メールマーケティングの統計と事実 最終更新日： 2022 年 10 月 27 日

メールマーケティング統計: ソーシャル メディアのウェビナーへの投稿や、マーケティング担当者がターゲット層にリーチするためのマルチメディア キャンペーンの使用は、比較的新しいものです。 ただし、企業は、現代のコミュニケーション方法を使用して、最も古くて最も効果的なコミュニケーション手法の XNUMX つである電子メール マーケティングに集中することから気をそらされるべきではありません。 このセクションには、サービスや製品の提供、最近の進歩など、世界中のトップ メール マーケティング ビジネスの収益の事実と数値、ビジネス セグメントのシェア、その他の主要な財務の詳細など、データと事実だけでなく、完全な情報が含まれています。

電子メールを介して製品やサービスを宣伝する行為は、 Eメールマーケティング. しかし、それはさらに先のことです。 既存の顧客との関係を構築したり、潜在的な顧客に手を差し伸べたりすることは、どちらも電子メール マーケティングによって実現できます。 企業は、電子メール マーケティングを通じて顧客を教育し、マーケティング コミュニケーションを適切にカスタマイズできます。 現在利用できる最も経済的で効果的なデジタル マーケティング戦略の XNUMX つと考えられています。 メール マーケティングはうまく機能し、魅力的で、インターネット ビジネスに大きな影響を与えます。

メールマーケティングの統計

• 電子メールは、93.6 歳から 25 歳までの米国のインターネット ユーザーの 44% が使用しています。
• 65 日 XNUMX 回は、メール ユーザーの XNUMX% が受信トレイを閲覧する時間です。
• ユーザーは 44% の時間、ブランドの取引を求めてメールをチェックしています。
• メール マーケティングは、B87B マーケターの 2% が資料を広めるために使用しています。
• メール マーケティングの ROI は 4,200% です。
• セグメント化されたプロモーションの結果、収益は 760% も増加します。
• 自動化されたメールの開封率は、一般的なメールよりも 70.5% 高くなります。
• 動画付きメールのクリックスルー率 (CTR) が 300% 増加しました。

2020 年から 2027 年の世界の電子メール マーケティング収益 (XNUMX 億米ドル)

世界の電子メール マーケティング業界は、7.5 年に 2020 億米ドルの価値があると推定され、その金額は、同じコースで 17.9% の CAGR で、2027 年までに 13.3 億に増加すると予想されています。

2017 ～ 2025 年の世界の電子メール ユーザー数 (百万人)

モバイル チャットやメッセージ アプリの人気と注目度にもかかわらず、電子メールは依然として日常のオンライン ライフの重要な要素です。 2020 年には世界中で 4.6 億人がメールを使用しており、その数は 2025 年までに XNUMX 億人に増加すると予想されています。

• 毎日約 306 億通のメールが送受信されています。
• 中小企業の 64% がメール マーケティングを使用して顧客に連絡しています。
• ブランドの 37% がメールの支出を増やしていますが、その逆を行っているのはわずか 1.3% です。
• 購読者のセグメンテーション (78%)、メッセージのパーソナライズ (72%)、および自動化された電子メール キャンペーン (71%) は、電子メール マーケティング キャンペーンを実行するための最良の方法です。
• マーケターの 26% は月に 33 回以上メールを送信し、XNUMX% は週に XNUMX 回メールを送信しています。

グローバルな電子メール受信者

306 年には、世界中で 2020 日あたり 2025 億通のメールが送受信されました。 最近の市場データは、モバイル デジタル ソリューションへの移行が電子メールにも当てはまることを示しています。376 年 2018 月には、電子メール開封の 43% がモバイル デバイス経由で発生しました。 ウェブメールは開封率の 39% を占めましたが、デスクトップの電子メール クライアントの開封率は 18% に低下しました。 モバイルの普及を考えれば、メール開封の 29% を占める iPhone メール アプリが最も広く使用されているメール クライアント アプリケーションであることは驚くべきことではありません。 Gmail は 2% の開封率で 27 位になりました。 Google は無料のメール サービス Gmail を所有しており、2018 年 1.5 月の時点で、世界中で XNUMX 億人のアクティブな Gmail ユーザーがいます。

