Mercado global Plataforma de comunicación en la nube por tipo (Comunicación y colaboración unificadas (UCC/UCaaS), Comunicación web en tiempo real (WebRTC), Respuesta de voz interactiva (IVR), Protocolo de voz sobre Internet (VoIP) e Interfaz de programación de aplicaciones (API)) , por aplicación (logística y servicio al cliente), por región y empresas clave: perspectiva del segmento de la industria, evaluación del mercado, escenario de competencia, tendencias y pronóstico 2020-2029