E-mailmarketingstatistieken: Het gebruik van berichten op webinars op sociale media en multimediacampagnes door marketeers om hun demografische doelgroep te bereiken, is relatief nieuw. Bedrijven moeten zich echter niet laten afleiden door hun gebruik van moderne communicatiemethoden en zich te concentreren op e-mailmarketing, een van de oudste en toch meest effectieve communicatietechnieken. Dit gedeelte bevat grondige informatie, evenals gegevens en feiten, waaronder feiten en cijfers over inkomsten, aandelen in bedrijfssegmenten en andere belangrijke financiële details van de beste e-mailmarketingbedrijven over de hele wereld, inclusief diensten en productaanbiedingen, recente ontwikkelingen, enz.
Het promoten van producten en diensten via e-mail staat bekend als e-mailmarketing. Het gaat echter verder dan dat. Het opbouwen van relaties met bestaande klanten en/of het bereiken van potentiële klanten kan beide worden bereikt door middel van e-mailmarketing. Bedrijven kunnen hun klanten informeren via e-mailmarketing en hun marketingcommunicatie daarop aanpassen. Beschouwd als een van de meest economische en effectieve digitale marketingstrategieën die vandaag beschikbaar zijn. E-mailmarketing werkt goed, is aantrekkelijk en heeft een grote impact op internetbedrijven.
Statistieken voor e-mailmarketing
- E-mail wordt gebruikt door 93.6% van de Amerikaanse internetgebruikers tussen 25 en 44 jaar.
- Drie keer per dag is wanneer 65% van de e-mailgebruikers hun inbox bekijkt.
- Gebruikers checken hun e-mails 44% van de tijd op zoek naar merkdeals.
- E-mailmarketing wordt door 87% van de B2B-marketeers gebruikt om hun materiaal te verspreiden.
- ROI voor e-mailmarketing is 4,200%.
- De omzet stijgt met maar liefst 760% als gevolg van gesegmenteerde promoties.
- Geautomatiseerde e-mails hebben een openingspercentage dat 70.5% hoger is dan generieke e-mails.
- Click Through Rates (CTR) op e-mails met video's verhoogd met 300%.
E-mailmarketingomzet wereldwijd 2020-2027 (in miljard US dollar)
De wereldwijde e-mailmarketingindustrie werd geschat op 7.5 miljard dollar in 2020, en dat bedrag zal naar verwachting toenemen tot 17.9 miljard in 2027, bij een CAGR van 13.3% over dezelfde koers.
Aantal e-mailgebruikers wereldwijd 2017-2025 (in miljoenen)
Ondanks de populariteit en bekendheid van mobiele chats en berichten-apps, blijft e-mail een cruciaal aspect van het dagelijkse online leven. In 2020 gebruikten vier miljard mensen wereldwijd e-mail, en dat aantal zal naar verwachting toenemen tot 4.6 miljard in 2025.
- Elke dag worden er ongeveer 306 miljard e-mails verzonden en ontvangen.
- 64% van de kleine bedrijven gebruikt e-mailmarketing om contact op te nemen met klanten.
- Terwijl 37% van de merken hun e-mailuitgaven verhoogt, doet slechts 1.3% het tegenovergestelde.
- Abonneesegmentatie (78%), personalisatie van berichten (72%) en geautomatiseerde e-mailcampagnes (71%) zijn de beste methoden om e-mailmarketingcampagnes uit te voeren.
- 26% van de marketeers verstuurt meer dan eens per maand e-mails, terwijl 33% eens per week e-mails verstuurt.
Wereldwijde e-mailontvangers
Wereldwijd werden in 306 2020 miljard e-mails per dag verzonden en ontvangen. Tegen 2025 zal dit cijfer naar verwachting meer dan 376 miljard dagelijkse e-mails indexeren. Recente marktgegevens tonen aan dat de verschuiving naar mobiele digitale oplossingen ook geldt voor e-mail: in december 2018 vond 43% van de e-mailopeningen plaats via een mobiel apparaat. Webmail was goed voor 39% van de open-ratio's, terwijl het open-aandeel van desktop-e-mailclients daalde tot 18%. Gezien de prevalentie van mobiel, is het niet verwonderlijk dat de e-mailapp voor de iPhone, die goed was voor 29% van de geopende e-mails, de meest gebruikte e-mailclienttoepassing was. Gmail kwam op de 2e plaats met een open rate van 27%. Google is eigenaar van de gratis e-mailservice Gmail en vanaf oktober 2018 waren er wereldwijd 1.5 miljard actieve Gmail-gebruikers.
