Statistiques sur le marketing des médias sociaux : Le marketing des médias sociaux utilise des plateformes de médias sociaux pour se connecter avec un public afin de créer une marque, d'augmenter les ventes et de générer du trafic sur le site Web. Cela implique de publier du contenu de qualité sur des profils de réseaux sociaux, d'écouter et d'engager des abonnés, d'analyser les résultats et de diffuser des publicités sur les réseaux sociaux.
Les principales plateformes de médias sociaux (actuellement) sont Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube et Snapchat. Une gamme d'outils de gestion des médias sociaux aide également les entreprises à tirer le meilleur parti des plateformes de médias sociaux mentionnées ci-dessus.
Histoire du marketing des médias sociaux
Bien que réseaux sociaux semble être une nouvelle tendance aujourd'hui, ses racines remontent à l'avènement de l'ère informatique. Le résultat des développements des médias sociaux vieux de plusieurs décennies est ce que nous voyons aujourd'hui. Usenets a été fondé en 1979 et était l'ancêtre original des médias sociaux. Le voyage des Usernets à Facebook a été long. Les utilisateurs pouvaient publier sur des groupes de discussion en utilisant Usenets. Cela a été suivi par les systèmes de babillards électroniques (BBS), qui permettaient aux utilisateurs de se connecter et d'interagir. Le BBS a été précédé par les services en ligne. Le chat par relais Internet était la prochaine étape de la messagerie instantanée, connue après l'introduction des services en ligne.
Les sites et forums de rencontres ont atteint leur apogée dans les années 1990. Cela a conduit à la création de réseaux sociaux. Ils n'autorisaient pas les utilisateurs à créer des listes d'amis. Six diplômes ont été créés pour répondre à cette problématique. Il était capable de créer des profils et de répertorier les poires. Après une décennie d'utilisation, il a été acheté et fermé. C'était l'ère des blogs, qui faisait le buzz sur les réseaux sociaux. Il est encore très populaire aujourd'hui. BlackPlanet (site Web social afro-américain) était un autre site qui offrait la possibilité de créer des profils et d'ajouter des amis.
Réseaux sociaux modernes
Les réseaux sociaux modernes sont apparus après 2000. Friendster d'Apple a été lancé en 2002. Hi5 et Linkedin ont été lancés en 2003. Linkedin permet aux professionnels de se connecter entre eux. MySpace a également été fondé en 2003 et est devenu très populaire en 2006. Facebook, également lancé en 2003, continue de croître et de surpasser d'autres plateformes de médias sociaux comme MySpace, Orkut et Multiply. Au cours de cette décennie, des plateformes de partage de médias telles que Photobucket et Flickr, Youtube et Instagram ont été créées, ainsi que des services d'actualités et de bookmarking comme Delicious et Digg.
Les médias sociaux ont connu une croissance exponentielle depuis 2000 et continuent de se développer. Le système publicitaire de Facebook a été lancé en 2007. De nombreuses autres plates-formes proposant des mises à jour en temps réel, telles que Twitter, Tumblr et autres, ont également été introduites dans le partage de médias.
Importance des médias sociaux
L'importance des médias sociaux est incontestable. Les médias sociaux sont un canal de marketing efficace qui peut faire une différence significative dans le succès de toute entreprise. Il permet aux utilisateurs de communiquer à la fois au niveau personnel et professionnel.
Les médias de recherche peuvent aider les propriétaires d'entreprise à améliorer leurs classements de recherche, leurs ventes, leur trafic et leurs prospects. Cela peut être fait avec des coûts de marketing inférieurs. Ce n'est pas seulement un excellent moyen de rester en contact avec vos proches et vos amis, mais il sert également de plate-forme pour les entreprises.
Stratégie SMO pour les entreprises
L'optimisation des médias sociaux (SMO), si elle est bien faite, peut être un immense coup de pouce pour les entreprises. Il est important d'avoir des objectifs commerciaux clairs pour tirer le maximum d'avantages des médias sociaux. Ceux-ci sont au cœur de toute stratégie SMO bien planifiée.
- Établissez des objectifs mesurables et réalisables.
- Clients cibles.
- Tendances et études de marché.
- Découvrez plus de sites de réseaux sociaux.
- Sélectionnez les sujets de base qui sont pertinents pour l'entreprise.
