Wat is een e-commerce website?
E-commerce websites zijn online portalen die de mogelijkheid bieden van online transacties voor diensten en goederen die worden gebruikt of besteld na de overmaking van geld, evenals informatie met betrekking tot producten die beschikbaar zijn op deze portalen. Verschillend E-commerce websites zijn toegankelijk en klanten kunnen via dergelijke platforms goederen kopen of gemakkelijk gebruikmaken van diensten. In de e-commercesector worden consumenten verschillende faciliteiten aangeboden, waaronder handige, gemakkelijke en meerdere soorten betalingsmogelijkheden, productruil en -retour, feestelijke en seizoensaanbiedingen en kortingen, jaarabonnement, product- en prijsvergelijking, en on- tijd product levering, en anderen. Bovendien kunnen consumenten overal en altijd online winkelen met behulp van smartphones, laptops, desktops en andere apparaten met internettoegang.
De meest voorkomende soorten e-commerce websites zijn e-commerce websites voor digitale producten, e-commerce websites voor fysieke goederen, op diensten gebaseerde e-commerce websites en dropshipping e-commerce websites.
Digitale kopers groeien tot 2 miljard in 2019, naar verwachting zal dit in 65 met meer dan 2021% toenemen.
Soorten e-commercemodellen
Er zijn vier soorten e-commercemodellen, waaronder business to business (B2B), business to consumer (B2C), consumer to consumer (C2C) en consumer to business (C2B).
- B2B: - Dit model wordt gebruikt wanneer bedrijven diensten of goederen aan andere bedrijven verkopen (voorbeeld - Alibaba)
- B2C: - In dit model verkopen bedrijven diensten of goederen aan consumenten (voorbeeld - Amazon en Walmart)
- C2C: - In dit model verkopen consumenten goederen of diensten aan andere consumenten (voorbeeld - eBay en Craigslist)
- C2B: – In dit model verkopen consumenten hun eigen producten of diensten aan organisaties of bedrijven (bijvoorbeeld: fotografen verkopen hun foto’s aan bedrijven)
E-commerce-functies
- 24×7 beschikbaarheid van diensten: de e-commerce-industrie automatiseert bedrijven van ondernemingen en is altijd open en bedient klanten overal en altijd, 24 uur per dag, 7 x 365 uur.
- Niet-contante betaling: de e-commerce-industrie biedt faciliteiten voor het gebruik van debetkaarten, creditcards, smartcards en elektronische overboekingen via websites van banken of apps voor bankbetalingen, en accepteert andere elektronische betalingsopties.
- Verbeterde verkoop: de e-commerce-industrie biedt klanten veel faciliteiten terwijl ze overal en altijd producten kunnen kopen met behulp van elektronische hulpmiddelen. Dit stimuleert de groei van de verkoopvolumes.
- Adverteren of marketing: e-commerceplatforms vergroten het bereik van advertenties of marketing van goederen of diensten van bedrijven via verschillende socialemediaplatforms zoals Facebook, Instagram, WhatsApp, enz.
- Voorraadbeheer: E-commerceplatforms bieden faciliteiten voor bedrijven om voorraadbeheer te automatiseren met behulp van specifieke tools. Bovendien maakt productvoorraadbeheer het efficiënt bijhouden van productrecords mogelijk. Het helpt ook om voorraad en operationele kosten voor bedrijven te besparen.
- Ondersteuning: De e-commerce-industrie ondersteunt verschillende diensten, waaronder post-sales en pre-sales hulp aan klanten.
- Communicatieverbetering: E-commerceplatforms bieden efficiënte, betrouwbare en snellere communicatie met partners en klanten over de hele wereld.
