电子邮件营销统计： 营销人员使用社交媒体网络研讨会上的帖子和多媒体活动来吸引目标人群的做法相对较新。 然而，企业不应该让他们使用现代通信方法分散他们对电子邮件营销的注意力，电子邮件营销是最古老但最有效的通信技术之一。 本节包括全面的信息以及数据和事实，包括收入事实和数字、业务部门份额以及全球顶级电子邮件营销企业的其他主要财务细节，包括服务和产品报价、最近的进展等。
通过电子邮件推销产品和服务的行为被称为 邮件营销. 然而，它远不止于此。 与现有客户建立关系和/或接触潜在客户都可以通过电子邮件营销来实现。 企业可以通过电子邮件营销来教育他们的客户，然后适当地定制他们的营销传播。 被认为是当今可用的最经济、最有效的数字营销策略之一。 电子邮件营销效果很好，很有吸引力，对互联网业务影响很大。
电子邮件营销统计
- 93.6% 的 25 至 44 岁美国互联网用户使用电子邮件。
- 一天三次是 65% 的电子邮件用户查看收件箱的时间。
- 用户有 44% 的时间会查看电子邮件以寻找品牌优惠。
- 87% 的 B2B 营销人员使用电子邮件营销来传播他们的材料。
- 电子邮件营销的投资回报率为 4,200%。
- 由于分段促销，收入增加了 760%。
- 自动电子邮件的打开率比普通电子邮件高 70.5%。
- 带有视频的电子邮件的点击率 (CTR) 增加了 300%。
2020-2027 年全球电子邮件营销收入（十亿美元）
据估计，到 7.5 年，全球电子邮件营销行业的价值将达到 2020 亿美元，到 17.9 年，这一数字预计将增加到 2027 亿美元，同期复合年增长率为 13.3%。
2017-2025 年全球电子邮件用户数量（百万）
尽管移动聊天和消息应用程序非常流行和突出，但电子邮件仍然是日常在线生活的重要方面。 2020 年全球有 4.6 亿人使用电子邮件，预计到 2025 年这一数字将增加到 XNUMX 亿。
- 每天发送和接收大约 306 亿封电子邮件。
- 64% 的小型企业使用电子邮件营销来联系客户。
- 虽然 37% 的品牌增加了电子邮件支出，但只有 1.3% 的品牌相反。
- 订阅者细分 (78%)、消息个性化 (72%) 和自动电子邮件活动 (71%) 是开展电子邮件营销活动的最佳方法。
- 26% 的营销人员每月发送电子邮件不止一次，而 33% 的营销人员每周发送一次电子邮件。
全球电子邮件收件人
306 年，全球每天发送和接收 2020 亿封电子邮件。到 2025 年，这一数字预计将超过 376 亿封每日电子邮件。 最近的市场数据表明，向移动数字解决方案的转变也适用于电子邮件：2018 年 43 月，39% 的电子邮件打开是通过移动设备发生的。 Webmail 占打开率的 18%，而桌面电子邮件客户端的打开率下降到 29%。 鉴于移动设备的普及，占电子邮件打开量 2% 的 iPhone 电子邮件应用程序成为使用最广泛的电子邮件客户端应用程序也就不足为奇了。 Gmail 以 27% 的打开率位居第二。 谷歌拥有免费电子邮件服务 Gmail，截至 2018 年 1.5 月，全球有 XNUMX 亿活跃 Gmail 用户。
恶意邮件
例如，许多互联网用户在使用各自的电子邮件地址注册网站或时事通讯时，已经为即将到来的垃圾邮件和营销电子邮件的泛滥做好了准备。 消费者对恶意电子邮件的怀疑是正确的，这些恶意电子邮件可能具有剥削性，但被用来破坏他们的数字帐户和/或小工具，即使大多数不需要的电子邮件令人不快但最终无害。 消费者通常非常清楚打开来自未知发件人的电子邮件的相关风险，根据 2019 年 45 月进行的一项全球调查，XNUMX% 的互联网用户表示他们避免这样做。
电子邮件营销效率统计
- 近 85% 的人是通过电子邮件联系到的
这些数字表明，电子邮件仍然是接触更广泛受众的最有效方式。 此外，电子邮件的点击率为 3.71%，平均打开率约为 23%。 如果您认为社交媒体会产生更大的效果，那您就错了。 最近的统计数据显示，只有 0.58% 的用户积极参与 Facebook、Instagram 和 Twitter。
