Was ist eine E-Commerce-Website?
E-Commerce-Websites sind Online-Portale, die die Möglichkeit von Online-Transaktionen für Dienstleistungen und Waren bieten, die nach der Überweisung von Geldern in Anspruch genommen oder bestellt wurden, sowie Informationen zu Produkten, die auf diesen Portalen verfügbar sind. Anders E-Commerce Websites sind zugänglich, und Kunden können über solche Plattformen Waren kaufen oder Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Im E-Commerce-Sektor werden den Verbrauchern verschiedene Einrichtungen angeboten, und einige umfassen bequeme, einfache und vielfältige Zahlungsoptionen, Produktumtausch und -rückgabe, festliche und saisonale Angebote und Rabatte, Jahresabonnements, Produkt- und Preisvergleiche und Online-Angebote. Zeit Produktlieferung und andere. Darüber hinaus können Verbraucher mit Smartphones, Laptops, Desktops und anderen internetfähigen Geräten von überall und jederzeit online einkaufen.
Die häufigsten Arten von E-Commerce-Websites sind E-Commerce-Websites für digitale Produkte, E-Commerce-Websites für physische Waren, dienstleistungsbasierte E-Commerce-Websites und Dropshipping-E-Commerce-Websites.
Die Zahl der digitalen Käufer wächst im Jahr 2 auf 2019 Mrd. an und wird bis 65 voraussichtlich um mehr als 2021 % zunehmen.
Arten von E-Commerce-Modellen
Es gibt vier Arten von E-Commerce-Modellen, darunter Business-to-Business (B2B), Business-to-Consumer (B2C), Consumer-to-Consumer (C2C) und Consumer-to-Business (C2B).
- B2B: – Dieses Modell wird verwendet, wenn Unternehmen Dienstleistungen oder Waren an andere Unternehmen verkaufen (Beispiel – Alibaba)
- B2C: – In diesem Modell verkaufen Unternehmen Dienstleistungen oder Waren an Verbraucher (Beispiel – Amazon und Walmart)
- C2C: – In diesem Modell verkaufen Verbraucher Waren oder Dienstleistungen an andere Verbraucher (Beispiel – eBay und Craigslist)
- C2B: – In diesem Modell verkaufen Verbraucher ihre eigenen Produkte oder Dienstleistungen an Organisationen oder Unternehmen (z. B. – Fotografen verkaufen ihre Fotos an Unternehmen)
E-Commerce-Funktionen
- 24×7-Serviceverfügbarkeit: Die E-Commerce-Branche automatisiert Geschäfte von Unternehmen und ist immer geöffnet und bedient Kunden überall und jederzeit rund um die Uhr (24x7x365).
- Bargeldlose Zahlung: Die E-Commerce-Branche bietet Einrichtungen zur Verwendung von Debitkarten, Kreditkarten, Smartcards und elektronischen Überweisungen über Bank-Websites oder Bankzahlungs-Apps und akzeptiert andere elektronische Zahlungsoptionen.
- Verbesserter Verkauf: Die E-Commerce-Branche bietet Kunden viele Möglichkeiten, Produkte überall und jederzeit mit elektronischen Tools zu kaufen. Dies fördert das Wachstum der Verkaufsmengen.
- Werbung oder Marketing: E-Commerce-Plattformen erhöhen die Reichweite von Werbung oder Marketing für Waren oder Dienstleistungen von Unternehmen über verschiedene Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram, WhatsApp usw.
- Bestandsverwaltung: E-Commerce-Plattformen bieten Unternehmen die Möglichkeit, die Bestandsverwaltung mithilfe spezifischer Tools zu automatisieren. Darüber hinaus ermöglicht die Produktbestandsverwaltung die effiziente Pflege von Produktdatensätzen. Es hilft auch, Inventar- und Betriebskosten für Unternehmen zu sparen.
- Support: Die E-Commerce-Branche unterstützt verschiedene Dienstleistungen, einschließlich Kundendienst und Pre-Sales-Unterstützung für Kunden.
- Verbesserung der Kommunikation: E-Commerce-Plattformen ermöglichen eine effiziente, zuverlässige und schnellere Kommunikation mit Partnern und Kunden auf der ganzen Welt.