Kwaadaardige post
Veel internetgebruikers zijn voorbereid op de dreigende stortvloed aan spam en marketing-e-mails wanneer ze bijvoorbeeld hun respectieve e-mailadressen gebruiken om zich aan te melden voor websites of nieuwsbrieven. Consumenten hebben terecht achterdocht ten aanzien van kwaadaardige e-mails die mogelijk uitbuitend zijn maar toch worden gebruikt om hun digitale accounts en/of gadgets te ondermijnen, zelfs als de meeste ongewenste e-mails onaangenaam maar uiteindelijk onschadelijk zijn. Consumenten zijn zich over het algemeen vrij bewust van de risico's die gepaard gaan met het openen van e-mails van onbekende afzenders, en volgens een wereldwijd onderzoek dat in februari 2019 werd uitgevoerd, zei 45% van de internetgebruikers dat ze dit vermeden.
Statistieken over de efficiëntie van e-mailmarketing
- Bijna 85% van de mensen wordt bereikt via e-mail
Deze cijfers tonen aan dat e-mail nog steeds de meest effectieve manier is om een breder publiek te bereiken. Bovendien heeft e-mail een CTR van 3.71% en een gemiddeld openingspercentage van ongeveer 23%. Als u denkt dat sociale media betere resultaten opleveren, moet u zich vergissen. Recente statistieken tonen aan dat slechts 0.58% van de gebruikers actief bezig is op Facebook, Instagram en Twitter.
- Het afgelopen jaar is de e-mailinteractie toegenomen, volgens 78% van de marketeers
Feiten over e-mailmarketing laten zien dat het succesvoller wordt dan ooit. Digitale marketeers hebben moeite om zich te onderscheiden van de massa en de aandacht van hun publiek te trekken in een zeer drukke digitale markt. Bijna 80% van de marketeers meldde dat ze het afgelopen jaar een toename in e-mailbetrokkenheid zagen, dus het lijkt erop dat e-mail de beste methode is.
- 60% van de klanten heeft iets gekocht als gevolg van het ontvangen van marketing-e-mails
Klanten vinden het niet alleen leuk om promotionele e-mails te ontvangen, ze handelen er ook naar. 60% van deze personen heeft een directe aankoop gedaan als gevolg van het ontvangen van marketing-e-mails. Slechts 12.5% van de gebruikers van sociale media denkt na het ontvangen van een e-mailmarketingbericht aan een aankoop.
- ROI voor e-mailmarketing is 4,200%.
De ROI van e-mailmarketing is gemiddeld $ 42 voor elke geïnvesteerde $ 1, wat de doeltreffendheid ervan bewijst; waardoor het het zuinigst is digitaal marketingkanaal. Volgens PPC-statistieken heeft betaalde reclame een gemiddelde ROI van $ 2 voor elke geïnvesteerde $ 1.
- Sociale media zijn 40x minder effectief dan e-mail bij het aantrekken van nieuwe klanten.
Deze statistiek zal je misschien verbazen gezien de groeiende populariteit van sociale media. E-mail is 40x significant efficiënter in het werven van klanten dan sociale mediasites zoals Facebook en Twitter, ondanks het feit dat deze platforms ook vaak voor zakelijke doeleinden worden gebruikt.
- Voor B2B-doelgroepen is e-mail de derde meest effectieve informatiebron.
Volgens B2B e-mailmarketingstatistieken is het e-mailen van consumenten een veilige techniek om hen te beïnvloeden. E-mail is de enige persoonlijke route die een grotere impact heeft dan verwijzingen van collega's of marktleiders.
- 80% van de bedrijfsexperts denkt dat e-mailmarketing het klantbehoud verbetert.
Het is onvoldoende om alleen klanten binnen te halen. Het uiteindelijke doel van elke marketeer zou moeten zijn om de levenslange waarde te verhogen van toegewijde klanten die bij hen zullen blijven kopen. Een e-mail is een succesvol medium gebleken om klanten voldoende geïnteresseerd te houden om herhaaldelijk terug te keren, voor een groot deel van de B2C-marketeers.
Aantal e-mails per dag wereldwijd 2017-2025 (in miljarden)
Sinds 2017 is er een jaarlijkse toename van het aantal verzonden en ontvangen e-mails wereldwijd als gevolg van een grotere internettoegankelijkheid. In 319.6 werden wereldwijd naar schatting 2021 miljard e-mails per dag verzonden en ontvangen. Verwacht wordt dat dit aantal tegen 2025 zal stijgen tot 376.4 miljard dagelijkse e-mails.