Traditionele handel versus e-commerce
| Basis voor vergelijking | Traditionele handel | E-commerce |
|---|
| Definitie | Traditionele handel is een type bedrijf dat zich richt op de uitwisseling van producten en diensten, inclusief alle activiteiten die de uitwisseling van producten stimuleren | E-commerce verwijst naar het verkopen en kopen van goederen en diensten via internet |
| Verwerking van transacties | Handmatig | Automatisch |
| Toegankelijkheid | Beperkte tijd | 24 7 × × 365 |
| Klanten interactie | Oog in oog | Scherm-naar-gezicht |
| Fysieke inspectie | Producten en diensten kunnen fysiek worden geïnspecteerd vóór aankoop van geselecteerde producten en diensten | Producten en diensten kunnen niet fysiek worden geïnspecteerd vóór aankoop van geselecteerde producten en diensten |
| Reikwijdte van de onderneming | Beperkt gebied | Over de wereld |
| Middelenfocus | Aanbodzijde | Vraagzijde |
| Marketing | Eenrichtingsmarketing | Een-op-een marketing |
| Levering van goederen of diensten | Direct | Heeft wat tijd nodig |
| Zakenrelatie | Lineair | Eind tot eind |
Voordelen van e-commerce worden grofweg ingedeeld in drie hoofdcategorieën, waaronder voordelen voor consumenten, voordelen voor organisaties en voordelen voor de samenleving.
Voordelen voor klanten
- Klanten kunnen overal en altijd naar verschillende diensten of producten zoeken op online portals
- E-commerce websites zijn 24 uur per dag open (7 x XNUMX)
- Beschikbaarheid van een breed scala aan producten en diensten op e-commerce websites, gekoppeld aan snelle levering van producten en levering van andere gerelateerde diensten
- Voordat een product wordt gekocht, kan een klant prijsvergelijkingen van producten of diensten uitvoeren en andere gerelateerde aspecten en details verkennen, waaronder productbeoordelingen, productrecensies, productfoto's en andere.
- E-commerceplatforms bieden consumenten aantrekkelijke kortingen op producten of diensten, seizoensaanbiedingen, festivalkortingen, enz
Voordelen voor organisaties
- Organisaties kunnen hun activiteiten eenvoudig uitbreiden naar internationale en nationale markten met minimale kapitaalinvesteringen. Bovendien kunnen organisaties eenvoudig de beste leveranciers en geschikte zakenpartners vinden en hun klantenbestand wereldwijd uitbreiden.
- E-commerceplatforms helpen de distributie van producten, het ophalen en andere kosten te verminderen en de digitalisering in de e-commercesector te vergroten.
- De e-commerce-industrie helpt bij het opbouwen van een merkimago van een bedrijf en vergroot de zichtbaarheid van producten op wereldschaal.
- De e-commerce-industrie helpt organisaties om betere klantenservice en -ervaring te bieden.
- De e-commerce-industrie helpt bedrijfsprocessen te vereenvoudigen en maakt ze handiger, efficiënter en sneller.
Enkele populaire e-commercewebsites over de hele wereld zijn Amazon, Alibaba, Walmart, Jingdong en andere.
Amazon.com, Inc. is opgericht in 1994 en houdt zich wereldwijd bezig met de detailhandel in consumentenproducten. Het bedrijf opereert via de segmenten Amazon Web Services (AWS), International en Noord-Amerika. Daarnaast produceert en verkoopt Amazon verschillende elektronische apparaten, waaronder Fire TV's, Kindle e-readers, Fire-tablets en Echo-apparaten. Het bedrijf biedt database-, opslag-, reken- en andere AWS-services in combinatie met abonnementen op digitale inhoud, advertenties, publicaties, co-branded creditcardovereenkomsten en andere services. Bovendien biedt het bedrijf het Amazon Prime-lidmaatschapsprogramma aan, dat consumenten verschillende voordelen biedt. Sommige omvatten gratis en snelle verzending van producten en toegang tot het streamen van tv-programma's, films, muziek en andere services. Amazon heeft een strategisch partnerschap met een autoproductiebedrijf – Volkswagen AG – om een cloudgebaseerd industrieel digitaal productieplatform te ontwikkelen, dat helpt om Volkswagen-magazijnen en autofabrieken met elkaar te verbinden.
