Salesforce Statistics: Es bietet Cloud-basiertes Customer Relationship Management (CRM), Lösungen für Unternehmen jeder Größe und in allen Branchen. Es bietet seine Lösungen über Internetbrowser und Betriebssysteme für mobile Geräte an. Verbindet Kunden über Geräte, Systeme und Apps hinweg, damit Unternehmen von überall aus verkaufen, warten, vermarkten und Handel treiben können. Es generiert Einnahmen durch Kategorien: Abonnement und Support, professionelle Dienstleistungen und andere. Die Abonnementgebühren, die Kunden für den Zugriff auf die Cloud-Computing-Dienste des Unternehmens zahlen, und zusätzliche Supporteinnahmen. Professionelle Dienstleistungen umfassen Prozessabbildung, Projektmanagement und Implementierungsdienste. Das Unternehmen bietet auch Anleitung, Unterstützung, Schulung und Beratung an. Service Cloud ist eine Kundendienstplattform, die es Unternehmen und Kunden ermöglicht, miteinander zu interagieren, um ihre Support- und Serviceanforderungen zu erfüllen. Kunden können eine Lösung für Kundendienstinteraktionen auf mehreren Plattformen bereitstellen, einschließlich Online-Communities und soziale Netzwerke, sowie E-Mail, Chat und Webportale. Das Unternehmen bietet Lösungen für viele Branchen, darunter Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen und Bildung. Das Unternehmen gliedert seine Geschäftstätigkeit geografisch in drei Segmente: Asien-Pazifik, Amerika und Europa. Salesforce Inc. wurde 1999 von Parker Harris und Marc Benioff gegründet.
Locations
Asien-Pazifik:
- Singapur, Sydney, Melbourne, Canberra, Brisbane, Auckland, Peking, Hongkong, Bangalore, Gurgaon, Mumbai, Hyderabad, Tokio und Seoul.
Nord- und Südamerika:
- San Francisco, Atlanta, Austin, Bellevue, Boston, Burlington, Cambridge, Charlotte, Chicago, Dallas, Deerfield Beach, Denver, Hillsboro, Indianapolis, Irvine, Kirkland, Knoxville, New York, Palo Alto, Reston, Seattle, Washington, Toronto, Vancouver, Montreal, Argentinien, Brasilien und Mexiko.
Europa:
- Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Spanien, Schweden, Schweiz und Großbritannien.
Naher Osten und Afrika:
- Israel und Marokko.
Höhepunkte des Geschäftsjahres 2022
- Der Umsatz stieg im Jahresvergleich um 25 %: 26,490 Millionen US-Dollar
- Die verbleibende Leistungsverpflichtung ist im Jahresvergleich um 21 % gestiegen: 43,700 Millionen US-Dollar
- Gewinn je Aktie: Im Geschäftsjahr 2022 betrug der verwässerte Gewinn je Aktie 1.48 US-Dollar gegenüber 4.38 US-Dollar im gleichen Zeitraum des Vorjahres.
- Betriebsgewinn, Anstieg um 25 % gegenüber dem Vorjahr: 6,000 Millionen US-Dollar
- Weltweite Mitarbeiter: 73,000+
- 90 % der Fortune 500 sind Salesforce-Kunden
- Über 6 Millionen Freiwilligenstunden für die Community seit ihrer Gründung
Statistiken:
Umsatz von Salesforce Inc
Der Jahresumsatz von Salesforce erreichte im Geschäftsjahr 26,490 2022 Millionen US-Dollar, was ein Rekord war. Abonnement und Support waren das wichtigste Geschäftssegment für den anhaltenden Verkaufsboom von Salesforce.
Umsatz von Salesforce Inc., nach Segment
Salesforce verdiente im Jahr 24,657 2022 Millionen Dollar durch Abonnements und Support und 1,835 Millionen durch professionelle Dienstleistungen und andere Quellen. Diese Zahlen sind beide höher als im Vorjahr.
Umsatz von Salesforce Inc., nach Region
Amerika ist Salesforces größter regionaler Markt und trug 17,983 Millionen US-Dollar für das Softwareunternehmen in seinem Geschäftsjahr 2022 bei, das im Januar 2022 endete. Der Gesamtumsatz in diesem Jahr erreichte 26,490 Millionen US-Dollar, ein Rekordhoch.
