전자 상거래 웹사이트 통계, 사실, 모델, 기능

전자상거래 웹사이트란 무엇입니까?

전자 상거래 웹사이트는 자금 이체 후 사용하거나 주문한 서비스 및 상품에 대한 온라인 거래 기능과 이러한 포털에서 사용할 수 있는 제품 관련 정보를 제공하는 온라인 포털입니다. 다른 전자 상거래 웹사이트에 접근할 수 있고 고객은 이러한 플랫폼을 사용하여 상품을 구매하거나 서비스를 쉽게 이용할 수 있습니다. 전자상거래 분야에서는 소비자에게 편리하고 쉬운 다양한 결제수단, 상품교환 및 반품, 명절 및 계절할인, 연간구독, 상품 및 가격비교 등 다양한 편의를 제공하고 있습니다. 시간 제품 배송 및 기타. 또한 소비자는 스마트폰, 노트북, 데스크톱 및 기타 인터넷 지원 장치를 사용하여 언제 어디서나 온라인 쇼핑을 할 수 있습니다.

전자상거래 웹사이트의 가장 일반적인 유형은 디지털 제품 전자상거래 웹사이트, 실물 상품 전자상거래 웹사이트, 서비스 기반 전자상거래 웹사이트 및 생산자 직송 전자상거래 웹사이트입니다.

디지털 구매자는 2년에 2019억 명까지 성장하고 있으며 65년까지 2021% 이상 증가할 것으로 예상됩니다.

전자상거래 모델의 종류

전자상거래 모델에는 B2B(Business to Business), B2C(Business to Consumer), C2C(Consumer to Consumer), C2B(Consumer to Business) 등 XNUMX가지 유형이 있습니다.

B2B: – 이 모델은 기업이 다른 기업에 서비스나 상품을 판매할 때 사용됩니다(예 – Alibaba).
B2C: – 이 모델에서 기업은 소비자에게 서비스 또는 상품을 판매합니다(예: Amazon 및 Walmart).
C2C: – 이 모델에서 소비자는 다른 소비자에게 상품이나 서비스를 판매합니다(예 – eBay 및 Craigslist).
C2B: – 이 모델에서 소비자는 조직이나 비즈니스에 자신의 제품이나 서비스를 판매합니다(예: 사진가가 비즈니스에 사진을 판매함).

전자상거래 기능

24×7 서비스 가용성: 전자 상거래 산업은 기업의 비즈니스를 자동화하고 항상 열려 있으며 24시간 언제 어디서나 고객에게 서비스를 제공합니다(7x365xXNUMX).
비현금 결제: 전자 상거래 산업은 직불 카드, 신용 카드, 스마트 카드, 은행 웹사이트 또는 은행 결제 앱을 통한 전자 자금 이체를 사용할 수 있는 기능을 제공하며 기타 전자 결제 옵션도 허용합니다.
향상된 판매: 전자 상거래 산업은 전자 도구를 사용하여 언제 어디서나 제품을 구매하는 동안 고객에게 많은 기능을 제공합니다. 이것은 판매량의 성장을 촉진합니다.
광고 또는 마케팅: 전자 상거래 플랫폼은 Facebook, Instagram, WhatsApp 등과 같은 다양한 소셜 미디어 플랫폼을 통해 비즈니스 상품 또는 서비스의 광고 또는 마케팅 도달 범위를 늘립니다.
재고 관리: 전자 상거래 플랫폼은 기업이 특정 도구를 사용하여 재고 관리를 자동화할 수 있는 기능을 제공합니다. 또한 제품 재고 관리를 통해 제품 기록을 효율적으로 유지할 수 있습니다. 또한 기업의 재고 및 운영 비용을 절감하는 데 도움이 됩니다.
지원: 전자 상거래 산업은 고객에 대한 판매 후 및 사전 판매 지원을 포함하여 다양한 서비스를 지원합니다.
커뮤니케이션 개선: 전자 상거래 플랫폼은 전 세계 파트너 및 고객과 효율적이고 안정적이며 빠른 커뮤니케이션을 제공합니다.

