Mercato globale dei sistemi di contact center per tipo (cloud, on premise), per applicazione (sanità, servizi finanziari, telecomunicazioni, vendita al dettaglio, governo, settore dei trasporti), per regione e aziende chiave: prospettive del segmento industriale, valutazione del mercato, scenario della concorrenza, tendenze e Previsione 2019–2028