Alibaba Groep Holding Limited werd opgericht in 1999 en opereert via haar dochterondernemingen als een mobiel en online handelsbedrijf. Het bedrijf verkoopt en distribueert wereldwijd machines, chemicaliën, consumentenelektronica, sportproducten, kleding en een breed scala aan andere producten. Het bedrijfsmodel van het bedrijf omvat drie grote webportals, zoals Taobao, Alibaba.com en Tmall, en ze zijn allemaal verbonden met verschillende soorten verkopers en kopers. Daarnaast heeft Alibaba nog zes dochterondernemingen, waaronder 1688.com, Aliexpress, Alibaba Cloud, Alimama, Cainiao Network en Ant Financial. Bovendien richt Alibaba zich sterk op het business-to-business-model en ondersteunt het ook andere soorten modellen via zijn verschillende e-commerce webportalen.
Walmart Inc. is een van de beste e-commercebedrijven ter wereld en biedt een breed scala aan producten. Deze omvatten kleine apparaten, kleding, muziekinstrumenten, elektronische producten, huishoudelijke artikelen, farmaceutische producten, autogereedschappen en andere. Het bedrijf biedt producten van de hoogste kwaliteit in verschillende categorieën en biedt ook dagelijkse kortingen en andere aanbiedingen aan klanten. Daarnaast opereert het bedrijf via de segmenten Walmart International, Sam's Club en Walmart US wereldwijd. Walmart US opereert als winkels in de VS, Walmart International is actief in verschillende categorieën, waaronder groothandel, detailhandel en andere, en Sam's Club biedt zijn leden toegang tot verschillende soorten producten via mobiele handelsapplicaties en websites.
JD.com, Inc., bekend als Jingdong, opereert wereldwijd via New Businesses en JD Retail-segmenten. Het bedrijf biedt wereldwijd mobiele telefoons, huishoudelijke apparaten, laptops, desktops, printers, huishoudelijke artikelen, meubels, cosmetica, kleding, luxegoederen, fitnessapparatuur, sportartikelen, auto's en accessoires, voedingssupplementen, e-books en andere producten. Daarnaast levert het bedrijf online marketingdiensten voor handelaren, leveranciers en andere partners. Het biedt een breed scala aan producten via zijn website jd.com en mobiele apps. Bovendien biedt Jingdong een online marktplaats aan externe verkopers voor het verkopen van een verscheidenheid aan producten aan klanten. Het biedt ook vervulling met toegevoegde waarde, transactieverwerking, facturering en andere diensten.
Feiten
- In een minuut tijd wordt er in 1.1 2020 miljoen uitgegeven aan online winkelen
- Zoekmachines zijn anno 2020 wereldwijd de populairste inspiratiebron voor online shoppen.
- Amazon.com is de toonaangevende online retailwebsite, gevolgd door ebay.com en Rakuten.co.jp in de wereld tot juli 2020, voornamelijk vanwege de pandemie.
- 85% van de Amerikaanse bevolking heeft tot augustus 2020 iets gekocht bij Amazon, gevolgd door Walmart met 45% en Target met 26%.
- In 2020 wordt ongeveer 88% van de online winkelbestellingen afgebroken, waarvan Automotive de leidende winkelcategorie is met een verlatingspercentage van 96.88%.
- Er zijn 167.77 miljoen mobiele kopers in de VS, wat neerkomt op 60.9% van de Amerikaanse bevolking.
- De e-commerceverkoop in de Verenigde Staten bedraagt tot juli 374.375 2020 miljoen USD.
- Vanaf augustus 2019, in Zuidoost-Azië, meer dan 150 miljoen mensen kochten of verkochten artikelen online
- In Zuidoost-Azië is het gemiddelde aantal e-commerce-bestellingen per dag 5M
- Vanaf januari 2019 37.9 procent van de klanten heeft 1% tot 25% van de tijd een aankoop gedaan op basis van een online of sociale media-advertentie
- Vanaf juni 2019 bedroegen de gemiddelde kosten van de online winkelbestelling via desktops 128 US $, tablets waren 96.88 US $ en mobiele telefoons waren 86.47 US $.
- Vanaf juni 2019 was de gemiddelde waarde van online winkelbestellingen via desktop 128.08 US $ en het minste was via de mobiele telefoon, dat wil zeggen 86.47 US $
Deel deze statistieken