悪意のあるメール

たとえば、多くのインターネット ユーザーは、それぞれのメール アドレスを使用して Web サイトやニュースレターにサインアップする際に、差し迫ったスパムやマーケティング メールの氾濫に備えています。 迷惑メールの大部分が不快ではあるが最終的に無害であっても、消費者は悪意のある電子メールを疑うのは当然のことです。 消費者は一般的に、未知の送信者からの電子メールを開くことに伴うリスクを十分に認識しており、2019 年 45 月に実施された世界的な調査によると、インターネット ユーザーの XNUMX% が開封を避けたと答えています。

メールマーケティングの効率に関する統計

• 85% 近くの人がメールで連絡を取っています

これらの数字は、電子メールが依然としてより多くのユーザーにリーチする最も効果的な方法であることを示しています。 さらに、メールの CTR は 3.71% で、平均開封率は約 23% です。 ソーシャル メディアがより大きな成果をもたらすと信じているなら、それは間違いです。 最近の統計によると、Facebook、Instagram、Twitter を積極的に利用しているユーザーはわずか 0.58% です。

• マーケティング担当者の 78% によると、過去 XNUMX 年間で電子メールのやりとりが増加しました

メール マーケティングに関する事実は、これまで以上に成功していることを示しています。 デジタル マーケターは、非常に混雑したデジタル マーケットで、群衆の中で目立ち、視聴者の注目を集めるのに苦労しています。 マーケティング担当者の 80% 近くが、過去 XNUMX 年間でメール エンゲージメントが増加したと報告しており、メールが最良の方法であるように思われます。

• 顧客の 60% は、マーケティング メールを受け取った結果、何かを購入したことがある

顧客は販促メールを受け取るだけでなく、それに応じて行動します。 これらの個人の 60% は、マーケティング メールを受け取った結果、直接購入を行っています。 ソーシャル メディア ユーザーの 12.5% だけが、電子メール マーケティング メッセージを受信した結果として購入を検討します。

• メール マーケティングの ROI は 4,200% です。

メール マーケティングの ROI は、42 米ドルの投資につき平均 1 米ドルであり、その有効性が証明されています。 それを最も経済的にする デジタル マーケティング チャネル。 PPC の統計によると、有料広告の平均 ROI は、2 米ドルの投資ごとに 1 米ドルです。

• ソーシャル メディアは、新規顧客を引き付ける効果がメールの 40 分の XNUMX です。

ソーシャル メディアの人気が高まっていることを考えると、この統計には驚かれるかもしれません。 メールは、Facebook や Twitter などのソーシャル メディア サイトがビジネス目的でも頻繁に使用されているにもかかわらず、クライアントを獲得するのに 40 倍も効率的です。

• B2B オーディエンスにとって、電子メールは XNUMX 番目に効果的な情報源です。

B2B メール マーケティングの統計によると、消費者にメールを送信することは、消費者に影響を与える安全な手法です。 電子メールは、同僚や業界のリーダーからの紹介よりも大きな影響を与える唯一の個人的な経路です。

• ビジネス エキスパートの 80% は、メール マーケティングが顧客維持率を向上させると考えています。

顧客を獲得するだけでは不十分です。 すべてのマーケティング担当者の最終的な目標は、購入を続ける献身的な顧客の生涯価値を高めることです。 多くの B2C マーケターにとって、電子メールはクライアントの関心を維持し、何度もリピートしてもらうための有効な媒体であることが示されています。

全世界の 2017 日あたりの電子メール数 2025 ～ XNUMX 年 (単位 XNUMX 億)

2017 年以降、インターネットへのアクセスが容易になった結果、世界中で送受信される電子メールの数が年々増加しています。 319.6 年には、2021 日あたり推定 2025 億通の電子メールが世界中で送受信されました。