전통적인 상거래 대 전자 상거래

비교 근거	전통상업	전자 상거래
정의	전통적인 상거래는 제품 교환을 장려하는 모든 활동을 포함하여 제품 및 서비스 교환에 중점을 둔 비즈니스 유형입니다.	전자 상거래는 인터넷을 통해 상품과 서비스를 사고 파는 것을 말합니다.
거래 처리	Manual	Automatic
접근 용이성	제한 시간	24 7 × × 365
고객 상호 작용	대면	스크린투페이스
신체검사	선택한 상품 및 서비스를 구매하기 전에 상품 및 서비스를 물리적으로 검사할 수 있습니다.	선택한 상품 및 서비스를 구매하기 전에 상품 및 서비스를 물리적으로 검사할 수 없습니다.
사업 범위	제한된 지역	지구 반대편
리소스 포커스	공급측	수요 측면
마케팅	단방향 마케팅	일대일 마케팅
상품 또는 서비스 배송	곧	약간의 시간이 필요합니다
비즈니스 관계	선의	끝으로 종료

전자상거래의 장점은 소비자에 대한 이점, 조직에 대한 이점 및 사회에 대한 이점을 포함하여 세 가지 주요 범주로 크게 분류됩니다.

고객에 대한 이점

고객은 언제 어디서나 온라인 포털에서 다양한 서비스나 제품을 검색할 수 있습니다.
전자 상거래 웹사이트는 24시간 열려 있습니다(7 x XNUMX).
빠른 제품 배송 및 기타 관련 서비스 제공과 함께 전자 상거래 웹 사이트에서 다양한 제품 및 서비스 가용성
제품을 구매하기 전에 고객은 제품 또는 서비스 가격을 비교하고 제품 평가, 제품 리뷰, 제품 사진 등을 포함한 기타 관련 측면 및 세부 정보를 탐색할 수 있습니다.
전자 상거래 플랫폼은 제품 또는 서비스에 대한 매력적인 할인, 계절별 제안, 축제 할인 등을 소비자에게 제공합니다.

조직에 대한 이점

조직은 최소한의 자본 투자로 쉽게 국제 및 국내 시장으로 비즈니스를 확장할 수 있습니다. 또한 조직은 최고의 공급업체와 적합한 비즈니스 파트너를 쉽게 찾고 전 세계적으로 고객 기반을 확장할 수 있습니다.
전자상거래 플랫폼은 제품 유통, 검색 및 기타 비용을 줄이고 전자상거래 부문의 디지털화를 높이는 데 도움이 됩니다.
전자 상거래 산업은 회사의 브랜드 이미지를 구축하고 전 세계적으로 제품의 가시성을 높이는 데 도움이 됩니다.
전자 상거래 산업은 조직이 더 나은 고객 서비스와 경험을 제공할 수 있도록 도와줍니다.
전자 상거래 산업은 비즈니스 프로세스를 단순화하고 더 편리하고 효율적이며 빠르게 만듭니다.

전 세계적으로 인기 있는 전자 상거래 웹사이트로는 Amazon, Alibaba, Walmart, Jingdong 등이 있습니다.

Amazon.com, Inc.는 1994년에 설립되었으며 전 세계적으로 소비자 제품의 소매 판매에 종사하고 있습니다. 이 회사는 Amazon Web Services(AWS), 국제 및 북미 부문을 통해 운영됩니다. 또한 Amazon은 Fire TV, Kindle e-reader, Fire 태블릿 및 Echo 장치를 비롯한 다양한 전자 장치를 제조 및 판매합니다. 이 회사는 디지털 콘텐츠 구독, 광고, 게시, 공동 브랜드 신용 카드 계약 서비스 및 기타 서비스와 결합된 데이터베이스, 스토리지, 컴퓨팅 및 기타 AWS 서비스를 제공합니다. 또한 회사는 소비자에게 여러 가지 혜택을 제공하는 Amazon Prime 멤버십 프로그램을 제공합니다. 일부는 제품의 무료 및 빠른 배송과 TV 프로그램, 영화, 음악 및 기타 서비스 스트리밍에 대한 액세스를 포함합니다. Amazon은 Volkswagen 창고와 차량 공장을 연결하는 데 도움이 되는 클라우드 기반 산업용 디지털 생산 플랫폼을 개발하기 위해 자동차 제조 회사인 Volkswagen AG와 전략적 파트너십을 맺고 있습니다.

