디지털 혁신 통계: 고객 중심 및 디지털 우선 사고는 고객 경험, 비즈니스 모델, 절차 및 운영을 포함하여 조직의 모든 영역에 적용됩니다. 데이터 사용 및 드라이브 지능형 프로세스, 보다 빠르고 스마트한 의사 결정, 시장 중단, AI, 하이브리드 클라우드, 자동화 및 기타에 대한 실시간 대응 디지털 성공을 위해서는 기술이 중요합니다. 이것은 또한 소비자 기대치를 수정하고 새로운 상업적 전망을 생성하기 위해 수행됩니다.
디지털 혁신 통계:
- 이 전염병의 결과로 디지털 자동화 기술이 더 널리 채택되었습니다.
응답자의 85%는 직원 연락, 네트워킹 및 공동 작업을 촉진하기 위해 회사에서 파일 공유 및 화상 회의와 같은 기술 사용 속도를 높였다고 주장했습니다.
- 전염병은 디지털 도구의 개발을 최대 7년까지 가속화했습니다.
특정 비즈니스의 경우 내부 프로세스 및 클라이언트 상호 작용이 XNUMX~XNUMX년 빨라졌습니다. 디지털 기능을 갖춘 제품의 비율이 XNUMX년 동안 증가했습니다.
- 기업은 원격 근무로 전환하는 동안 예상보다 40배 더 빠르게 이동했습니다.
이 위기가 시작되는 동안 수행된 원격 작업의 양은 구현하는 데 11년 이상이 걸렸을 것입니다. 실행 가능한 솔루션을 구축하는 데 XNUMX일이 걸렸고 불과 몇 달 만에 거의 모든 조직이 이 움직임을 지지했습니다.
- 기업은 경쟁 우위를 확보하기 위해 IT 지출을 늘리려고 합니다.
2021년에는 글로벌 IT 지출 전년 대비 3.9% 증가한 6.2조 3.2억 달러를 지수화할 것으로 예상됩니다. 이는 2020년에 XNUMX% 감소한 이후에 나온 것입니다.
- CEO들은 기업의 디지털 트랜스포메이션을 더욱 강조하고 있습니다.
"디지털"이라는 표현은 CEO의 20%가 사용했는데, 이는 17년 2020%, 15년 2019%에서 특히 상위 전략적 비즈니스 목표를 논의할 때 사용되었습니다.
중요성:
40가지 디지털 전환에 대한 연구에 따르면 문화에 집중한 조직은 문화를 무시한 조직보다 획기적인 성과를 달성할 가능성이 XNUMX배 더 높았습니다.
- 프로세스가 더욱 디지털화됨에 따라 개인의 역할과 책임이 변경될 것입니다.
디지털 변환에 대한 이 데이터에 따르면 응답자의 53%가 향후 XNUMX년 동안 전체 직원의 절반이 자신의 역량과 기술을 업데이트한다고 말했습니다.
- 더 많은 기업들이 내년에 IT 비용이 증가할 것으로 예상합니다.
조직의 80%가 IT 예산이 증가할 것으로 예상합니다. IT에 돈을 쓰는 방식을 변경해야 할 수도 있습니다.
- 2025년까지 새로운 직장 앱의 90%가 AI 기술을 통합할 것입니다.
IoT와 함께 AI는 2021년에 가장 빠르게 성장하는 기술 중 하나였습니다. 이러한 기술에 대해 더 많이 연구하는 것은 특히 기업이 자금을 어디에 투자해야 할지 확실하지 않은 경우 탁월한 출발점입니다.
- 고객 커뮤니케이션의 70%에는 새로운 기술이 포함될 것입니다.
이러한 기술에는 챗봇, 모바일 메시징 및 기계 학습 애플리케이션이 포함됩니다. 경쟁할 수 있는 개인의 능력은 고객의 기대를 충족시키는 능력에 따라 결정됩니다.
디지털 모델 채택의 주요 이점
C-Suite 및 디지털 혁신 관리
원천징수 회사의 디지털 혁신 이니셔티브
디지털 트랜스포메이션이 일자리 창출에 미치는 영향
디지털 혁신 실패 통계:
- 향후 40년 동안 기업의 XNUMX%는 존재하지 않을 것입니다.
