site e-commerce

Statistiques et faits sur les sites Web de commerce électronique

Qu'est-ce qu'un site e-commerce ?

Les sites Web de commerce électronique sont des portails en ligne qui offrent la possibilité d'effectuer des transactions en ligne pour des services et des biens utilisés ou commandés après le transfert de fonds, ainsi que des informations relatives aux produits disponibles sur ces portails. Différent E-commerce les sites Web sont accessibles et les clients peuvent acheter des biens ou bénéficier facilement de services à l'aide de ces plateformes. Diverses installations sont fournies dans le secteur du commerce électronique aux consommateurs, et certaines incluent des options de paiement pratiques, faciles et multiples, l'échange et le retour de produits, des offres et des remises festives et saisonnières, un abonnement annuel, une comparaison de produits et de prix, et sur- délai de livraison du produit, et autres. De plus, les consommateurs peuvent acheter en ligne de n'importe où et n'importe quand en utilisant des smartphones, des ordinateurs portables, des ordinateurs de bureau et d'autres appareils connectés à Internet.

Les types les plus courants de sites Web de commerce électronique sont les sites Web de commerce électronique de produits numériques, les sites Web de commerce électronique de biens physiques, les sites Web de commerce électronique basés sur les services et les sites Web de commerce électronique de dropshipping.

Les acheteurs numériques augmentent jusqu'à 2 milliards en 2019, et devraient augmenter de plus de 65 % d'ici 2021.

Types de modèles de commerce électronique

Il existe quatre types de modèles de commerce électronique, y compris interentreprises (B2B), entreprise à consommateur (B2C), consommateur à consommateur (C2C) et consommateur à entreprise (C2B).

  1. B2B : – Ce modèle est utilisé lorsque les entreprises vendent des services ou des biens à d'autres entreprises (Exemple – Alibaba)
  2. B2C : – Dans ce modèle, les entreprises vendent des services ou des biens aux consommateurs (Exemple – Amazon et Walmart)
  3. C2C : – Dans ce modèle, les consommateurs vendent des biens ou des services à d'autres consommateurs (Exemple – eBay et Craigslist)
  4. C2B : - Dans ce modèle, les consommateurs vendent leurs propres produits ou services à des organisations ou des entreprises (par exemple, les photographes vendent leurs photos à des entreprises)

Fonctionnalités de commerce électronique

  • Disponibilité du service 24 × 7: L'industrie du commerce électronique automatise les activités des entreprises et est toujours ouverte et sert les clients partout et à tout moment 24 heures sur 7 (365xXNUMXxXNUMX).
  • Paiement autre qu'en espèces : l'industrie du commerce électronique fournit des installations pour utiliser des cartes de débit, des cartes de crédit, des cartes à puce et des transferts électroniques de fonds via des sites Web bancaires ou des applications de paiement bancaire, et accepte d'autres options de paiement électronique.
  • Amélioration des ventes : L'industrie du commerce électronique offre de nombreuses facilités aux clients tout en achetant des produits n'importe où et n'importe quand à l'aide d'outils électroniques. Cela stimule la croissance des volumes de vente.
  • Publicité ou marketing : les plates-formes de commerce électronique augmentent la portée de la publicité ou du marketing des biens ou des services des entreprises via diverses plates-formes de médias sociaux telles que Facebook, Instagram, WhatsApp, etc.
  • Gestion des stocks : les plates-formes de commerce électronique offrent aux entreprises la possibilité d'automatiser la gestion des stocks à l'aide d'outils spécifiques. De plus, la gestion des stocks de produits permet de conserver efficacement les enregistrements de produits. Cela aide également à réduire les stocks et les coûts opérationnels pour les entreprises.
  • Support : L'industrie du commerce électronique prend en charge différents services, y compris l'assistance après-vente et avant-vente aux clients.
  • Amélioration de la communication : les plates-formes de commerce électronique offrent une communication efficace, fiable et plus rapide avec les partenaires et les clients du monde entier.