- Email adverteren
E-mail is erin geslaagd om in het centrum van digitale communicatie te blijven en is in gebruik blijven groeien ondanks de stijgende acceptatie van messengers, chat-apps en sociale media. Het wereldwijde e-mailgebruik zal naar verwachting 4.6 miljard gebruikers indexeren tegen 2025, een toename van ongeveer 600,000 gebruikers ten opzichte van 4 miljard individuen in 2020. Bovendien heeft het gebruik van e-mail hogere klikfrequenties dan sociale media, met betrekking tot internetadvertenties . Deze waren respectievelijk 5.5 en 4.3% in België en Duitsland, in tegenstelling tot het percentage van de gemiddelde wereldwijde CTR voor sociale media in die periode.
- Gmail
Google's Gmail werd geïntroduceerd in april 2004 en is sindsdien uitgegroeid tot een van de meest gebruikte gratis e-mailservices ter wereld. In een onderzoek uit 2019 werd de wereldwijde alomtegenwoordigheid ervan alleen overtroffen door de eigen iPhone Mail-app van Apple, die goed was voor 26% van alle geopende e-mails wereldwijd. In een enquête onder millennials in het VK stond Gmail in de top 5 van meest cruciale mobiele apps, terwijl in een vergelijkbaar onderzoek in Zweden Gmail samen met WhatsApp de toppositie van alle mobiele apps innam.
Mobiele marketingstatistieken
- De meerderheid van de e-mailweergaven (41%) is afkomstig van mobiele apparaten, gevolgd door die van desktops (39%)
- Met uitzondering van tablets zijn mobiele apparaten goed voor ongeveer 55% van al het websiteverkeer wereldwijd
- Voor 46% van de smartphonegebruikers is e-mail hun favoriete manier van zakelijke/formele communicatie
- De meest populaire e-mailservice is Gmail, gevolgd door native Apple iPhone-e-mail
- Slechts ongeveer één op de vijf e-mailcampagnes is responsive op mobiel
- U kunt het aantal unieke mobiele klikken met 15% verhogen door een mobiel-responsief e-mailontwerp te implementeren
- 56% van de marketeers gebruikt mobielvriendelijke e-mails als onderdeel van hun e-mailmarketingstrategie
De impact van COVID-19 op e-mailmarketing
- Vergeleken met vóór COVID-19 bezorgen marketingexperts 27% meer e-mails
Door de uitbraak van het coronavirus zijn veel merken overgestapt op digitale communicatiekanalen, met name e-mail. Marketeers beweerden 27% meer e-mails te hebben verzonden dan vóór het uitbreken van de coronaviruspandemie.
Tijdens de pandemie nam de betrokkenheid bij nieuwsbrieven toe
Uit recente opt-in e-mailmarketinggegevens blijkt dat individuen tijdens de pandemie meer nieuwsbrieven hebben geopend. Deze nieuwsbrieven met de hoogste betrokkenheidspercentages gingen over onderwerpen als financiën (43%), hard nieuws (38%) en winkelen (83%).
- Het openingspercentage van e-mails is in de periode tussen februari en maart 16 met 2020% gestegen
Er was een piek van 16% in het aantal geopende e-mails tijdens de beginfase van de COVID-19-pandemie, wat aangeeft dat consumenten nieuwsgierig waren naar wat bedrijven te zeggen hadden en om meer te weten te komen over hun plannen voor de toekomst en crisisbeheersingsstrategieën. Open tarieven bleven stijgen naarmate de pandemische situatie verergerde. De openingspercentages stegen met 20% op jaarbasis tussen maart en april.
- In maart 2020 steeg het gemiddelde openingspercentage voor e-mails van non-profitorganisaties met meer dan 30% op jaarbasis
Volgens e-mailmarketingstatistieken over de reactie van de branche tijdens de uitbraak van het coronavirus, is het aantal verzonden e-mails in de non-profitsector in maart 2020 vergeleken met maart 2019 met ongeveer 40% gestegen. Bovendien stegen de openingspercentages met 4.4%, tot een gemiddelde van 29.3% in de loop van die maand.
- Tijdens COVID-19 daalde het aantal klikken op e-mail met 17.19%
Aan het begin van de pandemie daalden de klikpercentages met 17.19%, terwijl de openingspercentages toenamen. Hetzelfde patroon hield aan terwijl de pandemie voortduurde, en tegen het einde van maart waren er bepaalde dagen met klikfrequenties die tot 40% lager waren dan in dezelfde periode in 2019.
