Estadísticas de marketing por correo electrónico

Estadísticas y hechos del marketing por correo electrónico

 

Estadísticas de marketing por correo electrónico: El uso de publicaciones en seminarios web en redes sociales y campañas multimedia por parte de los especialistas en marketing para llegar a su grupo demográfico objetivo es relativamente nuevo. Sin embargo, las empresas no deben permitir que el uso de métodos de comunicación contemporáneos los distraiga de centrarse en el marketing por correo electrónico, una de las técnicas de comunicación más antiguas pero más efectivas. Esta sección incluye información completa, así como datos y hechos, incluidos datos y cifras de ingresos, acciones de segmentos comerciales y otros detalles financieros importantes de las principales empresas de marketing por correo electrónico en todo el mundo, incluidos servicios y ofertas de productos, avances recientes, etc.

El acto de promocionar productos y servicios a través de correo electrónico se conoce como el marketing por correo electrónico.. Sin embargo, va más allá. La construcción de relaciones con clientes existentes y/o llegar a clientes potenciales se puede lograr a través del marketing por correo electrónico. Las empresas pueden educar a sus clientes a través del marketing por correo electrónico y luego personalizar sus comunicaciones de marketing de manera adecuada. Considerado como una de las estrategias de marketing digital más económicas y efectivas disponibles en la actualidad. El marketing por correo electrónico funciona bien, es atractivo y tiene un gran impacto en los negocios de Internet.

Estadísticas de marketing por correo electrónico

  • El correo electrónico es utilizado por el 93.6% de los usuarios de Internet de EE. UU. de 25 a 44 años.
  • Tres veces al día es cuando el 65% de los usuarios de correo electrónico ven su bandeja de entrada.
  • Los usuarios revisan sus correos electrónicos el 44% del tiempo en busca de ofertas de marca.
  • El marketing por correo electrónico es utilizado por el 87% de los vendedores B2B para difundir su material.
  • El ROI del marketing por correo electrónico es del 4,200 %.
  • Los ingresos aumentan hasta en un 760 % como resultado de las promociones segmentadas.
  • Los correos electrónicos automatizados tienen una tasa de apertura un 70.5% mayor que los correos electrónicos genéricos.
  • Las tasas de clics (CTR) en correos electrónicos con videos aumentaron en un 300 %.

Ingresos de marketing por correo electrónico en todo el mundo 2020-2027 (en miles de millones de dólares estadounidenses)

Se estimó que la industria mundial del marketing por correo electrónico valdría 7.5 millones de USD en 2020, y se espera que esa cantidad aumente a 17.9 2027 millones para 13.3, a una CAGR del XNUMX % durante el mismo curso.

Número de usuarios de correo electrónico en todo el mundo 2017-2025 (en millones)

A pesar de la popularidad y prominencia de los chats móviles y las aplicaciones de mensajes, el correo electrónico sigue siendo un aspecto crucial de la vida diaria en línea. Cuatro mil millones de personas usaron el correo electrónico en todo el mundo en 2020, y se espera que ese número aumente a 4.6 mil millones para 2025.

  • Cada día se envían y reciben alrededor de 306 mil millones de correos electrónicos.
  • El 64 % de las pequeñas empresas utilizan el marketing por correo electrónico para ponerse en contacto con los clientes.
  • Mientras que el 37 % de las marcas aumenta su gasto en correo electrónico, solo el 1.3 % hace lo contrario.
  • La segmentación de suscriptores (78 %), la personalización de mensajes (72 %) y las campañas de correo electrónico automatizadas (71 %) son los mejores métodos para ejecutar campañas de marketing por correo electrónico.
  • El 26 % de los especialistas en marketing envía correos electrónicos más de una vez al mes, mientras que el 33 % envía correos electrónicos una vez a la semana.