Umsatz von Salesforce Inc., nach Cloud-Service-Angebot
Die Salesforce Service Cloud war das profitabelste Serviceangebot des Unternehmens und erzielte im Geschäftsjahr 5,989 einen Gesamtumsatz von 2022 Millionen Dollar. Es bietet auch die Salesforce-Plattform und Marketing Cloud-Dienste an.
Salesforce Inc. Nettoeinkommen
Der Nettogewinn von Salesforce für das Geschäftsjahr 2022 betrug über 1,444 Millionen US-Dollar. Dies war zwar ein deutlicher Rückgang des Nettogewinns gegenüber dem Vorjahr des Unternehmens, lag aber immer noch deutlich über dem Höchststand von 2019, als der Nettoumsatz 1,110 Millionen US-Dollar erreichte.
Ausgaben für Forschung und Entwicklung von Salesforce Inc
Im Geschäftsjahr 2022 gab Salesforce 4,470 Millionen US-Dollar für Forschung und Entwicklung (F&E) aus. Im Messzeitraum stiegen die F&E-Ausgaben von Salesforce von 2015 bis 2022 rapide an.
Salesforce Inc. Marketing- und Vertriebsausgaben
Im Geschäftsjahr 2022 gab Salesforce 11,850 Millionen Dollar für Marketing und Vertrieb aus. Die Ausgaben von Salesforce für Marketing und Vertrieb stiegen im hervorgehobenen Zeitraum rapide an.
Salesforce Inc. Globale Belegschaft
Salesforce Inc. hatte zum Ende des Geschäftsjahres 73,540 rund 2022 Mitarbeiter.
Prozentsatz der CRM-Kundenaufschlüsselung von Salesforce Inc. weltweit, nach Branche
Der professionelle Dienstleistungssektor machte im Jahr 29.2 2022 % der Salesforce-Kundenbeziehungsmanagement-Kunden aus. Fertigung und Bankwesen sowie Finanzdienstleistungen sind weitere große Segmente.
Prozentsatz der Salesforce Inc. CRM-Kundenaufschlüsselung weltweit, nach ausgewähltem Land
Fast 59 % der Customer Relationship Management (CRM)-Kunden von Salesforce werden sich im Jahr 2022 in den Vereinigten Staaten befinden. Walmart Inc. und UnitedHealth Group Incorporated sind nur einige der bekannten CRM-Kunden von Salesforce.
Customer 360-Plattform
Salesforce Inc Die Customer 360-Plattform fördert den finanziellen Erfolg und ist der Wachstumsmotor, der den Kundenerfolg sicherstellt. Es fördert jede Interaktion zwischen Vertrieb, Service, Marketing und Handel, verbindet alle Kundenkontaktpunkte und schafft eine einzige Quelle der Wahrheit. Die Produktinnovation des Unternehmens gibt Kunden die Werkzeuge an die Hand, die sie benötigen, um sich an eine vollständig digitale Welt anzupassen, die es ihnen ermöglicht, von überall aus zu arbeiten. Slack lässt sich jetzt in Customer 360 integrieren. Dadurch können Unternehmen auf der ganzen Welt ein digitales Hauptquartier für die nächste Generation von Arbeitnehmern schaffen.
Geschäfts- und Wachstumsstrategie
Ausbau der Beziehungen zu bestehenden Kunden:
Cross-Selling und Upselling bieten erhebliche Möglichkeiten zur Steigerung der Kundenbindung. Es besteht eine erhebliche Chance, die Kundenakzeptanz mehrerer Angebote zu steigern, sowohl bei großen Unternehmen als auch bei kleinen und mittleren Unternehmen. Während die Kunden beginnen, die Vorteile des gesamten Serviceangebots zu erkennen, plant Salesforce, das Kundenerlebnis durch neue Produkte, Features, Funktionen und zusätzliche Abonnements zu verbessern. Sie sind auch bestrebt, die Sicherheit und Funktionalität aller Editionen durch Übernahmen, Partnerschaften und unsere eigene Entwicklung zu erhöhen. Die zusätzlichen Support-Services helfen ihnen, ihre Kundenbeziehungen auszubauen. Die Kunden von Salesforce haben für sie oberste Priorität. Sie können ihnen helfen, indem sie direkte Gespräche mit ihnen führen und sich an strategischen Diskussionen beteiligen.