Traditioneller Handel vs. E-Commerce
| Vergleichsbasis | Traditioneller Handel | E-Commerce |
|---|
| Definition | Traditioneller Handel ist eine Geschäftsart, die sich auf den Austausch von Produkten und Dienstleistungen konzentriert, einschließlich aller Aktivitäten, die den Produktaustausch fördern | E-Commerce bezeichnet den Verkauf und Kauf von Waren und Dienstleistungen über das Internet |
| Abwicklung von Transaktionen | Manuell | automatische |
| Zugänglichkeit | Begrenzte Zeit | 24 × 7 × 365 |
| Interaktion mit dem Kunden | Gespräche von Angesicht zu Angesicht | Bildschirm zu Angesicht |
| Physische Inspektion | Produkte und Dienstleistungen können vor dem Kauf ausgewählter Produkte und Dienstleistungen physisch inspiziert werden | Produkte und Dienstleistungen können vor dem Kauf ausgewählter Produkte und Dienstleistungen nicht physisch inspiziert werden |
| Geschäftsumfang | Begrenztes Gebiet | Über den Globus |
| Ressourcenfokus | Angebotsseite | Nachfrageseite |
| Marketing | One-Way-Marketing | One-to-one-Marketing |
| Lieferung von Waren oder Dienstleistungen | Sofort | Benötigt etwas Zeit |
| Geschäftsbeziehung | Linear | Ende zu Ende |
E-Commerce-Vorteile werden grob in drei Hauptkategorien eingeteilt, darunter Vorteile für Verbraucher, Vorteile für Organisationen und Vorteile für die Gesellschaft.
Vorteile für Kunden
- Kunden können auf Online-Portalen überall und jederzeit nach verschiedenen Dienstleistungen oder Produkten suchen
- E-Commerce-Websites sind rund um die Uhr geöffnet (24 x 7)
- Verfügbarkeit einer Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen auf E-Commerce-Websites, gekoppelt mit schneller Produktlieferung und Bereitstellung anderer verwandter Dienstleistungen
- Vor dem Produktkauf kann ein Kunde Produkt- oder Servicepreisvergleiche durchführen und andere verwandte Aspekte und Details untersuchen, einschließlich Produktbewertungen, Produktrezensionen, Produktfotos und andere.
- E-Commerce-Plattformen bieten Verbrauchern attraktive Rabatte auf Produkte oder Dienstleistungen, saisonale Angebote, Festivalrabatte usw
Vorteile für Organisationen
- Unternehmen können ihr Geschäft mit minimalem Kapitaleinsatz problemlos auf internationale und nationale Märkte ausdehnen. Darüber hinaus können Unternehmen leicht die besten Lieferanten und geeigneten Geschäftspartner finden und ihren Kundenstamm weltweit erweitern.
- E-Commerce-Plattformen helfen, die Kosten für Produktverteilung, -abruf und andere Kosten zu senken und die Digitalisierung im E-Commerce-Bereich voranzutreiben.
- Die E-Commerce-Branche trägt zum Aufbau des Markenimages eines Unternehmens bei und erhöht die Sichtbarkeit von Produkten auf globaler Ebene.
- Die E-Commerce-Branche hilft Unternehmen dabei, besseren Kundenservice und bessere Erfahrungen zu bieten.
- Die E-Commerce-Branche trägt dazu bei, Geschäftsprozesse zu vereinfachen und bequemer, effizienter und schneller zu machen.
Einige beliebte E-Commerce-Websites auf der ganzen Welt sind Amazon, Alibaba, Walmart, Jingdong und andere.
Amazon.com, Inc. wurde 1994 gegründet und ist weltweit im Einzelhandel mit Konsumgütern tätig. Das Unternehmen ist über die Segmente Amazon Web Services (AWS), International und Nordamerika tätig. Darüber hinaus produziert und vertreibt Amazon verschiedene elektronische Geräte, darunter Fire TVs, Kindle eReader, Fire Tablets und Echo-Geräte. Das Unternehmen bietet Datenbank-, Speicher-, Rechen- und andere AWS-Dienste in Verbindung mit Abonnements digitaler Inhalte, Werbung, Veröffentlichung, Co-Branding-Kreditkartenvertragsdiensten und anderen Diensten. Darüber hinaus bietet das Unternehmen das Amazon Prime-Mitgliedschaftsprogramm an, das den Verbrauchern mehrere Vorteile bietet. Einige beinhalten den kostenlosen und schnellen Versand von Produkten und den Zugriff auf das Streaming von Fernsehsendungen, Filmen, Musik und anderen Diensten. Amazon ist in einer strategischen Partnerschaft mit einem Automobilhersteller – der Volkswagen AG – um eine Cloud-basierte industrielle digitale Produktionsplattform zu entwickeln, die hilft, Volkswagen-Lagerhäuser und Fahrzeugfabriken zu verbinden.
