Salesforce Statistics：它为所有行业的任何规模的企业提供基于云的客户关系管理 (CRM) 解决方案。 它通过互联网浏览器和移动设备操作系统提供解决方案。 跨设备、系统和应用程序连接客户，使公司能够从任何地方销售、服务、营销和开展商务活动。 它通过以下类别产生收入：订阅和支持、专业服务等。 客户为访问公司的云计算服务而支付的订阅费，以及额外的支持收入。 专业服务包括流程映射、项目管理和实施服务。 该公司还提供指导、支持、培训和咨询服务。 Service Cloud 是一个客户服务平台，使公司和客户能够相互交互以解决他们的支持和服务需求。 客户可以在包括在线社区和 社会网络，以及电子邮件、聊天和网络门户。 该公司为许多行业提供解决方案，包括医疗保健、金融服务和教育。 该公司将其业务运营在地理上分为三个部分：亚太地区、美洲和欧洲。 Salesforce Inc. 由 Parker Harris 和 Marc Benioff 于 1999 年创立。
我们的位置
亚太：
- 新加坡、悉尼、墨尔本、堪培拉、布里斯班、奥克兰、北京、香港、班加罗尔、古尔冈、孟买、海得拉巴、东京和首尔。
美洲：
- 旧金山、亚特兰大、奥斯汀、贝尔维尤、波士顿、伯灵顿、剑桥、夏洛特、芝加哥、达拉斯、迪尔菲尔德比奇、丹佛、希尔斯伯勒、印第安纳波利斯、尔湾、柯克兰、诺克斯维尔、纽约、帕洛阿尔托、雷斯顿、西雅图、华盛顿、多伦多、温哥华、蒙特利尔、阿根廷、巴西和墨西哥。
欧洲：
- 比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、爱尔兰、意大利、荷兰、挪威、西班牙、瑞典、瑞士和英国。
中东和非洲：
- 以色列和摩洛哥。
2022 财年亮点
- 收入同比增长 25%：26,490 亿美元
- 剩余履约义务同比增长 21%：43,700 亿美元
- 每股收益：2022 财年每股摊薄收益为 1.48 美元，而去年同期为 4.38 美元。
- 营业收入，比上一年增长 25%：6,000 亿美元
- 全球员工：73,000+
- 90% 的财富 500 强企业都是 Salesforce 客户
- 自成立以来为社区提供超过 6 万小时的志愿服务
统计：
Salesforce Inc. 收入
Salesforce在26,490财年的年收入达到2022亿美元，创下历史新高。 订阅和支持是 Salesforce 持续销售热潮中最重要的业务部门。
Salesforce Inc. 收入，按部门划分
24,657 年，Salesforce 通过订阅和支持赚取 2022 亿美元，通过专业服务和其他来源赚取 1,835 亿美元。 这些数字均高于前一年。
Salesforce Inc. 收入，按地区
美洲是 Salesforce 最大的区域市场，在截至 17,983 年 2022 月的 2022 财年为软件公司贡献了 26,490 亿美元。当年的总收入达到 XNUMX 亿美元，创历史新高。
Salesforce Inc. 收入，按云服务产品分类
Salesforce 服务云是该公司最赚钱的服务产品，截至其 5,989 财年，总收入为 2022 亿美元。 它还提供 Salesforce Platform 和 Marketing Cloud 服务。
Salesforce Inc. 净收入
Salesforce 2022财年的净收入超过1,444亿美元。 虽然这与公司上一年的净收入相比有显着下降，但仍明显高于 2019 年净收入达到 1,110 亿美元的峰值。
Salesforce Inc. 研发支出
在 2022 财年，Salesforce 花费了 4,470 亿美元用于研发 (R&D)。 在测量期间，Salesforce 的研发费用从 2015 年到 2022 年增长迅速。
Salesforce Inc. 营销和销售支出
在 2022 财年，Salesforce 在营销和销售方面花费了 11,850 亿美元。 Salesforce 在营销和销售方面的支出在突出时期迅速增长。
Salesforce Inc. 全球员工队伍
Salesforce Inc. 在 73,540 财年末拥有约 2022 名员工。
按行业划分的 Salesforce Inc. CRM 全球客户细分百分比
29.2 年，专业服务行业占 Salesforce 客户关系管理客户的 2022%。制造业和银行业以及金融服务业是其他较大的细分市场。
Salesforce Inc. CRM 全球客户细分百分比，按选定国家/地区划分
到 59 年，Salesforce 近 2022% 的客户关系管理 (CRM) 客户将位于美国境内。沃尔玛公司和 UnitedHealth Group Incorporated 只是知名的 Salesforce CRM 客户中的一小部分。
客户 360 平台
Salesforce 公司的 Customer 360 Platform 推动财务成功，是确保客户成功的增长引擎。 它为销售、服务、营销和商务之间的每一次互动提供动力，连接所有客户接触点并创建一个真实来源。 该公司的产品创新为客户提供了适应全数字世界所需的工具，让他们可以在任何地方工作。 Slack 现在与 Customer 360 集成。这使世界各地的公司都可以为下一代员工创建数字总部。
业务和增长战略
扩大与现有客户的关系：