- Définissez les paramètres d'engagement social.
- Planifier l'utilisation des ressources.
- Gardez une trace des résultats.
Concepts clés SMO
- Établissez la confiance en vous présentant comme une source ou une entreprise digne de confiance.
- Encouragez le partage et l'engagement.
- Soyez une autorité dans le domaine.
- Soit original.
- Gardez-le amusant.
- Maîtrisez les plateformes médiatiques.
- Tout ce qui peut entraver les efforts doit être optimisé.
Création de profil d'entreprise
- Créez un profil d'entreprise percutant. Créez une description de personnalité et de compétence pour l'entreprise.
- Analysez les points forts des concurrents et étudiez leurs profils commerciaux.
- Mettez en valeur les caractéristiques distinctives d'une entreprise pour la faire ressortir.
- Incorporer les jalons qu'une entreprise atteindra.
- Ajoutez une adresse professionnelle et d'autres détails.
- Inclure des statistiques et des données.
- Enregistrez les fournisseurs les plus renommés.
- Pour le rendre plus consultable par les robots d'exploration Web, ajoutez des mots clés.
Notoriété de la marque
La notoriété de la marque fait référence au degré de notoriété d'une marque. Les clients font confiance aux marques. Le nom de la marque doit l'emporter sur les produits. Promouvoir le nom de la marque peut aider à développer l'entreprise et à surmonter un état commercial obsolète.
- Sélectionnez le bon canal de médias sociaux pour votre entreprise
- Finaliser une stratégie de contenu social.
- Créez une stratégie de contenu solide.
- Pour que les clients se sentent plus connectés, engagez de bonnes conversations avec eux.
- Toutes les mesures clés doivent être suivies, telles que la portée potentielle, les partages de conversation et les liens.
Engagement social
L'engagement dans les médias sociaux fait référence à la communication et à l'interface avec des clients potentiels via les médias sociaux. Ceci est fait principalement pour attirer l'attention sur un produit ou un service. C'est un canal bidirectionnel qui permet aux consommateurs d'établir une relation avec les fournisseurs.
- Les réseaux sociaux sont utilisés pour atteindre les fans.
- Tout événement peut être annoncé via les plateformes de médias sociaux.
- Le public publie du contenu divertissant.
- Utilisez les médias sociaux pour créer des cercles et avoir des discussions utiles et éducatives.
- Participer à des groupes de médias sociaux
Marketing viral
Le marketing viral est n'importe quel sujet viral. C'est exposer une idée pour une cause. C'est un message qui devient viral et qui se transmet d'une personne à une autre dans l'espoir d'aider une entreprise.
Le marketing viral des médias sociaux utilise les canaux des médias sociaux pour diffuser des messages et créer la notoriété de la marque. Chaque niveau de marketing viral peut avoir un taux différent.
Charts:
Avantages du marketing des médias sociaux dans le monde 2021
Les professionnels mondiaux de l'industrie citent une exposition accrue comme le principal avantage du marketing des médias sociaux. Compte tenu de l'immense attrait de millions d'utilisateurs pouvant faire de la publicité, ce n'est pas surprenant. Les spécialistes du marketing voient les réseaux sociaux comme un outil précieux pour augmenter le trafic et la génération de prospects et pour améliorer la fidélité des fans. Les spécialistes du marketing mondiaux utilisent Facebook, Instagram et LinkedIn comme les réseaux sociaux les plus populaires.
Principaux propriétaires de médias dans le monde en 2021, par revenus publicitaires
Google était la plus grande entreprise de médias au monde en 2021 avec des revenus publicitaires de 192 milliards de dollars américains. Bytedance, la société mère de TikTok, a réalisé 38.6 milliards de dollars de revenus publicitaires. Cela l'a placé au troisième rang du classement mondial. Bytedance a battu Amazon et Tencent, entre autres acteurs majeurs du secteur des médias.
Principales raisons d'utilisation des médias sociaux dans le monde 2021
Une enquête menée au troisième trimestre de 3 a révélé que près de la moitié de tous les répondants ont déclaré utiliser les médias sociaux pour rester en contact avec leurs amis et leur famille. Occuper du temps libre et lire des articles d'actualité semblaient également être parmi les principales raisons d'utiliser les médias sociaux, tandis qu'un peu plus de 2021 % des répondants ont déclaré utiliser des plateformes de médias sociaux pour suivre des célébrités ou des influenceurs. De plus, 21 % des internautes ont déclaré qu'ils utilisaient les médias sociaux pour soutenir et se connecter à de bonnes causes.