Destinatarios de correo electrónico globales

A nivel mundial, se enviaron y recibieron 306 mil millones de correos electrónicos por día en 2020. Para 2025, se prevé que esta cifra indexe más de 376 mil millones de correos electrónicos diarios. Datos de mercado recientes demuestran que el cambio hacia soluciones digitales móviles también se aplica al correo electrónico: en diciembre de 2018, el 43 % de las aperturas de correo electrónico se produjeron a través de un dispositivo móvil. El correo web representó el 39 % de las tasas de apertura, mientras que la proporción de apertura de los clientes de correo electrónico de escritorio cayó al 18 %. Dado el predominio de los dispositivos móviles, no sorprende que la aplicación de correo electrónico para iPhone, que representó el 29 % de las aperturas de correo electrónico, fuera la aplicación de cliente de correo electrónico más utilizada. Gmail ocupó el segundo lugar con una tasa de apertura del 2 %. Google posee el servicio de correo electrónico gratuito Gmail y, en octubre de 27, había 2018 millones de usuarios activos de Gmail en todo el mundo.

Correo malicioso

Muchos usuarios de Internet están preparados para la avalancha inminente de spam y correos electrónicos de marketing cuando usan sus respectivas direcciones de correo electrónico para registrarse en sitios web o boletines, por ejemplo. Los consumidores tienen razón al sospechar de los correos electrónicos maliciosos que pueden ser explotadores pero que se emplean para socavar sus cuentas digitales y/o dispositivos, incluso si la mayoría de los correos electrónicos no deseados son desagradables pero, en última instancia, inofensivos. Los consumidores generalmente son bastante conscientes de los riesgos asociados con la apertura de correos electrónicos de remitentes desconocidos y, según una encuesta global realizada en febrero de 2019, el 45% de los usuarios de Internet dijeron que evitaban hacerlo.

Estadísticas sobre la Eficiencia del Email Marketing

  • Casi el 85% de las personas son contactadas por correo electrónico

Estos números demuestran que el correo electrónico sigue siendo la forma más eficaz de llegar a un público más amplio. Además, el correo electrónico tiene un CTR del 3.71 % y una tasa de apertura promedio de alrededor del 23 %. Si cree que las redes sociales producen mejores resultados, debe estar equivocado. Las estadísticas recientes muestran que solo el 0.58% de los usuarios participan activamente en Facebook, Instagram y Twitter.

  • Durante el año pasado, la interacción por correo electrónico ha aumentado, según el 78% de los especialistas en marketing.

Los hechos sobre el marketing por correo electrónico muestran que está teniendo más éxito que nunca. Los especialistas en marketing digital luchan por destacarse entre la multitud y captar la atención de su audiencia en un mercado digital altamente concurrido. Casi el 80% de los especialistas en marketing informaron haber visto un aumento en la interacción por correo electrónico durante el último año, por lo que parece que el correo electrónico es el mejor método.

  • El 60% de los clientes han comprado algo como resultado de recibir correos electrónicos de marketing.

Los clientes no solo disfrutan de recibir correos electrónicos promocionales, sino que también actúan en consecuencia. El 60% de estas personas han realizado una compra directa como resultado de recibir correos electrónicos de marketing. Solo el 12.5 % de los usuarios de redes sociales piensan en realizar una compra como resultado de recibir un mensaje de marketing por correo electrónico.

  • El ROI del marketing por correo electrónico es del 4,200 %.

El ROI del email marketing promedia US$42 por cada US$1 invertido, demostrando así su eficacia; haciéndolo el más económico canal de marketing digital. Según las estadísticas de PPC, la publicidad paga tiene un ROI promedio de US$2 por cada US$1 invertido.

  • Las redes sociales son 40 veces menos efectivas que el correo electrónico para atraer nuevos clientes.

Esta estadística puede sorprenderte dada la creciente popularidad de las redes sociales. El correo electrónico es 40 veces más eficiente para obtener clientes que los sitios de redes sociales como Facebook y Twitter, a pesar de que estas plataformas también se usan con frecuencia para fines comerciales.