Commerce traditionnel vs commerce électronique

Base de comparaisonCommerce traditionnelE-commerce
DéfinitionLe commerce traditionnel est un type d'entreprise qui se concentre sur l'échange de produits et de services, y compris toutes les activités qui encouragent l'échange de produitsLe commerce électronique désigne la vente et l'achat de biens et de services via Internet
Traitement des transactionsManuelleAutomatique
AccessibilitéTemps limité24 × 7 × 365
Interaction clientFace à faceÉcran à face
Inspection physiqueLes produits et services peuvent être inspectés physiquement avant l'achat des produits et services sélectionnésLes produits et services ne peuvent pas être inspectés physiquement avant l'achat des produits et services sélectionnés
Champ d'activitéZone limitéeÀ travers le monde
Priorité aux ressourcesCôté de l'offreCôté de la demande
StratégieCommercialisation à sens uniqueCommercialisation individuelle
Livraison de biens ou de servicesImmédiatementNécessite un certain temps
Relation d'affairesluminaires Néon DelDe bout en bout

Les avantages du commerce électronique sont généralement classés en trois grandes catégories, notamment les avantages pour les consommateurs, les avantages pour les organisations et les avantages pour la société.

Avantages pour les clients

  • Les clients peuvent rechercher divers services ou produits sur des portails en ligne n'importe où et n'importe quand
  • Les sites Web de commerce électronique sont ouverts 24 heures sur 7 (XNUMX heures sur XNUMX, XNUMX jours sur XNUMX)
  • Disponibilité d'une grande variété de produits et de services sur les sites Web de commerce électronique, associée à une livraison rapide des produits et à la fourniture d'autres services connexes
  • Avant d'acheter un produit, un client peut effectuer des comparaisons de prix de produits ou de services et explorer d'autres aspects et détails connexes, y compris les évaluations de produits, les critiques de produits, les photos de produits, etc.
  • Les plateformes de commerce électronique offrent aux consommateurs des remises intéressantes sur des produits ou des services, des offres saisonnières, des remises sur les festivals, etc.

Avantages pour les organisations

  • Les organisations peuvent facilement étendre leurs activités aux marchés internationaux et nationaux avec un investissement en capital minimum. En outre, les organisations peuvent facilement localiser les meilleurs fournisseurs et les partenaires commerciaux appropriés, et élargir leur clientèle à l'échelle mondiale.
  • Les plates-formes de commerce électronique aident à réduire la distribution des produits, la récupération et d'autres coûts et à accroître la numérisation dans le secteur du commerce électronique.
  • L'industrie du commerce électronique contribue à construire une image de marque d'une entreprise et augmente la visibilité des produits à l'échelle mondiale.
  • L'industrie du commerce électronique aide les organisations à offrir un meilleur service et une meilleure expérience client.
  • L'industrie du commerce électronique contribue à simplifier les processus commerciaux et les rend plus pratiques, efficaces et plus rapides.

Certains sites Web de commerce électronique populaires à travers le monde sont Amazon, Alibaba, Walmart, Jingdong et autres.

-, Inc. a été fondée en 1994 et se consacre à la vente au détail de produits de consommation dans le monde entier. La société opère via les segments Amazon Web Services (AWS), International et Amérique du Nord. En outre, Amazon fabrique et vend divers appareils électroniques, notamment des téléviseurs Fire, des liseuses Kindle, des tablettes Fire et des appareils Echo. La société fournit des services de base de données, de stockage, de calcul et d'autres services AWS associés à des abonnements au contenu numérique, à la publicité, à l'édition, à des services d'accord de carte de crédit comarqués et à d'autres services. De plus, la société propose le programme d'adhésion Amazon Prime, qui offre plusieurs avantages aux consommateurs. Certains incluent la livraison gratuite et rapide des produits et l'accès au streaming d'émissions de télévision, de films, de musique et d'autres services. Amazon a conclu un partenariat stratégique avec une entreprise de construction automobile – Volkswagen AG – pour développer une plate-forme de production numérique industrielle basée sur le cloud, qui aide à connecter les entrepôts Volkswagen et les usines de véhicules.