Globale Ausweitung der Markteinführungsfähigkeiten:
Die globale Reichweite von Salesforce Inc. ermöglicht es ihnen, auf neuen Märkten zu verkaufen und ihre Markteinführungsfähigkeiten zu erweitern. Sie glauben an ihre Produkte und dass die Produkte einen erheblichen Mehrwert für alle Unternehmen bieten können. Sie werden weiterhin nach Unternehmen aller Größen in wichtigen globalen Märkten suchen, hauptsächlich über unsere Direktvertriebsmannschaft. Das Unternehmen hat die Zahl der Direktvertriebsprofis erhöht und plant, diese Zahl beizubehalten. Es wird auch weiterhin indirekte Vertriebskanäle auf der ganzen Welt für seine Lösungen schaffen und neue Markteinführungsstrategien implementieren. Um Kunden auf der ganzen Welt qualitativ hochwertige Dienstleistungen anbieten zu können, wird das Unternehmen weiterhin sowohl in den nationalen als auch in den internationalen Betrieb investieren.
Expansion in neue Kategorien und Branchen:
Als Teil der Wachstumsstrategie von Salesforce bieten sie innovative Lösungen in neuen Kategorien basierend auf den Bedürfnissen der Kunden. Dazu gehören Analysen, E-Commerce und Zusammenarbeit. Es ist geplant, diese Art der Kategorieerweiterung weiter auszubauen. Infolgedessen hat Salesforce Inc. Dreampass im Geschäftsjahr 2022 eingeführt. Es hilft Unternehmen, sicher nach Hause zurückzukehren, zu reisen, die Kontaktverfolgung zu verwalten, und unterstützt Regierungen, Gesundheitsdienstleister und gemeinnützige Organisationen bei der weltweiten Verteilung von Impfstoffen. Net Zero Cloud ist ein Cloud-basierter Dienst, der es Kunden ermöglicht, ihren COXNUMX-Fußabdruck zu melden und zu analysieren. Es bietet auch umsetzbare Erkenntnisse und Daten zu Emissionsdaten für einen langfristigen und nachhaltigen Wert. Um den Bedürfnissen unserer Kunden besser gerecht zu werden, bietet das Unternehmen kundenspezifische Lösungen für bestimmte Branchen wie Fertigung, Gesundheitswesen und andere Biowissenschaften an. Diese Lösungen erhöhen den potenziellen Kundenstamm und helfen, neue Kunden zu gewinnen.
Erweiterung und Stärkung unseres Partner-Ökosystems:
Kunden, unabhängige Softwareanbieter und Drittentwickler können die Customer 360-Plattform verwenden, um Cloud-basierte Apps zu entwickeln, zu testen und bereitzustellen. Diese Apps können entweder direkt von Softwareanbietern oder über AppExchange vertrieben werden. Salesforce-Beratungspartner stehen ebenfalls zur Verfügung, um Kunden mit Technologielösungen und Fachwissen zu unterstützen. Sie können überall auf ihren Reisen zur digitalen Transformation gefunden werden. Diese Lösungen reichen von Großprojekten bis hin zu kleineren Lösungen, mit denen Unternehmen effizienter arbeiten können. Unternehmen jeder Größe und Branche können über Partner von dieser Lösung profitieren. Sie investieren in ihr Partner-Ökosystem und arbeiten weiterhin mit ihm zusammen, um ihre Reichweite in neue Branchen und Märkte zu vergrößern, eine Vielzahl von Lösungen nativ und über AppExchange anzubieten und die Geschäftsanforderungen sowohl aktueller als auch zukünftiger Kunden zu erfüllen.