- 78% 的营销人员表示，在过去一年中，电子邮件互动有所增加
有关电子邮件营销的事实表明它比以往任何时候都更加成功。 数字营销人员努力从人群中脱颖而出，并在高度拥挤的数字市场中吸引观众的注意力。 近 80% 的营销人员表示，在过去一年中，电子邮件参与度有所提高，因此电子邮件似乎是最好的方法。
- 60% 的客户因为收到营销电子邮件而购买了任何东西
客户不仅喜欢收到促销电子邮件，而且还会根据这些电子邮件采取行动。 这些人中有 60% 因收到营销电子邮件而直接购买。 只有 12.5% 的社交媒体用户会在收到电子邮件营销信息后考虑进行购买。
- 电子邮件营销的投资回报率为 4,200%。
每投资 42 美元，电子邮件营销的投资回报率平均为 1 美元，从而证明了其有效性； 使其成为最经济的 数字营销渠道。 根据 PPC 统计，付费广告每投入 2 美元，平均 ROI 为 1 美元。
- 社交媒体在吸引新客户方面的效果比电子邮件低 40 倍。
鉴于社交媒体的日益普及，这一统计数据可能会让您感到惊讶。 电子邮件在获取客户方面的效率比 Facebook 和 Twitter 等社交媒体网站高出 40 倍，尽管这些平台也经常用于商业目的。
- 对于 B2B 受众，电子邮件是第三大最有效的信息来源。
根据 B2B 电子邮件营销统计数据，向消费者发送电子邮件是影响他们的安全技术。 电子邮件是唯一比同事或行业领导者的推荐具有更大影响的个人途径。
- 80% 的商业专家认为电子邮件营销可以提高客户保留率。
仅仅获得客户是不够的。 每个营销人员的最终目标都应该是增加忠实客户的终身价值，这些客户将继续向他们购买产品。 对于大多数 B2C 营销人员而言，电子邮件已被证明是一种成功的媒介，可以让客户保持足够的兴趣并反复回访。
2017-2025 年全球每天的电子邮件数量（十亿）
自 2017 年以来，由于互联网的普及，全球范围内发送和接收的电子邮件数量每年都在增加。 据估计，319.6 年全球每天发送和接收 2021 亿封电子邮件。到 2025 年，预计这一数字将达到每天 376.4 亿封电子邮件。
- 电子邮件广告
尽管信使、聊天应用程序和社交媒体的接受度激增，但电子邮件一直是数字通信的中心，并继续扩大使用范围。 到 4.6 年，全球电子邮件使用量预计将达到 2025 亿用户，比 600,000 年的 4 亿用户增加约 2020 人。此外，就互联网广告而言，电子邮件的使用比社交媒体的点击率更高. 比利时和德国的点击率分别为 5.5% 和 4.3%，与当时社交媒体的全球平均点击率百分比形成鲜明对比。
- Gmail的
Google 的 Gmail 于 2004 年 2019 月推出，此后已成为全球使用最广泛的免费邮件服务之一。 在 26 年的一项调查中，其全球普及率仅次于 Apple 的原生 iPhone 邮件应用程序，后者占全球所有电子邮件打开量的 5%。 在一项针对英国千禧一代的调查中，Gmail 名列前 XNUMX 名最重要的移动应用程序之列，而在瑞典的一项类似研究中，Gmail 与 WhatsApp 并列所有移动应用程序的首位。
移动营销统计
- 大多数电子邮件浏览量 (41%) 来自移动设备，其次是台式机浏览量 (39%)
- 不包括平板电脑，移动设备约占全球所有网站流量的 55%
- 对于 46% 的智能手机用户，电子邮件是他们最喜欢的商务/正式沟通方式
- 最受欢迎的电子邮件服务是 Gmail，其次是原生 Apple iPhone 电子邮件
- 只有大约五分之一的电子邮件活动在移动设备上响应
- 通过实施移动响应电子邮件设计，您可以将唯一移动点击次数增加 15%
- 56% 的营销人员使用适合移动设备的电子邮件作为其电子邮件营销策略的组成部分
COVID-19 对电子邮件营销的影响