  • Para las audiencias B2B, el correo electrónico es la tercera fuente de información más eficaz.

Según las estadísticas de marketing por correo electrónico B2B, enviar correos electrónicos a los consumidores es una técnica segura para influir en ellos. El correo electrónico es la única ruta personal que tiene un mayor impacto que las referencias de compañeros de trabajo o líderes de la industria.

  • El 80 % de los expertos empresariales cree que el marketing por correo electrónico mejora la retención de clientes.

No es suficiente solo para ganar clientes. El objetivo final de cada vendedor debe ser aumentar el valor de por vida de los clientes devotos que continuarán comprándoles. Se ha demostrado que un correo electrónico es un medio exitoso para mantener a los clientes lo suficientemente interesados ​​como para regresar repetidamente, para una gran parte de los especialistas en marketing B2C.

Número de correos electrónicos por día en todo el mundo 2017-2025 (en miles de millones)

Desde 2017, ha habido un aumento anual en la cantidad de correos electrónicos enviados y recibidos en todo el mundo como resultado de una mayor accesibilidad a Internet. Se estima que se enviaron y recibieron 319.6 2021 millones de correos electrónicos por día en todo el mundo en 2025. Para 376.4, se prevé que esta cifra alcance un máximo de XNUMX XNUMX millones de correos electrónicos diarios.

  • Publicidad por correo electrónico

El correo electrónico ha podido permanecer en el centro de la comunicación digital y su uso ha seguido aumentando a pesar de la creciente aceptación de los mensajeros, las aplicaciones de chat y las redes sociales. Se proyecta que el uso global del correo electrónico alcance los 4.6 millones de usuarios para 2025, un aumento de alrededor de 600,000 usuarios de 4 millones de personas en 2020. Además, el uso del correo electrónico ha experimentado tasas de clics más altas que las redes sociales, con respecto a los anuncios en Internet. . Estos fueron 5.5 y 4.3% en Bélgica y Alemania, respectivamente, en comparación con el porcentaje de CTR global promedio para las redes sociales durante ese tiempo.

  • gmail

Gmail de Google se introdujo en abril de 2004 y desde entonces se ha convertido en uno de los servicios de correo gratuito más utilizados en todo el mundo. En una encuesta de 2019, su ubicuidad global solo fue superada por la aplicación de correo de iPhone nativa de Apple, que representó el 26% de todos los correos electrónicos abiertos a nivel mundial. En una encuesta de millennials en el Reino Unido, Gmail se clasificó entre las 5 aplicaciones móviles más importantes, mientras que en un estudio comparable en Suecia, Gmail empató con WhatsApp en la clasificación más alta entre todas las aplicaciones móviles.

Estadísticas de marketing móvil

  • La mayoría de las vistas de correo electrónico (41 %) provienen de dispositivos móviles, seguidas de las de escritorio (39 %).
  • Excluyendo las tabletas, los dispositivos móviles representan alrededor del 55% de todo el tráfico del sitio web en todo el mundo.
  • Para el 46% de los usuarios de teléfonos inteligentes, el correo electrónico es su forma favorita de comunicación comercial/formal.
  • El servicio de correo electrónico más popular es Gmail, seguido del correo electrónico nativo de Apple iPhone.
  • Solo una de cada cinco campañas de correo electrónico responde en dispositivos móviles
  • Puede aumentar la cantidad de clics móviles únicos en un 15 % implementando un diseño de correo electrónico que responda a los dispositivos móviles.
  • El 56% de los especialistas en marketing emplean correos electrónicos optimizados para dispositivos móviles como un componente de su estrategia de marketing por correo electrónico.