交叉销售和向上销售提供了提高客户忠诚度的重要机会。 在大型企业和中小型企业中，增加客户对多种产品的采用是一个重要的机会。 随着客户开始意识到整个服务范围的好处，Salesforce 计划通过新产品、特性、功能和额外订阅来增强客户体验。 他们还希望通过收购、合作伙伴关系和我们自己的开发来提高所有版本的安全性和功能性。 额外的支持服务将帮助他们发展客户关系。 Salesforce 的客户是他们的首要任务。 他们可以通过与他们直接对话和参与战略讨论来帮助他们。
在全球范围内扩展上市能力：
Salesforce Inc. 的全球影响力使他们能够向新市场销售产品并扩大其进入市场的能力。 他们相信他们的产品，并且相信这些产品可以为所有企业提供巨大的价值。 他们将继续在全球主要市场寻找各种规模的企业，主要是通过我们的直销队伍。 该公司增加了直销专业人员的数量，并计划保持这一数量。 它还将继续在全球为其解决方案创建间接分销渠道，并实施新的上市战略。 为了向全球客户提供高质量的服务，它将继续投资于国内和国际业务。
扩展到新的类别和垂直领域：
作为 Salesforce 增长战略的一部分，他们根据客户的需求提供新类别的创新解决方案。 其中包括分析、电子商务和协作。 它计划继续扩大这种类型的扩展。 因此，Salesforce Inc. 在 2022 财年推出了 Dreampass。它帮助公司安全回家、旅行、管理接触者追踪，并帮助政府、医疗保健提供者和非营利组织在全球分发疫苗。 净零云是一项基于云的服务，允许客户报告和分析他们的碳足迹。 它还提供有关排放数据的可操作见解和数据，以实现长期和可持续价值。 为了更好地满足客户的需求，该公司为制造、医疗保健和其他生命科学等特定行业提供定制解决方案。 这些解决方案增加了潜在客户群并有助于吸引新客户。
扩大和加强我们的合作伙伴生态系统：
客户、独立软件供应商和第三方开发人员可以使用 Customer 360 平台来开发、测试和交付基于云的应用程序。 这些应用程序可以由软件供应商直接出售，也可以在 AppExchange 上出售。 Salesforce 咨询合作伙伴也可以帮助客户提供技术解决方案和专业知识。 在数字化转型之旅的任何地方都可以找到他们。 这些解决方案范围从大型项目到允许企业更高效运行的小型解决方案。 任何规模或行业的企业都可以通过合作伙伴从该解决方案中受益。 他们投资并继续与他们的合作伙伴生态系统合作，以扩大他们对新行业和市场的影响，提供各种本机解决方案和通过 AppExchange，并满足当前客户和未来客户的业务需求。
促进强大的客户采用并减少客户流失：
Salesforce Inc. 相信他们拥有帮助公司取得成功所需的所有工具、流程和创新。 Trailhead 是一系列免费资源，旨在帮助任何规模的企业。 该社区包括激发创新和客户成功计划的开拓者。 其中包括成功管理资源和咨询服务。 这些资源以及客户成功计划帮助我们减少人员流失，以确保现有客户订户在合同到期前续订。
外币换算
本公司的境外子公司一般以当地货币列示。 所有外币负债和资产均按资产负债表日的汇率折算为美元。 所有收入和费用均采用当期平均汇率折算。 股票交易使用历史汇率换算。 外币交易损益计入当期合并报表业务的其他收入部分。
近期发展：
2022
- Salesforce 在 XNUMX 月份收购了 Atonit，这是一种用于管理市场的供应商解决方案。
- Salesforce 和 CloudShare 在 XNUMX 月份合作，授权销售代表根据数据做出更好的业务决策。
- Salesforce 在 XNUMX 月份收购了 Phennecs，这是一家隐私、合规和数据管理解决方案提供商。
- Salesforce 于 XNUMX 月与 Troops.ai 签署了一项协议，购买收入通信解决方案提供商。
- Salesforce 和 TikTok 在 XNUMX 月建立了社交商务合作伙伴关系。
2021
- 该公司推出了 Dreampass 的下一阶段，该阶段采用先进的安全和健康技术。
- Vox Media 是该公司 XNUMX 月份的合作伙伴。 Vox Media 将为 Salesforce+ 带来播客枢纽。
- Mulesoft 于 XNUMX 月宣布了一项新的通用 API 功能，允许任何人在任何地方管理任何 API。
- 公司在 XNUMX 月份向 Field Service 引入了四项新功能。 这些功能旨在帮助企业管理复杂的工作、改善客户体验以及定制移动工作流程。
- XNUMX 月，该公司与 Amazon Web Services 合作，为 Slack 提供 AWS Integrations、新的语音功能和虚拟销售解决方案，以及新的虚拟护理解决方案。
- 公司于 2.0 月推出 Health Cloud XNUMX。 随时随地提供安全健康服务。
- Trailhead 于 XNUMX 月由该公司推出。 它允许松弛驱动器启用和入职。
- XNUMX月，公司达成协议，通过阿里云推出Salesforce社交购物。
- Mulesoft RPA 和 Einstein Document Reader 已添加到公司 XNUMX 月的产品中。
- XNUMX 月，该公司向其营销云发布了新的人工智能创新，以帮助营销人员实现个性化。
- 该公司于 XNUMX 月在 Service Cloud 中引入了新的人工智能驱动的工作流程和联络中心创新。
- 该公司发布了新的 Tableau，其中包括新的企业订阅计划和企业功能。
- 该公司于 XNUMX 月推出了全新的流媒体服务 Salesforce+。
- Slack Technologies Inc. 于 XNUMX 月被该公司收购。 它是平台和实时应用程序的提供商。