- De conversiepercentages zijn tussen 17 en 2019 met 2020% gestegen
Vanaf januari 2020 steeg de gemiddelde conversieratio van e-mailmarketing en bereikte het hoogste punt in maart, met 22.66% jaar op jaar tussen maart en april om precies te zijn.
Benchmarks voor e-mailmarketing per sector
- De bedrijfstakken met de hoogste openingspercentages voor e-mail zijn onderwijs (28.5%), landbouw, bosbouw, visserij en jacht (27.3%) en financiële dienstverlening (27.1%).
Volgens e-mailmarketingstatistieken uitgesplitst naar bedrijfstak, zijn de topsectoren voor open tarieven onderwijs, landbouw, bosbouw, visserij en jacht, gevolgd door financiën. Non-profitorganisaties (26.6%), media, entertainment, uitgeverijen (23.9%) en gezondheidszorg (23.7%) zijn andere sectoren met hoge openingspercentages.
- Retail heeft met 17.1% de laagste open rates.
Het gemiddelde openingspercentage van e-mail voor de detailhandel is slechts 17.1%, waarmee het de op twee na laagste sector is na de sectoren eten en drinken, restaurants, wellness en fitness (respectievelijk 18.5%, 19.2% en 17.1%) ).
- De beste doorklikratio (4.4%) is in het onderwijs.
De gemiddelde doorklikratio voor e-mails in de hele branche is 2.3%. Het onderwijs heeft met 4.4% de hoogste doorklikratio van alle sectoren. De sector met de laagste doorklikratio, slechts 0.7%, was de detailhandel.
- 10.5% is het gemiddelde click-to-open-percentage in alle branches.
De inhoud van een e-mail is over het algemeen relevant genoeg voor 10.5% van de lezers om erop te klikken.
- Het gemiddelde bouncepercentage ligt ver onder de 1%, net als het uitschrijfpercentage.
Het lijkt erop dat marketeers steeds beter worden in het handhaven van de integriteit van hun e-maillijsten. In de hele branche is het gemiddelde bouncepercentage 0.7%, terwijl het uitschrijfpercentage slechts 0.1% is.
Statistieken voor automatisering van e-mailmarketing
- Platforms voor marketingautomatisering worden gebruikt door 49% van de marketeers.
86% van de bedrijven zoekt gebruiksvriendelijke marketingautomatiseringssoftware om te helpen bij workflowplanning, en 49% van hen heeft al marketingautomatiseringstechnologie toegepast.
- De open rate van geautomatiseerde e-mails is 70.5% hoger dan die van generieke e-mails.
Abonnees hebben 133% meer kans om relevante berichten te ontvangen van geautomatiseerde e-mails. Geautomatiseerde e-mails hadden betere open rates en CTR's dan generieke e-mails met een factor van respectievelijk 70.5% en 152%, wat absoluut van invloed is op de prestaties van een hele campagne.
- 21% van de marketinginkomsten komt uit geautomatiseerde e-mailmarketingprogramma's.
Zoals bleek uit eerdere e-mailmarketingstatistieken, zijn geautomatiseerde campagnes goed voor 21% van de e-mailinkomsten, terwijl getriggerde campagnes 75% ervan genereren. De waarschijnlijkheid dat een geautomatiseerde e-mail voldoet aan de behoeften van een klant, verhoogt de open- en doorklikratio's, wat op zijn beurt de inkomsten verhoogt.
Statistieken over e-mailautomatisering
Voor B2C- en B2B-ondernemers en marketeers is software voor marketingautomatisering baanbrekend gebleken.
- 51% van de bedrijven automatiseert gemiddeld een bepaald aspect van hun marketingprocedures
- Transactionele e-mails, ook wel trigger-gebaseerde e-mails genoemd, zijn 3x voordeliger dan batch- en nurturing-e-mails
- In vergelijking met standaard e-mailnieuwsbrieven hebben getriggerde e-mails een 152% hogere klikfrequentie en een 70.5% hogere open rate
- E-mailautomatisering heeft drie belangrijke voordelen voor bedrijven: tijdbesparing (30%), leadgeneratie (22%) en omzetgroei (17%)
Optimalisatie voor mobiel en desktop
Veel marketeers bagatelliseren nog steeds het belang van mobiele SEO. Deze e-mailmarketing statistieken laten zien hoe cruciaal mobiele optimalisatie is voor het succes van uw e-mailmarketingcampagnes.