El impacto de COVID-19 en el marketing por correo electrónico

  • En comparación con antes de COVID-19, los expertos en marketing envían un 27 % más de correos electrónicos

El brote de coronavirus hizo que muchas marcas cambiaran a canales digitales de comunicación, particularmente el correo electrónico. Los especialistas en marketing afirmaron haber enviado un 27% más de correos electrónicos que antes del inicio de la pandemia de coronavirus.
Durante la pandemia, los niveles de participación en los boletines aumentaron
Los datos recientes de marketing por correo electrónico de suscripción voluntaria muestran que durante la pandemia, las personas abrieron más boletines. Estos boletines que tenían las tasas de participación más altas cubrían temas como finanzas (43 %), noticias importantes (38 %) y compras (83 %).

  • La tasa de apertura de correo electrónico aumentó un 16% en el período comprendido entre febrero y marzo de 2020

Hubo un aumento del 16 % en la apertura de correos electrónicos durante las etapas iniciales de la pandemia de COVID-19, lo que indica que los consumidores tenían curiosidad por escuchar lo que las empresas tenían que decir y conocer sus planes para el futuro y las estrategias de gestión de crisis. Las tasas de apertura siguieron aumentando a medida que se exacerbaba la situación de la pandemia. Las tasas de apertura aumentaron un 20 % interanual entre marzo y abril.

  • En marzo de 2020, la tasa de apertura promedio de correos electrónicos de organizaciones sin fines de lucro aumentó más del 30 % año tras año.

Según las estadísticas de marketing por correo electrónico sobre la respuesta de la industria durante el brote de coronavirus, la cantidad de correos electrónicos enviados en el sector sin fines de lucro en marzo de 2020 en comparación con marzo de 2019 aumentó en aproximadamente un 40 %. Además, las tasas de apertura aumentaron un 4.4 %, alcanzando un promedio de 29.3 % en el transcurso de ese mes.

  • Durante COVID-19, las tasas de clics de correo electrónico cayeron un 17.19%

Al comienzo de la pandemia, las tasas de clics disminuyeron un 17.19 %, incluso cuando las tasas de apertura aumentaron. El mismo patrón persistió mientras continuaba la pandemia y, a fines de marzo, hubo ciertos días con tasas de clics que fueron hasta un 40% más bajas que durante el mismo período en 2019.

  • Las tasas de conversión aumentaron un 17% de 2019 a 2020

A partir de enero de 2020, la tasa de conversión promedio de marketing por correo electrónico aumentó y alcanzó su punto más alto en marzo, en un 22.66 % año tras año entre marzo y abril para ser específicos.

Puntos de referencia para el marketing por correo electrónico por sector

  • Las industrias con las mayores tasas de apertura de correo electrónico son la educación (28.5 %), la agricultura, la silvicultura, la pesca y la caza (27.3 %) y los servicios financieros (27.1 %).

Según las estadísticas de marketing por correo electrónico desglosadas por industria, los principales sectores para las tasas de apertura son la educación, la agricultura, la silvicultura, la pesca y la caza, seguidos por las finanzas. Las organizaciones sin fines de lucro (26.6 %), los medios, el entretenimiento, las publicaciones (23.9 %) y los servicios de atención médica (23.7 %) son otros sectores con altas tasas de apertura.

  • El comercio minorista tiene las tasas de apertura más bajas con un 17.1 %.

La tasa promedio de apertura de correo electrónico para el sector minorista es solo del 17.1 %, lo que la convierte en la tercera industria más baja en general detrás de los sectores de alimentos y bebidas, restaurantes, bienestar y fitness (18.5 %, 19.2 % y 17.1 %, respectivamente). ).

  • La mejor tasa de clics (4.4 %) se encuentra en educación.

La tasa promedio de clics de correo electrónico en toda la industria es del 2.3%. La educación tiene la tasa de clics más alta de todos los sectores, con un 4.4 %. El sector con la tasa de clics más baja, con solo un 0.7 %, fue el comercio minorista.

  • 10.5% es la tasa promedio de clic para abrir en todas las industrias.

El contenido de un correo electrónico suele ser lo suficientemente relevante como para que el 10.5 % de los lectores haga clic en él.

  • La tasa de rebote promedio está muy por debajo del 1%, al igual que las tasas de cancelación de suscripción.