• メール広告

電子メールはデジタル コミュニケーションの中心であり続け、メッセンジャー、チャット アプリ、ソーシャル メディアの急速な普及にもかかわらず、その使用は拡大し続けています。 世界の電子メールの使用は、4.6 年の 2025 億人から約 600,000 人増加し、4 年までに 2020 億人のユーザーにインデックスされると予測されています。さらに、電子メールの使用は、インターネット広告に関して、ソーシャル メディアよりも高いクリック率を経験しています。 . これらはベルギーとドイツでそれぞれ 5.5% と 4.3% であり、当時のソーシャル メディアの世界平均 CTR の割合とは対照的です。

• Gmailの

Google の Gmail は、2004 年 2019 月に導入されて以来、世界中で最も広く使用されている無料メール サービスの 26 つになりました。 5 年の調査では、その世界的なユビキタスを上回ったのは、Apple のネイティブの iPhone メール アプリだけでした。これは、世界中のすべてのメール開封の XNUMX% を占めていました。 英国のミレニアル世代を対象とした調査では、Gmail は最も重要なモバイル アプリのトップ XNUMX にランクされ、スウェーデンでの同様の調査では、すべてのモバイル アプリの中で Gmail が WhatsApp と並んでトップにランクされました。

モバイルマーケティング統計

• メール閲覧の大部分 (41%) はモバイル デバイスからのもので、デスクトップからのもの (39%) が続きます。
• タブレットを除くと、モバイル デバイスが全世界の全 Web サイト トラフィックの約 55% を占めています。
• スマートフォン ユーザーの 46% が、ビジネス/フォーマルなコミュニケーション手段としてメールを好んで使用しています。
• 最も人気のあるメール サービスは Gmail で、次にネイティブの Apple iPhone メールが続きます。
• モバイルでレスポンシブなメール キャンペーンは XNUMX 分の XNUMX 程度
• モバイル対応のメール デザインを実装することで、モバイルでのユニーク クリック数が 15% 増加する可能性があります
• マーケティング担当者の 56% が、モバイル フレンドリーなメールをメール マーケティング戦略の一部として採用しています。

COVID-19 がメール マーケティングに与える影響

• COVID-19 以前と比較して、マーケティングの専門家が配信するメール数は 27% 増加しています

新型コロナウイルスの感染拡大により、多くのブランドがデジタル チャネル、特に電子メールに切り替えました。 マーケティング担当者は、コロナウイルスのパンデミックが発生する前よりも 27% 多くのメールを送信したと主張しています。
パンデミックの間、ニュースレターのエンゲージメントレベルが向上しました
最近のオプトイン メール マーケティング データによると、パンデミックの間、個人はより多くのニュースレターを開きました。 エンゲージメント率が最も高かったこれらのニュースレターは、金融 (43%)、ハード ニュース (38%)、ショッピング (83%) などのトピックをカバーしていました。

• 16年2020月～XNUMX月の期間でメール開封率がXNUMX%上昇

COVID-16 パンデミックの初期段階で、メールの開封数が 19% 急増しました。これは、消費者が企業の意見を聞き、将来の計画と危機管理戦略について知りたいと思っていることを示しています。 パンデミックの状況が悪化するにつれて、開封率は増加し続けました。 開封率は 20 月から XNUMX 月にかけて前年比 XNUMX% 増加しました。

• 2020 年 30 月、非営利団体向けメールの平均開封率は前年比で XNUMX% 以上増加しました

コロナウイルス発生時の業界の対応に関する電子メール マーケティングの統計によると、2020 年 2019 月に非営利部門で送信された電子メールの量は、40 年 4.4 月と比較して約 29.3% 増加しました。 さらに、開封率は XNUMX% 増加し、その月を通して平均 XNUMX% に急上昇しました。

• COVID-19 の間、メールのクリック率は 17.19% 低下しました

パンデミックの初期には、開封率が上昇したにもかかわらず、クリック率は 17.19% 減少しました。 パンデミックが続く間も同じパターンが続き、40 月末までに、クリック率が 2019 年の同時期よりも最大 XNUMX% 低い日がいくつかありました。

