ECサイトとは？
e コマース Web サイトは、資金の移動後に利用または注文されたサービスや商品のオンライン取引の機能、およびこれらのポータルで利用可能な製品に関連する情報を提供するオンライン ポータルです。 違う E-コマース ウェブサイトにアクセスでき、顧客はそのようなプラットフォームを使用して商品を購入したり、サービスを簡単に利用したりできます。 電子商取引部門では、さまざまな施設が消費者に提供されており、便利で簡単な複数の種類の支払いオプション、製品の交換と返品、お祝いや季節のオファーと割引、年間サブスクリプション、製品と価格の比較、および時間商品配達、およびその他。 さらに、消費者は、スマートフォン、ラップトップ、デスクトップ、およびその他のインターネット対応デバイスを使用して、いつでもどこからでもオンラインで買い物をすることができます。
最も一般的なタイプの E コマース Web サイトは、デジタル製品の E コマース Web サイト、物理的な商品の E コマース Web サイト、サービスベースの E コマース Web サイト、ドロップシッピングの E コマース Web サイトです。
デジタル購入者は 2 年に 2019 億人にまで成長しており、65 年までに 2021% 以上増加すると予想されています。
Eコマースモデルの種類
ビジネス ツー ビジネス (B2B)、ビジネス ツー コンシューマー (B2C)、コンシューマー ツー コンシューマー (C2C)、コンシューマー ツー ビジネス (C2B) の XNUMX 種類の E コマース モデルがあります。
- B2B: – このモデルは、企業がサービスや商品を他の企業に販売するときに使用されます (例 – アリババ)
- B2C: – このモデルでは、企業はサービスや商品を消費者に販売します (例 – Amazon と Walmart)
- C2C: – このモデルでは、消費者は商品やサービスを他の消費者に販売します (例 – eBay と Craigslist)
- C2B: – このモデルでは、消費者は自分の製品またはサービスを組織または企業に販売します (たとえば、写真家が写真を企業に販売します)。
Eコマース機能
- 24 時間 7 日サービスの可用性: 電子商取引業界は企業のビジネスを自動化し、いつでもどこでも 24 時間 7 日 (365 時間 XNUMX 日) 顧客にサービスを提供しています。
- 現金以外の支払い: 電子商取引業界は、デビット カード、クレジット カード、スマート カード、および銀行の Web サイトまたは銀行支払いアプリを介した電子送金を使用する機能を提供し、その他の電子支払いオプションを受け入れます。
- 販売の向上: 電子商取引業界は、電子ツールを使用していつでもどこでも製品を購入しながら、顧客に多くの機能を提供します。 これにより、販売量の成長が促進されます。
- 広告またはマーケティング: E コマース プラットフォームは、Facebook、Instagram、WhatsApp などのさまざまなソーシャル メディア プラットフォームを通じて、企業の商品またはサービスの広告またはマーケティングのリーチを拡大します。
- 在庫管理: e コマース プラットフォームは、企業が特定のツールを使用して在庫管理を自動化する機能を提供します。 さらに、製品在庫管理により、製品記録を効率的に維持できます。 また、企業の在庫と運用コストを節約するのにも役立ちます。
- サポート: E コマース業界は、顧客への販売後および販売前の支援など、さまざまなサービスをサポートしています。
- コミュニケーションの改善: E コマース プラットフォームは、世界中のパートナーや顧客との効率的で信頼性が高く、高速なコミュニケーションを提供します。
従来の商取引と電子商取引
| 比較の根拠 | 伝統的な商取引 | E-コマース |
|---|
| 定義 | 伝統的な商取引は、製品交換を促進するすべての活動を含む、製品とサービスの交換に焦点を当てた一種のビジネスです。 | 電子商取引とは、インターネットを介して商品やサービスを売買することを指します |
| トランザクションの処理 | マニュアル | オートマチック |
| ユーザー補助 | 限られた時間 | 24 7××365 |
| カスタマーインタラクション | 面と向かって | スクリーン・トゥ・フェイス |
| 物理的検査 | 選択した製品やサービスを購入する前に、製品やサービスを物理的に検査できます | 選択した製品やサービスを購入する前に、製品やサービスを物理的に検査することはできません |
| 事業範囲 | 限られたエリア | 世界中で |
| リソース重視 | 供給側 | 需要側 |
| マーケティング | ワンウェイマーケティング | ワンツーワンマーケティング |
| 商品またはサービスの配送 | 即座に | 時間がかかる |
| 取引関係 | 線形 | 端から端まで |
電子商取引の利点は、消費者にとっての利点、組織にとっての利点、社会にとっての利点の XNUMX つの主要なカテゴリに大別されます。
お客様のメリット
- 顧客はいつでもどこでもオンラインポータルでさまざまなサービスや製品を検索できます
- E コマース Web サイトは 24 時間年中無休 (7 時間年中無休)
- E コマース Web サイトでの多種多様な製品およびサービスの利用可能性と、迅速な製品配送およびその他の関連サービスの提供
- 製品を購入する前に、顧客は製品またはサービスの価格比較を行い、製品評価、製品レビュー、製品写真など、関連する他の側面や詳細を調べることができます。
- e コマース プラットフォームは、製品やサービスの魅力的な割引、季節限定のオファー、お祭りの割引などを消費者に提供します。
組織にとってのメリット
- 組織は、最小限の設備投資で簡単に国際市場や国内市場に事業を拡大できます。 さらに、組織は最適なサプライヤーや適切なビジネス パートナーを簡単に見つけて、顧客ベースをグローバルに拡大できます。
- E コマース プラットフォームは、製品の流通、検索、およびその他のコストを削減し、E コマース セクターのデジタル化を促進するのに役立ちます。
- E コマース業界は、企業のブランド イメージを構築し、世界規模で製品の認知度を高めるのに役立ちます。
- E コマース業界は、組織がより優れた顧客サービスとエクスペリエンスを提供できるように支援します。