Parece que los especialistas en marketing están mejorando en el mantenimiento de la integridad de sus listas de correo electrónico. En toda la industria, la tasa de rebote promedio es del 0.7%, mientras que la tasa de cancelación de suscripción es solo del 0.1%.

Estadísticas para la automatización del marketing por correo electrónico

  • Las plataformas para la automatización del marketing son utilizadas por el 49% de los especialistas en marketing.

El 86 % de las empresas busca un software de automatización de marketing fácil de usar para ayudar en la planificación del flujo de trabajo, y el 49 % de ellas ya ha adoptado la tecnología de automatización de marketing.

  • La tasa de apertura de los correos electrónicos automatizados es un 70.5% mayor que la de los correos electrónicos genéricos.

Los suscriptores tienen un 133 % más de probabilidades de recibir mensajes pertinentes de correos electrónicos automatizados. Los correos electrónicos automatizados tuvieron mejores tasas de apertura y CTR que los correos electrónicos genéricos por un factor de 70.5 % y 152 %, respectivamente, lo que afecta absolutamente el rendimiento de una campaña completa.

  • El 21% de las ganancias de marketing provienen de programas automatizados de marketing por correo electrónico.

Como fue evidente en las estadísticas anteriores de marketing por correo electrónico, las campañas automatizadas representan el 21 % de los ingresos por correo electrónico, mientras que las campañas activadas generan el 75 % de los mismos. La probabilidad de que un correo electrónico automatizado satisfaga las necesidades de un cliente aumenta las tasas de apertura y de clics, lo que a su vez aumenta los ingresos.

Estadísticas sobre la automatización del correo electrónico

Para los empresarios y comercializadores B2C y B2B, el software para la automatización de marketing ha demostrado ser un cambio de juego.

  • El 51% de las empresas en promedio automatizan algún aspecto de sus procedimientos de marketing.
  • Los correos electrónicos transaccionales, a veces denominados correos electrónicos basados ​​en disparadores, son 3 veces más beneficiosos que los correos electrónicos por lotes y de nutrición.
  • En comparación con los boletines de correo electrónico estándar, los correos electrónicos activados tienen una tasa de clics un 152 % mejor y una tasa de apertura un 70.5 % más alta.
  • La automatización del correo electrónico tiene tres ventajas principales para las empresas: ahorro de tiempo (30 %), generación de oportunidades de venta (22 %) y crecimiento de los ingresos (17 %).

Optimización móvil y de escritorio

Muchos especialistas en marketing aún minimizan la importancia del SEO móvil. Estas el marketing por correo electrónico. Las estadísticas destacan cuán crítica es la optimización móvil para el éxito de sus campañas de marketing por correo electrónico.

  • El 81% de las personas revisa su correo electrónico en un teléfono inteligente, el 74% en una computadora o computadora portátil, el 21% en una tableta y el 2% en un reloj inteligente
  • El 88% de los usuarios de teléfonos inteligentes utilizan sus dispositivos para revisar su bandeja de entrada
  • Uno de cada cinco mensajes de correo electrónico no estaba optimizado para dispositivos móviles
  • Si un correo electrónico no está optimizado para dispositivos móviles, el 42.3 % de los destinatarios lo descarta, mientras que el 32.2 % lo lee más tarde en una computadora de escritorio.
  • Si el mensaje no se muestra correctamente, probablemente se borre el 70 % de las veces, en 3 segundos.
  • Los correos electrónicos y sitios web del 52 % de las empresas B2C no son aptos para dispositivos móviles
  • Un sitio móvil con mal diseño no será recomendado, según el 57% de los consumidores
  • Si bien solo el 18 % de los correos electrónicos se abrieron en una PC en junio de 2018, el 46 % de los correos electrónicos se abrieron en un dispositivo móvil
  • El 88 % de los propietarios de teléfonos inteligentes consultan con frecuencia su correo electrónico sobre la marcha
  • Un tercio de los profesionales revisan su correo electrónico en sus dispositivos móviles
  • Apple iPhone y Gmail son los dos clientes de correo más utilizados (34% y 26% de las aperturas, respectivamente)
  • El 75% de los usuarios de Gmail acceden a su correo electrónico desde un dispositivo móvil
  • Una oferta hecha en un dispositivo móvil tiene diez veces más probabilidades de ser utilizada que una hecha en forma impresa