- 与 COVID-19 之前相比，营销专家发送的电子邮件数量增加了 27%
冠状病毒的爆发导致许多品牌转向数字通信渠道，尤其是电子邮件。 营销人员声称，他们发送的电子邮件比冠状病毒大流行之前多了 27%。
在大流行期间，时事通讯的参与度有所提高
最近的选择加入电子邮件营销数据显示，在大流行期间，个人打开了更多的时事通讯。 这些参与率最高的时事通讯涵盖了金融 (43%)、硬新闻 (38%) 和购物 (83%) 等主题。
- 在 16 年 2020 月至 XNUMX 年 XNUMX 月期间，电子邮件打开率增加了 XNUMX%
在 COVID-16 大流行的初始阶段，电子邮件打开量激增了 19%，这表明消费者很想听听公司必须说些什么，并了解他们的未来计划和危机管理策略。 随着大流行情况的恶化，打开率不断增加。 20 月至 XNUMX 月期间，未平仓率同比增长 XNUMX%。
- 2020 年 30 月，非营利性电子邮件的平均打开率同比增长超过 XNUMX%
根据有关冠状病毒爆发期间行业响应的电子邮件营销统计数据，2020 年 2019 月非营利部门发送的电子邮件数量与 40 年 4.4 月相比增加了约 29.3%。 此外，打开率增加了 XNUMX%，在整个月中飙升至平均 XNUMX%。
- 在 COVID-19 期间，电子邮件点击率下降了 17.19%
在大流行开始时，点击率下降了 17.19%，尽管打开率有所上升。 随着大流行的持续，同样的模式持续存在，到 40 月底，某些日子的点击率比 2019 年同期下降了 XNUMX%。
- 从 17 年到 2019 年，转化率增加了 2020%
从 2020 年 22.66 月开始，电子邮件营销的平均转化率开始上升，并在 XNUMX 月达到最高点，具体而言，XNUMX 月至 XNUMX 月同比增长 XNUMX%。
按行业划分的电子邮件营销基准
- 电子邮件打开率最高的行业是教育 (28.5%)、农业、林业、渔业和狩猎 (27.3%) 以及金融服务 (27.1%)。
根据按行业细分的电子邮件营销统计数据，打开率最高的行业是教育、农业、林业、渔业和狩猎，其次是金融业。 非营利组织 (26.6%)、媒体、娱乐、出版 (23.9%) 和医疗保健服务 (23.7%) 是开放率较高的其他行业。
- 零售业的开放率最低，为 17.1%。
零售业的平均电子邮件打开率仅为 17.1%，是仅次于食品和饮料、餐厅以及健康和健身行业（分别为 18.5%、19.2% 和 17.1%）的第三低行业).
- 点击率最高 (4.4%) 的是教育。
全行业的平均电子邮件点击率为 2.3%。 在所有行业中，教育的点击率最高，为 4.4%。 点击率最低的行业是零售业，仅为 0.7%。
- 10.5% 是所有行业的平均点击打开率。
电子邮件的内容通常足够相关，足以让 10.5% 的读者点击它。
- 平均跳出率远低于 1%，退订率也是如此。
营销人员似乎越来越善于维护电子邮件列表的完整性。 全行业平均跳出率为0.7%，退订率仅为0.1%。
电子邮件营销自动化的统计数据
- 49% 的营销人员使用营销自动化平台。
86% 的企业寻求简单易用的营销自动化软件来帮助进行工作流程规划，其中 49% 的企业已经采用了营销自动化技术。
- 自动邮件的打开率比普通邮件高 70.5%。
订户从自动电子邮件中收到相关消息的可能性提高 133%。 与普通电子邮件相比，自动电子邮件的打开率和点击率分别高出 70.5% 和 152%，这绝对会影响整个营销活动的效果。
- 21% 的营销收入来自自动化电子邮件营销计划。
从早期的电子邮件营销统计数据可以明显看出，自动营销活动占电子邮件收入的 21%，而触发式营销活动产生其中的 75%。 自动电子邮件满足客户需求的可能性会增加打开率和点击率，进而增加收入。
电子邮件自动化统计
对于 B2C 和 B2B 企业家和营销人员来说，营销自动化软件已经证明可以改变游戏规则。
- 51% 的公司平均将其营销程序的某些方面自动化