- E コマース業界は、ビジネス プロセスを簡素化し、より便利で効率的かつ迅速にするのに役立ちます。
世界中で人気のある e コマース Web サイトには、Amazon、Alibaba、Walmart、Jingdong などがあります。
Amazon.com、Inc.は1994年に設立され、消費者製品の小売販売をグローバルに行っています。 同社は、アマゾン ウェブ サービス (AWS)、国際、および北米のセグメントを通じて運営されています。 さらに、Amazon は、Fire TV、Kindle 電子書籍リーダー、Fire タブレット、Echo デバイスなど、さまざまな電子デバイスを製造および販売しています。 同社は、デジタルコンテンツのサブスクリプション、広告、出版、共同ブランドのクレジットカード契約サービス、およびその他のサービスと組み合わせて、データベース、ストレージ、コンピューティング、およびその他の AWS サービスを提供しています。 さらに、同社は消費者にいくつかの利点を提供するAmazonプライムメンバーシッププログラムを提供しています. 一部には、製品の無料で迅速な配送、テレビ番組、映画、音楽、およびその他のサービスのストリーミングへのアクセスが含まれます。 Amazon は、フォルクスワーゲンの倉庫と自動車工場を接続するのに役立つクラウドベースの産業用デジタル生産プラットフォームを開発するために、自動車製造会社であるフォルクスワーゲン AG と戦略的パートナーシップを結んでいます。
Alibaba Group Holding Limited は 1999 年に設立され、子会社を通じてモバイルおよびオンライン コマース企業として運営されています。 同社は、機械、化学製品、家電製品、スポーツ用品、アパレル、およびその他の幅広い製品を世界中で小売および流通しています。 同社のビジネス モデルには、Taobao、Alibaba.com、Tmall などの 1688 つの主要な Web ポータルが含まれており、すべてが数種類の売り手と買い手とつながっています。 さらに、Alibaba には、XNUMX.com、Aliexpress、Alibaba Cloud、Alimama、Cainiao Network、Ant Financial など、さらに XNUMX つの子会社があります。 さらに、Alibaba は BXNUMXB モデルに重点を置いており、さまざまな E コマース Web ポータルを通じて他のタイプのモデルもサポートしています。
ウォルマート は、世界トップの E コマース企業の XNUMX つであり、幅広い製品を提供しています。 これらには、小型家電、アパレル、楽器、電子製品、家庭用品、医薬品、自動車用ツールなどが含まれます。 同社は、さまざまなカテゴリにわたって最高品質の製品を提供し、顧客に毎日の割引やその他のオファーも提供しています。 さらに、同社は Walmart International、Sam's Club、および Walmart US セグメントを通じて世界中で事業を展開しています。 Walmart US は米国内で小売店として運営されており、Walmart International は卸売、小売などのさまざまなカテゴリで運営されており、Sam's Club はモバイル コマース アプリケーションや Web サイトを通じてメンバーにさまざまな種類の製品へのアクセスを提供しています。
JD.com、Inc.Jingdong として知られる は、新規事業および JD リテール セグメントを通じて世界中で事業を展開しています。 同社は、携帯電話、家電製品、ラップトップ、デスクトップ、プリンター、家庭用品、家具、化粧品、アパレル、高級品、フィットネス機器、スポーツ用品、自動車とアクセサリー、栄養補助食品、電子書籍、その他の製品を世界中で提供しています。 さらに、同社は商人、サプライヤー、およびその他のパートナーにオンライン マーケティング サービスを提供しています。 ウェブサイト jd.com とモバイルアプリを通じて幅広い製品を提供しています。 さらに、Jingdong は、さまざまな製品を顧客に販売するために、サードパーティの販売者にオンライン市場を提供しています。 また、付加価値フルフィルメント、トランザクション処理、請求、およびその他のサービスも提供します。
事実
- 1.1 年には、2020 分間で XNUMX 万ドルがオンライン ショッピングに費やされます
- 検索エンジンは、2020 年に世界中で最も人気のあるオンライン ショッピングのインスピレーションの源です。
- Amazon.com 主にパンデミックにより、ebay.com と Rakuten.co.jp が 2020 年 XNUMX 月まで世界で続く主要なオンライン小売 Web サイトです。
- 米国人口の 85% が 2020 年 45 月までに Amazon で何かを購入したことがあり、続いて 26% が Walmart、XNUMX% が Target です。
- 2020 年には、オンライン ショッピングの注文の約 88% が放棄されており、その中で自動車は 96.88% の放棄率で主要なショッピング カテゴリです。
- 米国には 167.77 億 60.9 万人のモバイル購入者がおり、これは米国人口の XNUMX% に相当します。
- 374.375 年 2020 月までの米国の小売 e コマース売上高は XNUMX 億 XNUMX 万 XNUMX 米ドルです。
- 2019年XNUMX月現在、東南アジアでは、 万150以上 オンラインで商品を売買した人
- 東南アジアでは、XNUMX 日あたりの e コマース注文の平均数は 5M
- 2019年XNUMX月現在、 37.9パーセント 1% から 25% の確率で、オンラインまたはソーシャル メディア広告に基づいて購入した顧客の割合
- 2019 年 128 月の時点で、オンライン ショッピングの注文の平均コストはデスクトップで 96.88 米ドル、タブレットで 86.47 米ドル、携帯電話で XNUMX 米ドルでした。
- 2019 年 XNUMX 月現在、デスクトップ経由のオンライン ショッピングの平均注文額は 128.08ドル 少なくとも携帯電話を介したものでした 86.47ドル
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