Canaux de marketing numérique les plus populaires dans le monde 2020
Lors d'une enquête menée début 2020 auprès de responsables marketing de 29 pays, 83% des personnes interrogées ont déclaré utiliser les médias sociaux comme canal numérique pour leur stratégie marketing. A titre de comparaison, 67% des professionnels déclarent utiliser le search marketing, et 66% des vidéos ou OTT.
Croissance des dépenses publicitaires sur les réseaux sociaux dans le monde 2020-2021
La publicité sur les réseaux sociaux dans le monde a dépensé plus dans tous les trimestres qu'au second semestre 2020, et même au troisième trimestre 2020. Elle était supérieure de 63 % au trimestre de base du quatrième trimestre 4.
Dépenses publicitaires sur les réseaux sociaux dans le monde 2017-2026, par appareil
Le marché mondial de la publicité sur les réseaux sociaux valait 181.2 milliards de dollars américains en 2021. Le mobile représentait environ 146 milliards de dollars américains, tandis que les ordinateurs de bureau représentaient 35 milliards de dollars américains. La valeur totale du marché devrait indexer 358 milliards de dollars américains d'ici 2026.
Médias sociaux organiques vs payants utilisés par les spécialistes du marketing B2C dans le monde 2021
Une enquête de novembre 2021 auprès des spécialistes du marketing entreprise-consommateur a révélé qu'Instagram était utilisé par 80 % des répondants pour la distribution de contenu organique et 47 % pour la distribution de contenu payant.
Avantages du marketing des médias sociaux
- Rendez votre entreprise humaine : Les médias sociaux permettent à une entreprise de devenir un acteur actif sur un marché cible donné. Le profil, les publications et les interactions avec les utilisateurs créent un personnage accessible auquel le public cible peut se connecter et auquel il peut faire confiance.
- Générez du trafic : Avec un lien dans un profil donné et des liens de blog sur les publications ainsi que sur les publicités, les médias sociaux peuvent être un excellent canal pour augmenter le trafic vers un site, où il peut être exploité pour convertir les visiteurs en clients.
- Sécurisez les prospects et les clients : Ces plateformes ont également des fonctionnalités telles que les boutiques Instagram/Facebook et la messagerie directe. Il peut également prendre des rendez-vous et passer des appels via les boutons Call-to-Action (CTA).
- Augmenter la notoriété de la marque : La nature visuelle des médias sociaux permet la création d'une identité tangible et augmente la notoriété de la marque. Une meilleure notoriété de la marque entraîne de meilleurs résultats dans toutes les autres campagnes.
- Créer des relations : Ces plateformes permettent des communications directes et indirectes avec les abonnés. Grâce à ces canaux ou réseaux, obtenez des commentaires critiques et discutez avec les gens.
Statistiques sur le marketing des médias sociaux
- Un adulte américain moyen passe 2.25 heures par jour sur les réseaux sociaux.
- Plus de 70 % de ceux qui partagent des expériences positives avec des entreprises sur les réseaux sociaux les recommanderont à d'autres.
- Chaque mois, les utilisateurs de Facebook cliquent sur 12 publicités.
- 81% des utilisateurs d'Instagram l'utilisent pour rechercher des produits et services.
- Près de 80% se sentent plus positifs à propos d'une entreprise lorsqu'ils reçoivent une réponse à leur tweet.
- LinkedIn est utilisé par 4/5 personnes pour prendre des décisions commerciales.
- 46% des utilisateurs de l'application TikTok utilisent l'application sans distractions.
Les éléments essentiels d'une stratégie de marketing des médias sociaux réussie
Bien que chaque entreprise ait une stratégie de médias sociaux différente, voici quelques traits communs :
- Connaissance du public : Quelles plateformes ils utilisent, quand et pourquoi ils le font, quel contenu ils apprécient et qui ils suivent.
- Identité de marque: Quel message souhaitez-vous faire passer à votre audience ? Que voulez-vous que votre public ressente à propos de certains contenus ?