이러한 기업이 최신 혁신을 활용하기 위해 운영을 적응하고 조정할 수 없다면 살아남지 못할 것입니다.
Harvard Business Review의 연구에 따르면 모든 조직 개혁 프로그램의 60~70%가 실패합니다.
- 모든 개혁 프로그램이 실패하는 구체적인 이유가 있습니다.
경영진의 지원 부족과 직원의 저항으로 인해 모든 개혁 프로그램의 70%가 실패합니다.
- 조직 혁신의 근본적인 문제는 기술로 복제할 수 없다는 것입니다.
조직 변화의 실패 사례 중 14%는 직원과 직원이 기술을 효과적으로 활용할 수 없기 때문에 발생합니다.
부적절하게 지정된 목표는 조직 변경 실패의 17%의 원인입니다.
- 잘못된 의사 소통은 또 다른 빈번한 실패입니다.
효과적인 내부 커뮤니케이션의 부족은 조직 변경 실패의 20%를 차지합니다.
잘못된 프로젝트 관리는 조직 변경 실패의 32%를 차지합니다.
- 고객 가치에 초점을 맞춘 지표는 디지털 혁신의 성공에 필수적입니다.
기술 성과 지표에 의존하는 DevOps 및 Agile 팀은 우선 순위를 조직, Gartner Digital Transformation 데이터에 따르면.
- 협업 작업 환경은 디지털 트랜스포메이션의 중요한 문제입니다.
응답자의 40%는 협업 작업 환경을 HR 기술 선택을 안내하는 핵심 요구 사항으로 꼽았습니다.
- 직원들은 건물 관리가 안전 규정을 집행할 수 있는지에 대해 우려하고 있습니다.
미국 근로자의 49%는 안전 및 건강 규정을 지속적으로 준수할 수 있는 능력에 대해 우려하고 있습니다.
조직에 디지털 비즈니스의 의미
전년 대비 최고의 회사 이니셔티브
미국 기업의 현재 통합 단계
디지털 혁신 예산을 결정할 가능성이 가장 높은 사무실
업계별 통계:
- 의료 산업의 전 세계 디지털 시장은 미화 500억 달러를 넘어설 것입니다.
2025년까지 세계 건강 시장의 가치는 500억 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다.
- 이 대유행 이후 원격 의료 사용이 급증했습니다.
11년 코로나바이러스 대유행이 시작된 후 원격 의료 서비스 사용이 76%에서 2020%로 급증했습니다.
- 2025년까지 더 많은 사람들이 가상 현실과 증강 현실을 채택할 것으로 예상됩니다.
2025년까지 의료 부문의 가상 및 증강 현실에 대한 글로벌 시장은 미화 5.1억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.
- 2023년에는 웨어러블 의료기기 시장이 더욱 확대될 것으로 예상됩니다.
웨어러블 의료기기 시장은 23년부터 2018년까지 연평균 2023% 성장하여 27.2억 달러에 달할 것으로 예상됩니다.
- 2023년에는 헬스케어 챗봇 시장이 전 세계적으로 확대될 것입니다.
2023년까지 헬스케어 챗봇 시장은 122억 314.3만 달러에서 XNUMX억 달러로 성장할 것으로 예상됩니다. 얼마나 놀라운 일입니까?
기타 산업:
- 소매업의 디지털 전환에 영향을 미치는 더 중요한 요소가 있습니다.
수익 증대(67%), 고객 서비스 개선(69%), 효율성 향상 및 비용 절감(69%), 경쟁력(70%가 중요도가 높거나 매우 높음)이 디지털 혁신에 영향을 미치는 가장 중요한 이유 중 일부입니다. 변환 소매의.
- 2026년까지 제조업은 디지털 혁신에 미화 767억 달러를 투자할 것입니다.
제조 산업은 263년에 미화 2020억 달러의 가치가 있는 것으로 추정되었으며, 2026년까지 이 부문의 가치는 미화 767억 달러에 달할 것으로 예상됩니다. 2021년부터 2026년까지 이 산업은 연평균 19.48% 성장할 것으로 예상됩니다.
- 소매 산업은 디지털 변화의 결과로 점점 더 어려움에 직면해 있습니다.