- 81% van de mensen checkt hun e-mail op een smartphone, 74% op een computer of laptop, 21% op een tablet en 2% op een smartwatch
- 88% van de smartphonegebruikers gebruikt hun apparaten om hun inbox te checken
- Een op de vijf e-mailberichten was niet mobielvriendelijk
- Als een e-mail niet mobielvriendelijk is, gooit 42.3% van de ontvangers deze weg, terwijl 32.2% deze later op een desktop leest
- Als het bericht niet goed wordt weergegeven, wordt het waarschijnlijk in 70% van de gevallen binnen 3 seconden gewist
- E-mails en websites van 52% van de B2C-bedrijven zijn niet mobielvriendelijk
- Volgens 57% van de consumenten wordt een mobiele site met een slecht ontwerp niet aanbevolen
- Terwijl in juni 18 slechts 2018% van de e-mails op een pc werd geopend, werd 46% van de e-mails op een mobiel apparaat geopend
- 88% van de smartphonebezitters checkt vaak onderweg hun e-mail
- Een derde van de professionals checkt hun e-mail op hun mobiele apparaten
- Apple iPhone en Gmail zijn de twee meest gebruikte e-mailclients (respectievelijk 34% en 26% van de geopende e-mailclients)
- 75% van de Gmail-gebruikers gebruikt hun e-mail op een mobiel apparaat
- Een aanbieding die op een mobiel apparaat wordt gedaan, heeft tien keer meer kans om gebruikt te worden dan een aanbieding die op papier wordt gedaan
Campagnes met visuele inhoud in e-mails
Gebruikers hoeven geen e-mails met alleen tekst te verzenden. Maak de campagne spannender door meer beeldmateriaal toe te voegen. Wees niet bang om af te wijken van de norm; bovendien zegt 45% van de ontvangers dat ze "genieten van merken die zichzelf niet al te serieus nemen". Overweeg om foto's, video's en emoticons op te nemen in eventuele volgende e-mailcampagnes na het bekijken van deze e-mailmarketingstatistieken.
emojis
Emoji-gebruik in e-mails is een van de problemen die e-mailmarketeers het meest van elkaar scheiden. Emoji's zouden de communicatie moeten verbeteren, terwijl sommigen beweren dat tegenstrijdige beweringen worden bevestigd door e-mailstatistieken. Het is echter niet zo eenvoudig.
- Slechts 37% van de deelnemers ouder dan 65 jaar vond dat oudere responders emoji's, GIF's en stickers in hun communicatie zouden moeten opnemen, vergeleken met 68% van de millennials
- Emoji's in de onderwerpregel van e-mails hebben een 56% hoger openingspercentage
- Emoji's krijgen een betere respons van vrouwen dan van mannen
- 76% van de ondervraagde respondenten heeft minstens één keer emoticons in hun professionele e-mails
- Correct gebruikte emoji's kunnen het klachtenpercentage in vakantieadvertenties verlagen tot 0%
Video's
Wat gebeurt er als een e-mail een video bevat? Deze statistieken over e-mailmarketing zullen heel duidelijk maken waarom het opnemen van video's in toekomstige e-mailmarketingcampagnes voordelig is.
- Een video in een introductiemail verhoogt de CTR met 96%
- Video is een marketingmedium dat door 81% van de marketeers wordt gebruikt
- Volgens 78% van de marketeers die video gebruiken, neemt de ROI toe
- Een videobijlage in een e-mail kan de CTR met 200-300% verhogen
- Wanneer het woord 'video' wordt gebruikt, stijgen de open rates met 19%, de CTR met 65% en het aantal afmeldingen met 26%.
- E-mails met video's hebben de voorkeur van 54% van de abonnees
- Slechts 14% van de mensen gebruikt mobiele apparaten om video's te bekijken, terwijl 84% dit op een desktop doet
- 90% van de gebruikers beweert dat het bekijken van video's hun aankoopbeslissing beïnvloedt
Foto's
Inhoud in e-mails is cruciaal. Soms is het ontwerp van de e-mail echter veel belangrijker. Afbeeldingen zullen in 2022 nog steeds cruciaal zijn voor e-mailmarketing, volgens onderstaande statistieken over e-mailmarketing:
- Volgens een enquête geeft tweederde van de respondenten de voorkeur aan e-mails met veel foto's/afbeeldingen
- E-mails met afbeeldingen hadden een hogere open rate (27%) en CTR (4.5%) dan e-mails die alleen tekst bevatten (respectievelijk 20% en 3%)
- Als het bericht niet binnen 5 seconden wordt geopend, verwijdert 74% van de gebruikers het
- Zonder de grafische weergave in te schakelen, leest 43% van de ontvangers de e-mails gewoon
- Volgens onderzoek is een tekst-beeldverhouding van 4:1 ideaal voor e-mails