Alibaba Group Holding Limited a été fondée en 1999 et opère à travers ses filiales en tant que société de commerce mobile et en ligne. La société vend et distribue des machines, des produits chimiques, des produits électroniques grand public, des produits de sport, des vêtements et une large gamme d'autres produits dans le monde. Le modèle commercial de l'entreprise comprend trois grands portails Web tels que Taobao, Alibaba.com et Tmall, et tous sont connectés à plusieurs types de vendeurs et d'acheteurs. En outre, Alibaba compte six autres filiales, dont 1688.com, Aliexpress, Alibaba Cloud, Alimama, Cainiao Network et Ant Financial. En outre, Alibaba se concentre sur le modèle interentreprises et prend également en charge d'autres types de modèles via ses différents portails Web de commerce électronique.

Walmart Inc. est l'une des principales entreprises de commerce électronique au monde et propose une large gamme de produits. Ceux-ci comprennent les petits appareils électroménagers, les vêtements, les instruments de musique, les produits électroniques, les articles ménagers, les produits pharmaceutiques, les outils automobiles et autres. La société propose des produits de qualité suprême dans différentes catégories et propose également des remises quotidiennes et d'autres offres aux clients. En outre, la société opère via les segments Walmart International, Sam's Club et Walmart US à l'échelle mondiale. Walmart US opère en tant que magasins de détail aux États-Unis, Walmart International opère dans différentes catégories, y compris la vente en gros, la vente au détail et autres, et Sam's Club donne accès à différents types de produits à ses membres via des applications de commerce mobile et des sites Web.

JD.com, Inc., connu sous le nom de Jingdong, opère à travers les segments New Businesses et JD Retail à l'échelle mondiale. La société propose des combinés mobiles, des appareils électroménagers, des ordinateurs portables, des ordinateurs de bureau, des imprimantes, des articles ménagers, des meubles, des cosmétiques, des vêtements, des produits de luxe, des équipements de fitness, des équipements de sport, des automobiles et des accessoires, des suppléments nutritionnels, des livres électroniques et d'autres produits dans le monde. En outre, la société fournit des services de marketing en ligne aux commerçants, fournisseurs et autres partenaires. Elle propose une large gamme de produits via son site jd.com et des applications mobiles. De plus, Jingdong offre un marché en ligne aux vendeurs tiers pour vendre une variété de produits aux clients. Il fournit également des services d'exécution, de traitement des transactions, de facturation et d'autres services à valeur ajoutée.

Les faits

  • En une minute, 1.1 million sont dépensés en achats en ligne en 2020
  • Les moteurs de recherche sont la source d'inspiration la plus populaire pour les achats en ligne dans le monde en 2020.
  • - est le premier site Web de vente au détail en ligne suivi par ebay.com et Rakuten.co.jp dans le monde jusqu'en juillet 2020, principalement en raison de la pandémie.
  • 85% de la population américaine a acheté quelque chose sur Amazon jusqu'en août 2020, suivi de Walmart avec 45% et Target avec 26%.
  • En 2020, environ 88 % des commandes d'achat en ligne sont abandonnées, l'automobile étant la principale catégorie d'achat avec un taux d'abandon de 96.88 %.
  • Il y a 167.77 millions d'acheteurs mobiles aux États-Unis, ce qui représente jusqu'à 60.9 % de la population américaine.
  • Les ventes au détail du commerce électronique aux États-Unis sont de 374.375 millions USD jusqu'en juillet 2020.
  • Depuis août 2019, en Asie du Sud-Est, plus de 150 millions personnes ont acheté ou vendu des articles en ligne
  • En Asie du Sud-Est, le nombre moyen de commandes e-commerce par jour est de 5M
  • Depuis janvier 2019, 37.9 pour cent des clients ont effectué 1 % à 25 % du temps un achat basé sur une publicité en ligne ou sur les réseaux sociaux
  • En juin 2019, le coût moyen de la commande d'achat en ligne effectuée via les ordinateurs de bureau était de 128 USD, les tablettes de 96.88 USD et les téléphones portables de 86.47 USD.
  • En juin 2019, la valeur moyenne des commandes d'achat en ligne via le bureau était 128.08 US $ et le moins était par téléphone portable, c'est-à-dire 86.47 US $

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