응답자의 XNUMX분의 XNUMX 이상이 구현의 어려움을 매우 어렵거나 매우 어렵다고 평가했습니다. 다른 어려움으로는 선행 지출, 자격을 갖춘 직원 부족, 혜택을 완료하는 데 필요한 시간, 개인 정보 보호 및 보안 문제가 있습니다.
- 기업의 81%가 하나 이상의 클라우드 기반 애플리케이션을 사용합니다.
직원이 1,000명 이상인 기업의 13%가 IT 인프라를 클라우드로 이전했습니다.
가맹점의 77%는 휴대폰을 통해 실시간 매장 내 조언을 활용하고 75%는 온라인 구매, 매장 내 수집 솔루션을 구현했습니다.
성공적인 디지털 혁신을 위한 기간
COVID-19 팬데믹으로 인해 조직의 디지털 혁신이 가속화되었습니까?
산업별 COVID-19가 디지털 혁신 속도에 미치는 글로벌 영향 2020
디지털 혁신 성장 통계:
새로운 지리적 시장에서의 성장과 국제화는 디지털 전환을 위한 이들 기업의 주요 기회입니다.
- 비즈니스 리더는 디지털 혁신을 조기에 채택하도록 권장됩니다.
Celerity의 Digital Transformation 통계 연구에 따르면 리더의 63%가 팬데믹으로 인해 원래 의도했던 것보다 더 일찍 디지털 변환을 수행해야 한다고 말했습니다.
- 디지털 혁명에서 가장 빠르게 성장하는 분야는 장치와 비즈니스 소프트웨어입니다.
이는 주로 최첨단 작업 공간 솔루션을 제공하려는 기업의 결과입니다.
- 고성장 기업의 63%는 어디에서나 생산성을 촉진하는 인력 모델을 허용합니다.
이 모든 것은 원격 작업을 지원하는 기술로 가능합니다.
2017년부터 2025년까지 전 세계 디지털 혁신 기술 및 서비스에 대한 지출(미화 XNUMX조 달러)
2014년부터 2025년까지 미국의 디지털 혁신 시장 수익(미화 XNUMX억 달러)
조직이 얻은 디지털 혁신 이익 통계:
- 기업은 기술 발전의 결과로 더 높은 수익을 창출했습니다.
56개 기업이 기술 발전과 개발이 수익에 긍정적인 영향을 미쳤다고 주장합니다.
- 하이테크 B2B 회사는 비용이 감소하고 매출이 증가했다고 보고했습니다.
고객 경험 운영을 변경하여 비용이 10~12% 감소하고 수익이 10~15% 증가했습니다.
- 의료 AI는 34억 달러 이상의 매출을 올렸습니다.
2025년까지 이 의료 시장의 잠재적 수익 창출은 미화 34억 달러를 초과할 것으로 예상됩니다.
- 빅 데이터를 사용하는 기업은 그렇지 않은 기업보다 더 많은 수익을 창출합니다.
의 연구에 따르면 보스턴 컨설팅 그룹, 빅 데이터 활용의 최전선에 있는 기업은 그렇지 않은 기업보다 12% 더 많은 수익을 창출했습니다.
- 기존 조직의 절반 이상이 디지털 변환을 완료했습니다.
연간 매출이 미화 52억 달러 이상인 기업의 1% 중 절반 이상이 이미 디지털 혁신을 완료했거나 진행 중입니다.
- AI 소프트웨어 매출은 전 세계적으로 총 100억 달러에 이를 것입니다.
AI 소프트웨어의 매출은 100년까지 총 2025억 달러에 달할 것으로 예상됩니다.
- 효과적인 개혁 관리 프로그램을 갖춘 회사는 예상 ROI를 달성합니다.
효과적인 변경 관리 프로그램을 갖춘 회사는 143%의 예상 투자 수익을 달성합니다. 반면에 변화 관리가 거의 또는 전혀 없는 회사는 예상 투자 수익의 35%만 달성했습니다.
- 마케팅 담당자는 경쟁력이 급증하는 것을 목격했습니다.
마케팅 담당자 중 60%는 기술의 결과로 경쟁이 크게 증가했다고 말했습니다.
- 기업들은 디지털 트랜스포메이션에 더욱 중점을 두고 있습니다.
코로나바이러스 대유행의 결과로 매출 감소를 보고한 기업의 45%는 디지털 혁신에 대한 집중을 강화하고 있다고 강조했습니다.
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