Mercado global de gestión de la experiencia del cliente por herramientas analíticas (análisis de voz, software EFM y otros), por tipo de punto de contacto (centros de llamadas, tiendas/sucursales y otros), por implementación (local y en la nube), por uso final ( BFSI, salud, venta minorista, manufactura y otros), por región y empresas: perspectiva del segmento de la industria, evaluación del mercado, escenario de competencia, tendencias y pronóstico 2022-2032