Alibaba Group Holding Limited wurde 1999 gegründet und ist über seine Tochtergesellschaften als Mobile- und Online-Commerce-Unternehmen tätig. Das Unternehmen verkauft und vertreibt weltweit Maschinen, Chemikalien, Unterhaltungselektronik, Sportprodukte, Bekleidung und eine breite Palette anderer Produkte. Das Geschäftsmodell des Unternehmens umfasst drei große Webportale wie Taobao, Alibaba.com und Tmall, die alle mit verschiedenen Arten von Verkäufern und Käufern verbunden sind. Darüber hinaus hat Alibaba sechs weitere Tochtergesellschaften, darunter 1688.com, Aliexpress, Alibaba Cloud, Alimama, Cainiao Network und Ant Financial. Darüber hinaus konzentriert sich Alibaba stark auf das Business-to-Business-Modell und unterstützt auch andere Arten von Modellen durch seine verschiedenen E-Commerce-Webportale.
Walmart Inc. ist eines der führenden E-Commerce-Unternehmen weltweit und bietet eine breite Produktpalette an. Dazu gehören Kleingeräte, Bekleidung, Musikinstrumente, elektronische Produkte, Haushaltswaren, pharmazeutische Produkte, Kfz-Werkzeuge und andere. Das Unternehmen bietet Produkte von höchster Qualität in verschiedenen Kategorien und bietet seinen Kunden auch tägliche Rabatte und andere Angebote. Darüber hinaus ist das Unternehmen weltweit über die Segmente Walmart International, Sam's Club und Walmart US tätig. Walmart US ist als Einzelhandelsgeschäft in den USA tätig, Walmart International ist in verschiedenen Kategorien tätig, darunter Großhandel, Einzelhandel und andere, und Sam's Club bietet seinen Mitgliedern über Anwendungen und Websites für den mobilen Handel Zugang zu verschiedenen Arten von Produkten.
JD.com, Inc., bekannt als Jingdong, ist weltweit über die Segmente New Businesses und JD Retail tätig. Das Unternehmen bietet weltweit Mobiltelefone, Haushaltsgeräte, Laptops, Desktops, Drucker, Haushaltswaren, Möbel, Kosmetika, Bekleidung, Luxusgüter, Fitnessgeräte, Sportgeräte, Autos und Zubehör, Nahrungsergänzungsmittel, E-Books und andere Produkte an. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Online-Marketing-Dienstleistungen für Händler, Lieferanten und andere Partner an. Es bietet eine breite Palette von Produkten über seine Website jd.com und mobile Apps an. Darüber hinaus bietet Jingdong Drittanbietern einen Online-Marktplatz für den Verkauf einer Vielzahl von Produkten an Kunden. Es bietet auch Mehrwert-Fulfillment, Transaktionsverarbeitung, Rechnungsstellung und andere Dienstleistungen.
Fakten
- In einer Minute werden im Jahr 1.1 2020 Millionen für Online-Shopping ausgegeben
- Suchmaschinen sind 2020 weltweit die beliebteste Inspirationsquelle für Online-Shopping.
- Amazon.com ist die weltweit führende Online-Einzelhandels-Website, gefolgt von ebay.com und Rakuten.co.jp bis Juli 2020, hauptsächlich aufgrund der Pandemie.
- 85 % der US-Bevölkerung haben bis August 2020 etwas bei Amazon gekauft, gefolgt von Walmart mit 45 % und Target mit 26 %.
- Im Jahr 2020 werden etwa 88 % der Online-Shopping-Bestellungen abgebrochen, wobei Automotive mit einer Abbruchrate von 96.88 % die führende Einkaufskategorie ist.
- In den USA gibt es 167.77 Millionen mobile Käufer, was bis zu 60.9 % der US-Bevölkerung ausmacht.
- Der E-Commerce-Einzelhandelsumsatz in den Vereinigten Staaten beträgt bis Juli 374.375 2020 Millionen USD.
- Ab August 2019 in Südostasien, mehr als 150 Millionen Menschen kauften oder verkauften Artikel online
- In Südostasien beträgt die durchschnittliche Anzahl an E-Commerce-Bestellungen pro Tag 5M
- Stand Januar 2019, 37.9 Prozent der Kunden haben in 1 % bis 25 % der Fälle aufgrund einer Online- oder Social-Media-Anzeige eingekauft
- Im Juni 2019 betrugen die durchschnittlichen Kosten für Online-Shopping-Bestellungen über Desktops 128 US-Dollar, Tablets 96.88 US-Dollar und Mobiltelefone 86.47 US-Dollar.
- Im Juni 2019 betrug der durchschnittliche Bestellwert für Online-Einkäufe über den Desktop 128.08 US $ und das Mindeste war über das Handy, das heißt 86.47 US $
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