسب الصناعة
إحصاءات نمو التحول الرقمي:
- يجب أن تركز شركات الأوراق المالية بشكل أكبر على العولمة.
النمو والتدويل من الأسواق الجغرافية الجديدة هي الفرص الأساسية لهذه الشركات للتحول الرقمي.
- يتم تشجيع قادة الأعمال على تبني التحول الرقمي مبكرًا.
وفقًا لدراسة إحصائيات التحول الرقمي لشركة Celerity ، قال 63٪ من القادة إن الوباء أجبرهم على إجراء تحول رقمي في وقت أبكر مما كانوا يقصدونه في الأصل.
- القطاعات الأسرع نموًا في الثورة الرقمية هي الأجهزة وبرامج الأعمال.
ينتج هذا في المقام الأول عن الشركات التي تحاول توفير حلول مكان العمل المتطورة.
- نماذج القوى العاملة التي تعزز الإنتاجية في أي مكان مسموح بها بنسبة 63٪ من الشركات عالية النمو.
كل هذا ممكن بفضل التقنيات التي تدعم العمل عن بعد.
الإنفاق على تقنيات وخدمات التحول الرقمي في جميع أنحاء العالم من 2017 إلى 2025 (تريليون دولار أمريكي)
عائدات سوق التحول الرقمي في الولايات المتحدة من 2014 إلى 2025 (بمليارات الدولارات الأمريكية)
أرباح التحول الرقمي المكتسبة من إحصاءات المنظمات:
- سجلت الشركات عائدات أعلى نتيجة للتقدم التكنولوجي.
تدعي 56 شركة أن التطورات والتطورات التكنولوجية قد أثرت بشكل إيجابي على أرباحها.
- أبلغت شركات B2B ذات التقنية العالية عن انخفاض في التكاليف وزيادة في المبيعات.
أدت التغييرات في عمليات تجربة العملاء إلى خفض النفقات بنسبة 10 إلى 12٪ وزيادة الإيرادات بنسبة 10 إلى 15٪.
- حقق الذكاء الاصطناعي للرعاية الصحية أكثر من 34 مليار دولار من المبيعات.
بحلول عام 2025 ، من المتوقع أن يتجاوز توليد الإيرادات المحتمل لسوق الرعاية الصحية هذا 34 مليار دولار أمريكي.
- الشركات التي تستخدم البيانات الضخمة تحقق إيرادات أكثر من تلك التي لا تفعل ذلك.
وفقا لبحث أجراه مجموعة بوسطن الاستشارية، حققت الشركات التي كانت في طليعة استغلال البيانات الضخمة عائدات تزيد بنسبة 12٪ عن تلك التي لم تفعل ذلك.
- تم الانتهاء من التحول الرقمي من قبل أكثر من نصف المنظمات القائمة.
أكثر من نصف 52٪ من الشركات التي تزيد إيراداتها السنوية عن مليار دولار أمريكي قد أكملت بالفعل تحولاتها الرقمية أو أنها بصدد القيام بذلك.
- ستبلغ مبيعات برامج الذكاء الاصطناعي 100 مليار دولار أمريكي على مستوى العالم.
من المتوقع أن يصل إجمالي عائدات برامج الذكاء الاصطناعي إلى 100 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025.
- تحقق الشركات التي لديها برامج فعالة لإدارة الإصلاح عائد الاستثمار المتوقع.
تحقق الشركات التي لديها برامج فعالة لإدارة التغيير عائد استثمارها المتوقع بنسبة 143٪. من ناحية أخرى ، تمكنت الشركات التي لديها إدارة تغيير قليلة أو معدومة فقط من تحقيق 35٪ من عائدها المتوقع على الاستثمار.
- لاحظ المسوقون زيادة في القدرة التنافسية.
بين المسوقين ، صرح 60٪ أن التنافس قد ازداد بشكل كبير نتيجة للتكنولوجيا.
- تركز الشركات بشكل أكبر على التحول الرقمي.
سلط 45٪ من الشركات التي أبلغت عن انخفاض الإيرادات نتيجة لوباء فيروس كورونا الضوء على تكثيف تركيزها على التحول الرقمي.
شارك هذه الإحصائيات