- 交易电子邮件有时被称为基于触发的电子邮件，比批处理和培育电子邮件的好处高 3 倍
- 与标准电子邮件通讯相比，触发式电子邮件的点击率提高了 152%，打开率提高了 70.5%
- 电子邮件自动化为企业带来三大优势：节省时间 (30%)、产生潜在客户 (22%) 和增加收入 (17%)
移动和桌面优化
许多营销人员仍然淡化移动搜索引擎优化的重要性。 这些 邮件营销 统计数据突出了移动优化对于电子邮件营销活动的成功至关重要。
- 81% 的人使用智能手机查看电子邮件，74% 使用电脑或笔记本电脑，21% 使用平板电脑，2% 使用智能手表
- 88% 的智能手机用户使用他们的设备查看收件箱
- 五分之一的电子邮件不适合移动设备
- 如果电子邮件不适合移动设备，42.3% 的收件人会丢弃它，而 32.2% 的收件人稍后会在桌面上阅读
- 如果消息显示不正确，它可能会在 70% 的时间内被删除，在 3 秒内
- 52% 的 B2C 公司的电子邮件和网站不适合移动设备
- 57% 的消费者表示，不会推荐设计糟糕的移动网站
- 18 年 2018 月，只有 46% 的电子邮件是在 PC 上打开的，而 XNUMX% 的电子邮件是在移动设备上打开的
- 88% 的智能手机用户经常在旅途中查看电子邮件
- 三分之一的专业人士在移动设备上查看电子邮件
- Apple iPhone 和 Gmail 是两个最常用的电子邮件客户端（打开率分别为 34% 和 26%）
- 75% 的 Gmail 用户在移动设备上访问他们的电子邮件
- 在移动设备上提供的报价被使用的可能性是印刷版报价的十倍
在电子邮件中使用视觉内容的活动
用户不必发送纯文本电子邮件。 通过添加更多视觉材料使活动更加精彩。 不要害怕偏离规范； 此外，45% 的接受者表示他们“喜欢不会把自己太当回事的品牌”。 查看这些电子邮件营销统计数据后，考虑在任何后续电子邮件活动中包含图片、视频和表情符号。
表情符号
电子邮件中表情符号的使用是最让电子邮件营销人员与众不同的问题之一。 表情符号应该可以改善沟通，而一些人声称电子邮件统计数据证实了相互矛盾的说法。 然而，实际上并没有那么简单。
- 只有 37% 的 65 岁以上的参与者认为年长的响应者应该在他们的交流中包含表情符号、GIF 和贴纸，而千禧一代的这一比例为 68%
- 电子邮件主题行中的表情符号打开率提高 56%
- 与男性相比，女性对表情符号的反应更好
- 76% 的受访者在他们的专业电子邮件中至少使用过一次表情符号
- 正确使用表情符号可将节日广告投诉率降至0%
视频
当电子邮件包含视频时会发生什么？ 这些关于电子邮件营销的统计数据将非常明显地说明为什么在即将进行的电子邮件营销活动中包含视频是有利的。
- 介绍性电子邮件中的视频可将点击率提高 96%
- 视频是 81% 的营销人员使用的营销媒介
- 据 78% 使用视频的营销人员称，投资回报率提高
- 电子邮件中的视频附件可将点击率提高 200–300%
- 当使用“视频”一词时，打开率上升 19%，点击率上升 65%，取消订阅下降 26%
- 54% 的订阅者喜欢包含视频的电子邮件
- 只有 14% 的人使用移动设备观看视频，而 84% 的人使用台式机观看视频
- 90% 的用户声称观看视频会影响他们的购买决定
图片
电子邮件中的内容至关重要。 然而，有时电子邮件的设计更为重要。 根据下面提供的电子邮件营销统计数据，图像对于 2022 年的电子邮件营销仍然至关重要：-
- 根据一项调查，三分之二的受访者更喜欢包含大量照片/图像的电子邮件
- 与仅包含文本的电子邮件（分别为 27% 和 4.5%）相比，带有视觉效果的电子邮件的打开率 (20%) 和点击率 (3%) 更高
- 如果消息未在 5 秒内打开，74% 的用户会删除它
- 在不打开图形的情况下，43% 的收件人只是阅读电子邮件
- 根据研究，4:1 的文本与图像比例是电子邮件的理想选择