Förderung einer starken Kundenakzeptanz und Reduzierung der Kundenabwanderung:
Salesforce Inc. ist der Ansicht, dass sie über alle Tools, Prozesse und Innovationen verfügen, die erforderlich sind, um Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen. Trailhead ist eine Sammlung kostenloser Ressourcen, die zusammengestellt wurden, um Unternehmen jeder Größe zu helfen. Zu dieser Community gehören Wegbereiter, die Innovationen und Kundenerfolgsprogramme inspirieren. Dazu gehören Erfolgsmanagement-Ressourcen und Beratungsdienste. Diese Ressourcen helfen uns zusammen mit den Kundenerfolgsprogrammen, die Abwanderung zu reduzieren, um die Verlängerung bestehender Kundenabonnenten vor Ablauf ihrer Verträge sicherzustellen.
Fremdwährungsumrechnung
Die ausländischen Tochtergesellschaften der Gesellschaft werden im Allgemeinen durch die lokale Währung dargestellt. Alle Verbindlichkeiten und Vermögenswerte in Fremdwährung werden zum Stichtagskurs in US-Dollar umgerechnet. Alle Einnahmen und Ausgaben werden mit dem durchschnittlichen Wechselkurs der Periode umgerechnet. Eigenkapitaltransaktionen werden mit historischen Wechselkursen umgerechnet. Gewinne/Verluste aus Fremdwährungstransaktionen sind im Abschnitt „Sonstige Erträge“ des konsolidierten Jahresabschlusses für den Zeitraum enthalten.
Kürzliche Entwicklungen:
2022
- Salesforce kaufte im Februar Atonit, eine Anbieterlösung für die Verwaltung von Marktplätzen.
- Salesforce und CloudShare haben sich im Februar zusammengeschlossen, um Vertriebsmitarbeitern die Möglichkeit zu geben, bessere Geschäftsentscheidungen auf der Grundlage von Daten zu treffen.
- Salesforce kaufte im April Phennecs, einen Anbieter von Datenschutz-, Compliance- und Datenverwaltungslösungen.
- Salesforce unterzeichnete im Mai eine Vereinbarung mit Troops.ai zum Kauf des Anbieters einer Lösung für die Umsatzkommunikation.
- Salesforce und TikTok haben im Juni eine Partnerschaft für Social Commerce geschlossen.
2021
- Das Unternehmen stellte die nächste Phase von Dreampass vor, die fortschrittliche Sicherheits- und Gesundheitstechnologien umfasst.
- Vox Media war im Dezember Partner des Unternehmens. Vox Media bringt Podcast-Pivot in Salesforce+.
- Mulesoft kündigte im Dezember eine neue universelle API-Funktion an, die es jedem ermöglicht, jede API überall zu verwalten.
- Vier neue Funktionen wurden vom Unternehmen im Außendienst im Oktober eingeführt. Diese Funktionen sollen Unternehmen dabei helfen, komplexe Aufträge zu verwalten, das Kundenerlebnis zu verbessern und mobile Arbeitsabläufe anzupassen.
- Im September ging das Unternehmen eine Partnerschaft mit Amazon Web Services ein, um AWS-Integrationen für Slack, neue Sprachfunktionen und virtuelle Verkaufslösungen sowie neue virtuelle Pflegelösungen bereitzustellen.
- Health Cloud 2.0 wurde vom Unternehmen im September vorgestellt. Es bietet überall und jederzeit Sicherheits- und Gesundheitsdienste.
- Trailhead wurde von der Firma im September eingeführt. Es ermöglicht die Slack-Drive-Aktivierung und das Onboarding.
- Im September einigte sich das Unternehmen darauf, Salesforce Social Shopping über Alibaba Cloud zu starten.
- Mulesoft RPA und Einstein Document Reader wurden dem September-Angebot des Unternehmens hinzugefügt.
- Im September veröffentlichte das Unternehmen neue KI-gestützte Innovationen in seiner Marketing Cloud, um Vermarkter bei der Personalisierung zu unterstützen.
- Das Unternehmen führte im September neue KI-gestützte Workflows und Contact Center-Innovationen in der Service Cloud ein.
- Das Unternehmen veröffentlichte ein neues Tableau, das neue Unternehmensabonnementpläne sowie Unternehmensfunktionen umfasste.
- Salesforce+, ein völlig neuer Streaming-Dienst, wurde vom Unternehmen im August eingeführt.
- Slack Technologies Inc. wurde im Juli vom Unternehmen übernommen. Es ist ein Anbieter von Plattformen und Echtzeit-Apps.