Campañas que utilizan contenido visual en los correos electrónicos

Los usuarios no tienen que enviar correos electrónicos de solo texto. Haz que la campaña sea más emocionante agregando más material visual. No tengas miedo de desviarte de la norma; además, el 45% de los receptores afirma que “disfrutan de las marcas que no se toman demasiado en serio a uno mismo”. Considere incluir imágenes, videos y emoticonos en cualquier campaña de correo electrónico posterior después de ver estas estadísticas de marketing por correo electrónico.

Emojis

El uso de emoji en los correos electrónicos es uno de los problemas que más separa a los especialistas en marketing por correo electrónico. Se supone que los emojis mejoran la comunicación, mientras que algunos afirman que las estadísticas de correo electrónico confirman afirmaciones contradictorias. Sin embargo, en realidad no es tan simple.

  • Solo el 37 % de los participantes mayores de 65 años creía que los respondedores mayores deberían incluir emojis, GIF y pegatinas en sus comunicaciones, en comparación con el 68 % de los millennials.
  • Los emojis en la línea de asunto de los correos electrónicos tienen una tasa de apertura un 56% mayor
  • Los emojis obtienen una mejor respuesta de las mujeres que de los hombres
  • El 76% de los encuestados tiene emoticones en sus correos electrónicos profesionales al menos una vez.
  • Los emojis usados ​​correctamente pueden reducir la tasa de quejas en los anuncios de vacaciones al 0%

Videos

¿Qué sucede cuando un correo electrónico contiene un video? Estas estadísticas sobre marketing por correo electrónico harán que sea muy obvio por qué es ventajoso incluir videos en las próximas campañas de marketing por correo electrónico.

  • Un video en un correo electrónico introductorio aumenta el CTR en un 96%
  • El video es un medio de marketing utilizado por el 81% de los vendedores.
  • Según el 78 % de los especialistas en marketing que usan video, el ROI aumenta
  • Un archivo adjunto de video en un correo electrónico puede aumentar el CTR en un 200-300%
  • Cuando se usa la palabra "video", las tasas de apertura aumentan un 19 %, el CTR aumenta un 65 % y las cancelaciones de suscripción disminuyen un 26 %.
  • Los correos electrónicos con videos son los preferidos por el 54% de los suscriptores.
  • Solo el 14% de las personas usa dispositivos móviles para ver videos, mientras que el 84% lo hace en una computadora de escritorio
  • El 90% de los usuarios afirma que ver videos influye en su decisión de comprar

Fotos

El contenido de los correos electrónicos es crucial. Sin embargo, a veces el diseño del correo electrónico importa mucho más. Las imágenes seguirán siendo cruciales para el marketing por correo electrónico en 2022, según las estadísticas sobre marketing por correo electrónico que se proporcionan a continuación:

  • Según una encuesta, dos tercios de los encuestados prefieren correos electrónicos con muchas fotos/imágenes.
  • Los correos electrónicos con imágenes tuvieron una mayor tasa de apertura (27 %) y CTR (4.5 %) que los correos electrónicos que solo contienen texto (20 % y 3 %, respectivamente)
  • Si el mensaje no se abre en 5 segundos, el 74% de los usuarios lo elimina
  • Sin encender los gráficos, el 43% de los destinatarios simplemente lee los correos electrónicos
  • Según una investigación, una proporción de texto a imagen de 4:1 es ideal para correos electrónicos.

Comparte esta estadística

Previo

Estadísticas y hechos de Facebook

Siguiente

Estadísticas y hechos de Twitter