- Stratégie de contenu : Bien qu'il y ait beaucoup de spontanéité sur les médias sociaux, cela nécessite une stratégie de contenu bien structurée.
- Analytique: Des informations quantifiables aideront à planifier une stratégie. Cela inclut qui vous contacte, quel contenu partager, quand publier et d'autres informations connexes.
- Activité régulière : La plate-forme en temps réel des médias sociaux est Facebook. Les utilisateurs doivent publier fréquemment, suivre les engagements commerciaux, s'engager, être à jour avec les tendances et maintenir des profils précis s'ils veulent développer leur entreprise.
- Approche entrante : N'utilisez pas les médias sociaux pour présenter aux entreprises. Ce qui devrait ajouter de la valeur en créant un contenu utile et engageant et en responsabilisant les autres. Cela favorisera naturellement une entreprise, et à son tour, d'autres utilisateurs feront également la promotion de la même chose.
Marketing des médias sociaux pour les entreprises :
Facebook, Instagram, LinkedIn et Twitter sont les meilleures plateformes de médias sociaux pour les entreprises. Différentes plateformes de marketing sur les réseaux sociaux nécessitent des approches différentes. Voici un bref aperçu de la base d'utilisateurs de chaque site, de ses principales vibrations, de ses avantages et de ses inconvénients.
Facebook est à la fois la plus grande plate-forme de médias sociaux au monde et l'un des annuaires d'entreprises locales les plus populaires. Il est utilisé par un large éventail de personnes de différents âges pour communiquer avec leurs amis et leur famille, rejoindre des groupes et des forums, trouver des entreprises locales et suivre des marques.
- Établir des relations avec les clients
- Annoncer les horaires : modifications, événements et jalons
- Flux en direct et discussions
- Les baby-boomers sont le marché
LinkedIn est un réseau professionnel. Cependant, c'est aussi une communauté inspirante qui célèbre le leadership, l'apprentissage et les valeurs fondamentales. LinkedIn est un excellent outil de mise en réseau, de recherche de prospects et de partage d'informations sur l'industrie. C'est également un endroit idéal pour exprimer la culture d'entreprise et construire une marque personnelle parallèlement à la marque de l'entreprise. Il existe de nombreuses fonctionnalités LinkedIn dont vous pouvez tirer parti lors de la création d'une page d'entreprise.
- Attirer les meilleurs talents
- Réseauter avec des pairs, des clients et des partenaires
- Célébrez les jalons de l'entreprise et partagez la culture
- Nouvelles et perspectives de l'industrie
Twitter est un réseau complexe de pensées rapides, de petites choses utiles et de conversations dynamiques. Il est important d'être actif sur toutes les plateformes de médias sociaux, en particulier Twitter. Twitter est une plate-forme populaire permettant aux internautes de rechercher des actualités, de suivre des marques et de bénéficier d'un service client. Lorsqu'un client commente quelque chose, assurez-vous de le retweeter. De plus, n'oubliez pas de répondre aux questions des gens dans la mesure du possible.
- Suivez des personnes influentes pour rester au courant des dernières tendances et actualités.
- Partagez une histoire en partageant une série de tweets dans un fil.
- Être disponible pour répondre aux questions et assurer le service à la clientèle.
Snapchat n'est pas réservé qu'aux ados. Le groupe d'âge le plus important de Snapchat (75 %) se situe entre 13 et 34 ans. Snap Maps, les filtres géographiques et son partenariat avec Gannett Co. Inc. le rendent plus axé sur le local qu'on ne le pense. Cela ne peut pas aider à créer des relations via la plate-forme, mais cela peut créer un public avec des images amusantes et de courtes vidéos.
- Marketing basé sur la localisation
- App Marketing
- Contenu de bien-être
TikTok a été la plate-forme de médias sociaux à la croissance la plus rapide de tous les temps, avec seulement cinq ans nécessaires pour atteindre un million d'utilisateurs actifs par mois. Bien qu'elle soit surtout connue pour la danse de ses utilisateurs, la plateforme compte de nombreuses autres catégories populaires qui continuent de croître. Il est également utilisé par les entreprises comme un canal de commercialisation fiable.
- Téléchargez des vidéos amusantes ou inspirantes
- Soyez compréhensible
- Participez aux défis les plus actuels
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