• コンバージョン率は 17 年から 2019 年にかけて 2020% 増加しました

2020 年 22.66 月から、メール マーケティングの平均コンバージョン率は上昇し、XNUMX 月に最高点に達しました。

セクター別のメール マーケティングのベンチマーク

• メールの開封率が最も高い業界は、教育 (28.5%)、農業、林業、漁業、狩猟 (27.3%)、金融サービス (27.1%) です。

業界別に分類されたメールマーケティングの統計によると、開封率のトップセクターは教育、農業、林業、漁業、狩猟であり、金融​​がそれに続きます。 非営利団体 (26.6%)、メディア、エンターテイメント、出版 (23.9%)、ヘルスケア サービス (23.7%) は、開封率が高い他のセクターです。

• 小売店の開封率は 17.1% と最も低くなっています。

小売業界の平均メール開封率はわずか 17.1% で、飲食、レストラン、ウェルネス、フィットネス業界 (それぞれ 18.5%、19.2%、17.1%) に次ぐ業界全体で XNUMX 番目に低い業界です。 ）。

• 最高のクリックスルー率 (4.4%) は教育分野です。

業界全体の電子メールの平均クリック率は 2.3% です。 教育のクリックスルー率は 4.4% で、どの分野よりも高くなっています。 クリックスルー率が最も低く、わずか 0.7% だったのは小売業でした。

• 10.5% は、すべての業界の平均クリック トゥ オープン レートです。

メールの内容は一般的に、読者の 10.5% がクリックするのに十分な関連性があります。

• 平均直帰率は 1% を大きく下回り、購読解除率も同様です。

マーケティング担当者は、メーリング リストの整合性を維持することに長けているようです。 業界全体の平均直帰率は 0.7% ですが、退会率はわずか 0.1% です。

メールマーケティングオートメーションの統計

• マーケティング オートメーションのプラットフォームは、マーケティング担当者の 49% が使用しています。

企業の 86% が、ワークフローの計画を支援する使いやすいマーケティング オートメーション ソフトウェアを求めており、その 49% が既にマーケティング オートメーション テクノロジーを採用しています。

• 自動化された電子メールの開封率は、一般的な電子メールの開封率よりも 70.5% 高くなっています。

サブスクライバーは、自動化された電子メールから適切なメッセージを受け取る可能性が 133% 高くなります。 自動化された電子メールは、一般的な電子メールよりも開封率と CTR がそれぞれ 70.5% と 152% 優れており、キャンペーン全体のパフォーマンスに大きく影響します。

• マーケティング収益の 21% は、自動化された電子メール マーケティング プログラムによるものです。

以前の電子メール マーケティングの統計から明らかなように、自動化されたキャンペーンは電子メール収入の 21% を占め、トリガーされたキャンペーンはその 75% を生み出しています。 自動化された電子メールが顧客のニーズを満たす可能性が高いと、開封率とクリックスルー率が向上し、収益が増加します。

電子メールの自動化に関する統計

B2C および B2B の起業家やマーケティング担当者にとって、マーケティング オートメーション用のソフトウェアはゲームを変えるものであることが示されています。

• 平均して 51% の企業がマーケティング手順の一部を自動化
• トリガーベースの電子メールと呼ばれることもあるトランザクション電子メールは、バッチおよびナーチャリング電子メールよりも 3 倍有益です
• 標準のメール ニュースレターと比較して、トリガーされたメールはクリック率が 152% 高く、開封率が 70.5% 高い
• メールの自動化には、時間の節約 (30%)、見込み顧客の発掘 (22%)、収益の増加 (17%) という XNUMX つの主なメリットがあります。

モバイルとデスクトップの最適化

多くのマーケティング担当者はいまだにモバイル SEO の重要性を軽視しています。 これらは Eメールマーケティング 統計は、メール マーケティング キャンペーンの成功にとって、モバイルの最適化がいかに重要であるかを強調しています。