Alibaba 그룹 지주 제한 1999년에 설립되었으며 자회사를 통해 모바일 및 온라인 상거래 회사로 운영됩니다. 이 회사는 기계, 화학 제품, 가전 제품, 스포츠 제품, 의류 및 기타 다양한 제품을 전 세계적으로 소매 및 유통합니다. 회사의 비즈니스 모델에는 Taobao, Alibaba.com, Tmall과 같은 1688개의 주요 웹 포털이 포함되며 모두 여러 유형의 판매자 및 구매자와 연결되어 있습니다. 또한 Alibaba에는 XNUMX.com, Aliexpress, Alibaba Cloud, Alimama, Cainiao Network 및 Ant Financial을 포함하여 XNUMX개의 자회사가 더 있습니다. 또한 Alibaba는 BXNUMXB 모델에 중점을 두고 있으며 다양한 전자 상거래 웹 포털을 통해 다른 유형의 모델도 지원합니다.

월마트 Inc. 전 세계 최고의 전자 상거래 회사 중 하나이며 다양한 제품을 제공합니다. 여기에는 소형 가전 제품, 의류, 악기, 전자 제품, 가정 용품, 의약품, 자동차 도구 등이 포함됩니다. 이 회사는 다양한 범주에 걸쳐 최고 품질의 제품을 제공하고 고객에게 일일 할인 및 기타 제안을 제공합니다. 또한 회사는 전 세계적으로 Walmart International, Sam's Club 및 Walmart US 부문을 통해 운영됩니다. Walmart US는 미국에서 소매점으로 운영되고 Walmart International은 도매, 소매 등 다양한 범주에서 운영되며 Sam's Club은 모바일 상거래 애플리케이션 및 웹사이트를 통해 회원에게 다양한 유형의 제품에 대한 액세스를 제공합니다.

㈜제이디닷컴Jingdong으로 알려진 은 전 세계적으로 신규 비즈니스 및 JD Retail 부문을 통해 운영됩니다. 이 회사는 모바일 핸드셋, 가전 제품, 노트북, 데스크톱, 프린터, 가정 용품, 가구, 화장품, 의류, 명품, 피트니스 장비, 스포츠 장비, 자동차 및 액세서리, 영양 보조제, 전자책 및 기타 제품을 전 세계적으로 제공합니다. 또한 회사는 판매자, 공급자 및 기타 파트너를 위한 온라인 마케팅 서비스를 제공합니다. 웹사이트 jd.com과 모바일 앱을 통해 다양한 제품을 제공합니다. 또한 Jingdong은 고객에게 다양한 제품을 판매하기 위해 제XNUMX자 판매자에게 온라인 마켓플레이스를 제공합니다. 또한 부가가치 이행, 트랜잭션 처리, 청구 및 기타 서비스를 제공합니다.

사리

1.1년 온라인 쇼핑에 2020만 달러 지출
검색 엔진은 2020년 전 세계 온라인 쇼핑에서 가장 인기 있는 영감의 원천입니다.
Amazon.com 대부분 팬데믹으로 인해 2020년 XNUMX월까지 전 세계에서 ebay.com 및 Rakuten.co.jp가 뒤를 잇는 최고의 온라인 소매 웹사이트입니다.
미국 인구의 85%가 2020년 45월까지 아마존에서 무언가를 구입했으며 월마트가 26%, 타겟이 XNUMX%로 그 뒤를 이었습니다.
2020년에는 온라인 쇼핑 주문의 약 88%가 포기되었으며 그 중 자동차는 96.88%의 포기율을 보이는 주요 쇼핑 카테고리입니다.
미국에는 미국 인구의 167.77%를 차지하는 60.9억 XNUMX만 명의 모바일 구매자가 있습니다.
미국의 소매 전자 상거래 매출은 374.375년 2020월까지 XNUMX억 XNUMX만 XNUMX달러입니다.
2019년 XNUMX월 현재 동남아시아에서 백만 150 이상 사람들이 온라인으로 물건을 사고 팔았습니다.
동남아시아의 하루 평균 전자상거래 주문 건수는 5M
2019 년 XNUMX 월 기준 37.9 비율 의 고객이 전체 시간의 1%~25%를 온라인 또는 소셜 미디어 광고를 기반으로 구매했습니다.
2019년 128월 현재 데스크톱을 통한 온라인 쇼핑 주문의 평균 비용은 US$96.88, 태블릿은 US$86.47, 휴대폰은 US$XNUMX입니다.
2019년 XNUMX월 현재 데스크톱을 통한 평균 온라인 쇼핑 주문 금액은 128.08 US $ 그리고 가장 적게는 휴대전화를 통해서였습니다. 86.47 US $