• 81% の人がスマートフォンで、74% がコンピューターまたはラップトップで、21% がタブレットで、2% がスマートウォッチでメールをチェックしています。
• スマートフォン ユーザーの 88% がデバイスを利用して受信トレイをチェック
• 電子メール メッセージの XNUMX 分の XNUMX はモバイル対応ではありませんでした
• メールがモバイル フレンドリーでない場合、受信者の 42.3% がそれを破棄し、32.2% が後でデスクトップでそれを読みます
• メッセージが正しく表示されない場合、メッセージはおそらく 70% の確率で 3 秒以内に消去されます
• B52C 企業の 2% からの電子メールと Web サイトはモバイル フレンドリーではありません
• 消費者の 57% によると、デザインの悪いモバイル サイトは推奨されません。
• 18 年 2018 月に PC で開封されたメールはわずか 46% でしたが、メールの XNUMX% はモバイル デバイスで開封されました。
• スマートフォン所有者の 88% が外出先で頻繁にメールをチェック
• 専門家の XNUMX 分の XNUMX がモバイル デバイスでメールをチェック
• Apple iPhone と Gmail は、最も使用されている 34 つの電子メール クライアントです (開封のそれぞれ 26% と XNUMX%)。
• Gmail ユーザーの 75% が携帯端末でメールにアクセスしています
• モバイル デバイスで作成されたオファーは、印刷物で作成されたオファーよりも利用される可能性が XNUMX 倍高い

メールのビジュアル コンテンツを使用したキャンペーン

ユーザーは、テキストのみのメールを送信する必要はありません。 ビジュアル素材を追加して、キャンペーンをよりエキサイティングなものにします。 規範から逸脱することを恐れないでください。 さらに、受信者の 45% が「あまり真剣に考えないブランドを楽しんでいる」と述べています。 これらの電子メール マーケティング統計を確認した後、その後の電子メール キャンペーンに写真、ビデオ、顔文字を含めることを検討してください。

イモジス

メールでの絵文字の使用は、メール マーケティング担当者を最も引き離す問題の XNUMX つです。 絵文字はコミュニケーションを改善すると考えられていますが、相反する主張は電子メールの統計によって確認されていると主張する人もいます. ただし、実際にはそれほど単純ではありません。

• ミレニアル世代の 37% と比較して、65 歳以上の参加者の 68% のみが、年配の対応者がコミュニケーションに絵文字、GIF、およびステッカーを含める必要があると考えています。
• メールの件名に絵文字を使用すると、開封率が 56% 高くなります
• 絵文字は男性よりも女性からの反応が良い
• 調査対象の回答者の 76% が、業務用メールに少なくとも XNUMX 回絵文字を使用しています
• 絵文字を正しく使用すると、休日の広告の苦情率を 0% に下げることができます

動画

メールにビデオが含まれているとどうなりますか? メール マーケティングに関するこれらの統計は、今後のメール マーケティング キャンペーンに動画を含めることが有利である理由を明らかにします。

• 紹介メールのビデオは CTR を 96% 増加させます
• 動画はマーケティング担当者の 81% が使用するマーケティング メディアです
• 動画を使用するマーケティング担当者の 78% によると、ROI が向上します
• メールに動画を添付すると、CTR が 200 ～ 300% 上昇する可能性があります
• 「動画」という言葉を使うと、開封率が 19% 上昇し、CTR が 65% 上昇し、退会率が 26% 低下します
• ビデオをフィーチャーしたメールは、購読者の 54% に好まれています
• モバイル デバイスを使用して動画を視聴する人はわずか 14% であるのに対し、84% はデスクトップで動画を視聴しています。
• ユーザーの 90% が、動画の視聴が購入の決定に影響を与えていると主張しています。

ピクチャー

メールの内容は重要です。 ただし、メールのデザインの方が重要な場合もあります。 以下に示すメール マーケティングに関する統計によると、2022 年のメール マーケティングにとって画像は依然として重要です。

• 調査によると、回答者の XNUMX 分の XNUMX が写真や画像が豊富なメールを好みます
• ビジュアル付きのメールは、テキストのみのメール (それぞれ 27% と 4.5%) よりも開封率 (20%) と CTR (3%) が高かった。
• メッセージが 5 秒以内に開かれない場合、ユーザーの 74% がメッセージを削除します
• グラフィックをオンにせずに、受信者の 43% が単にメールを読んでいる
• 調査によると、4:1 のテキストと画像の比率がメールに最適です。

この統計を共有する